
Честный отзыв О номере мансарда 3.4 (неделя, нг праздники) Перед нашим приходом номер заботливо проветрили почти до минусовой температуры. Хотя и это не скрыло странный запах. Мы закрыли окна и включили батареи, запах каналюги усилился. Сильно теплее не стало. В номере есть окно и дверь на магните - выход на пожарную лестницу. Между дверью и проемом в палец толщиной была щель, заклеенная скотчем. Через которую сквозило так, что ночь мы не спали слушая ветер и колыхания двери. На след день на мою просьбу о переселении, менеджер на ресепшн предложила переселить нас в другой номер на бОльшую часть дней. Но поговорив с главным менеджером, сказала что «в переселении отказано, вопрос решен». Приходим после катки, а щель заткнута параллоном и сверху заклеена скотчем. Ну как бы ок. Не дует и хрен с ним. Но вонизм усилился. Пока писала отзыв, до меня дошло, что эта щель была видимо оставлена для циркуляции воздуха. Следующий момент, о котором естественно вам никто не скажет пропадает горячая вода в душе. Как нам сказали, насос не выдерживает. В целом, номер явно раньше был частью коридора или рекреационной зоной, поскольку стены и напольное покрытие в них такое обшарпанное, будто мы живем в номере для сотрудников или кладовке. Мебель рандомная. Освещение рандомное. Дверь в ванную закрывается только с услием. На весь номер 4 розетки. Нам пришлось передвигать кровать, чтоб не биться головой о крышу этой "кельи"(см. фото). Хотя на фото на сайте, эта ниша вообще не показана. За окнами постоянно чистят снег, тк окна выходят на две стороны парковки. Из-за этого каждое утро оч шумно (через щель) Фото на сайте сделано лишь с одного ракурса и не показывает реальное состояние номера. Номер убитый. Фото прилагаю. Уборка также поверхностная. Уважаемая администрация отеля, примите меры по реновации номера, либо ставьте соответствующую стоимость. У наших друзей соседний номер 3.3 с вагонкой и более приятным ремонтом за ту же цену. Очень неприятно, что все эти нюансы умалчиваются вплоть до заселения. Новый год не повод сорвать бабла таким бессовестным образом. Жаль писать такой отзыв, ведь есть и плюсы у отеля. Но все вышеперечисленное испортило поездку.

Классно красиво насыщенно. Обалденное место. Нужно хотя бы раз побывать. Природа, атмосфера виды просто бомба

Отель хороший, отличное расположение. Номера большие, комфортные. Персонал доброжелательный. Питание не всегда удачное, однообразное. В целом, все отлично.

Место отпад, кухня просту супер, берег Катуни, живописное место расположения, сервис отличный

Из плюсов:
1. Хорошая гостинца
2. Хороший Спа
3. Несколько неплохих ресторанов Из минусов:
1. Сильно хромающий сервис. Официанты часто путают заказы, забывают или добавляют блюда. Бармены не успевают отдавать заказы. Все довольно долго.
2. Отвратительная работа консьерж сервиса. Долго отвечают на запрос. Перепутали машину для выезда в аэропорт (не было места для оборудования). В целом по общению чувствуется, что ребята не владеют вопросом, чтобы оперативно и качественно обрабатывать запросы клиентов. На лицо недоработки высшего менеджмента по настройке системы сервиса.
3. То же касается уборки в номерах. Некачественные услуги по уборке.

ТЭНЕРИ!!! Уже второй раз отдыхаем здесь! Восхитительный наш отдых! Полная перезагрузка! Отмечали мамин юбилей-она счастлива, что её праздник прошел именно в этом прекрасном месте! Приветливый и очень внимательный персонал, приятный комплимент от отеля , вкусные завтраки, шикарная территория с удивительными деревянными фигурами, виды на красавицу Катунь, тишина, объятия гор, ощущение "что ты один в этом мире". Качество домов, чистота, интерьер внутри, атмосфера-выше всяких похвал!!! Обязательно приедем ещё! Захотелось отметить здесь годовщину нашей свадьбы с друзьями, пусть сбудется Спасибооооо, ТЭНЕРИ!!!

Отличное место!
Уютно! Атмосферно!
Соответствует описанию!
Приятный бонус довезут до бунгало, заберут с баньки!
Вы супер!
Если Шерегеш, то Тайгара!

Прекрасный отель, парковка, все чисто, уютно, рядом ресторан, сзади горы, лес, тропы можно походить, погулять, соединиться с природой.

Ввааййяя. Это то, что нужно для отдыха на двоих. Для тех кто любит или планирует добавить в свою жизнь немного романтики, брать на заметку ).
Пробовали конус))). Атмосфера, уют, обслуживание на высоте. Персонал вежливый и доброжелательный . Все очень понравилось

Отличный отель в свои деньги, чисто и уютно. Да, интерьер мб и простоват но все есть, на первом этаже номера без удобств но есть отдельные 4 душевые комнаты с унитазом раковиной и душем, второй этаж удобства в номерах. Отдельно хотелось бы отметить персонал, очень приятно было общаться, все вопросы решались быстро. Так же отдельного слова заслуживает и кафе, настоящая домашняя кухня , просто и очень вкусно) Отдыхали большой компанией, всем понравилось, отель превзошел наши ожидания)
Добавить отзыв