
Добрый день! Хочу оставить отзыв об отношении к клиентам. Заселение 05.02.2024. Мы приехали в 9 утра, летели 10 часов. На входе нам сразу сказали «Что вы тут делаете? Заселение с 14:00». Интересная реакция, а что нужно делать если ранний прилет это единственный рейс? Девушка на ресепшене предлагает идти в кафе, на ответ что есть мы не хотим, разводит руками. Когда я ее спрашиваю можно ли сесть на диваны на ресепшены и поспать после 10 часового перелета, получаю ответ «Нууууу не знаааю, у нас заезд с 14:00». Прошу прощения, я приехала в незнакомый мне город, я никого здесь не знаю. Ваш человек на ресепшене, по сути выгоняет меня до 14:00, даже с ресепшена. Это как то очень странно. Меня это обидело. Я не советую никому приезжать в этот отель.

Прекрасный отель, все уютно и чисто! Отдыхаем в нем уже более 10-ти лет. Недостатки наверное цена, в этом году особенно приличная!

Классные домики. Понравилось.

Классные домики. Понравилось.

Комфортно как дома

Все по-домашнему и по простому. Все прилично. Видно, что люди стараются, это подкупает. Очень общительная и заботливый администратор женщина. Благодарю вас. Есть некоторые замечания.
Чувствуется, что нет регламентов и стандартов, все нужно проверять и контролировать: уборку, наличие Геля для душа. Но все, что попросят быстро дают. Ресторан с домашней кухней, Готовят вкусно, продукты хорошие. Нужно понимать, что это не высокая профессиональная кухня, поэтому не надо выделываться и ждать здесь классного сервиса. Когда мы были ресторан открылся в 9:10. Мы привыкли в 9 быть уже на склоне. Поэтому это надо учитывать. Есть комната-сушилка.

Чисто, аккуратно

Были в новогодние праздники. Комплекс пока не готов встречать много гостей. Везде большие очереди. Стоянки забиты машинами. Регулировкой-расстановкой машин никто не занимается. В конце дня в киосках с фастфудом закончились продукты. В ресторан не пошли, т.к. приезжали на один день.
Подъемник снизу один - кабинки. Очередь феноменальная!!! Наверху есть еще один подбрасывающий подъемник - кресельный на 6 мест. В 16.00 трассы закрывают для их подготовки к вечернему катанию. Заодно закрываются все рестораны вдоль трасс. Трассы - отличные. При Т=6 С в конце дня все трассы в отличном состоянии - плотные, жесткие, ровные. Все трассы с искусственным освещением. Транс достаточно, чтобы катание не было скучным.
В общем, за организацию внизу - тройка, за трассы - пятерка. Итого - 4.

Плюсы:
Чистенько. Уютно. Есть интернет. Приветливый приятный персонал. Простые домашние ребята. Вкусно. Норм цена. Есть сушилка для снаряги. Согласились оставить вещи в день выезда. Всё помогли. Молодцы. Минусы:
Туалет и душ на 2 номера. Я был не в курсе. Не очень люблю такое. Но никто не умер. Зд Номер маленький и тесный на двоих с кучей снаряги. Возможно мы сами такой выбрали. Не критично. Поздно открывается кухня. Работают с 9. По факту открылись в 9:15. Если хотите попасть на подъемник к открытию к 9, вам нужен либо другой отель, либо завтракать в другом месте. Что не удобно. Был косяк на кухне: подали картошку по-деревенски снаружи горячую, внутри ледяную. Значит, использовали нечищенные замороженные заготовки. Но сразу исправились после замечания, исключив её из счета. Не критично. Остальное всё вкусно. Качество кофе желательно улучшить. Особенно по такой цене.

Однозначно наше любимое место вот уже лет 7. Мы приезжаем из Бердска в этот отель с нашими друзьями и чувствуем себя как дома. Сауна, бассейн, хаммам -наше всё. В номерах , конечно требуется уже ремонт, но нас все устраивает. Преимущество, что отель находится сразу на горе и с Зеленой очень удобно выезжать и заезжать обратно прямо на лыжах. Тут же свой прокат лыж, сноубордов , шлемов и прочего. Олимпия в 10 метрах по склону и там же стоят снегоходы. Мы в этот раз классно сгоняли на Крест с сыном и на Большой Мустаг. В ресторане очень вкусно кормят, персонал приветливый. Нас знают уже в лицо и это приятно! Если вам нужен современный интерьер , то это в другой отель, здесь все из дерева.
Добавить отзыв