Хамло-администраторша выскочила и начала на нас кричать и выгонять с территории не разобравшись кто мы и что тут делаем. Мы жили на соседней базе и шли в гости к своим друзьям.
На самой базе не отдыхала , но кафе там просто на высшем уровне!
Каждый год приезжаю туда. Очень атмосферное место.
Отличная база
Наплевательское отношение к постояльцам Отдыхали на данной базе с 11.07 по 15.07, брали два номера Делюкс.
При заселении в одном из номеров было только одно полотенце и не было туалетной бумаги, мелочи, но принесли их только после нескольких обращений на следующий день. Дальше началось самое интересное. Половину времени жили с капающим потолком и с тазиком посреди комнаты. Обращение к администрации не привело к решению проблемы. В переселении отказано, ремонт произвести не удалось. Проблема с подтеканием была известна персоналу до нашего заселения. Но чтобы найти течь им нужно разобрать пол номера, поэтому делать они этого не хотят. Ответили нам "если не нравится, выселяйтесь".
Отправили претензию руководству, ответа нет уже две недели, видимо им тоже наплевать. Цену задрали конскую для таких условий.
Помимо всего этого, грубейшие замечания:
1. в детской игровой была не закреплена стенка, один из наших детей выпал и ударился, а так же у других постояльцев выпал ребенок аж со второго этажа игровой весь в садинах и синиках. 2. По двору ходит собака, видимо местная, да, на вид дружелюбная, но были свидетелем как девочка плакала и жаловалась родителям, что ее она укусила, не серьезно, вроде как при игре, но тем не менее, наш ребенок тоже не мог передвигаться по территории свободно, боязь эту собаку. Считаю неприемлемым ее свободное перемещение по территории. 3. Детская площадка не оборудована для игры детей, не закреплена к земле и не отсыпана песком. На ней даже удосужились написать табличку "Площадка не закреплена, нахождение детей на ней может быть не безопасным". Мы отдыхали в середине лета, даже если ее поставили перед сезоном, закрепить и отсыпать это один день делов. + Детский батут тоже весь в дырах и небезопасен для детей. 4. В номерах стык ковролина и ламината сделан без обрамления, ребенок из нашей компании поранил палец об острющий необработанный край этого стыка 5. В целом, ремонт сделан на отшибись, визуально новое, красивое, но везде и всюду всё торчит, отваливается и самое главное никто ничего с этим не делает. Персоналу абсолютно наплевать В ближайшее время будем обращаться в Роспотребнадзор, раз руководству совершенно наплевать на имеющиеся проблемы
Идеальное место для семейного отдыха.
Гордимся, что создан такой замечательный курорт в этом дивном месте Но всегда есть но:в ресторанах работают известная схема обмана клиента, когда его не предупреждают о конечной стоимости продукта и окончательную стоимость ты у знаешь лишь в чеке! Сюрприз!!! Мы можем себе позволить такие дикие счета, но не хочется чувствовать себя опять в кавказском кабаке!!!
Ну что ж, такого «туркомплекса» , я не видела!!! НИКОГДА!!! Грязный номер, я бы даже сказала противный! Сломанная дверь, с щелью! Это вообще как???Шторка- это отдельное произведение искусства! На пол окна! А дальше как? Простынь прикажите вешать на окно? А на против между прочем , чужая беседка! Смотри не хочу! Далее Бронировали номер двухместный с двуспальной кроватью. Приехали в 21:45, и оказывается, наша бронь ушла другим, а нам достался номер с двумя 1,5 кроватями. И Бог с ними, были бы приличные номера! Зайдя в номер, в нос бьет запах затхлости и грязных носок! Такого отстоя, я не ожидала за 4000 тыс. за сутки! Из плюсов:
*Администратор Николай.Вежливый, дружелюбный, тактичный. Что он делает в этом месте, я не знаю. Такому специалисту место в хороших отелях. *Вид на Катунь.
Спасибо, за испорченный вечер! Уважаемое руководство базы.
Очень красивый природный уголок для палаточного лагеря. Но и домики тоже есть. В сосновом бору. На берегу Катуни. Есть душевые кабинки и туалетные. Всё чисто. Есть оборудованный пляж с мелким песочком. Лежаки бесплатно. Кафе. Всё очень понравилось.
Здравствуйте, отдыхали уже два раза в этом году. Самое лучшее место для отдыха как с детьми так и без. Куча развлечений, огромная территория, анимация, пенная вечеринка, животные на территории. Отдельно хочу отметить прекрасный ресторан, великолепные блюда! Повара на высшем уровне. Спасибо огромное за отдых!
Добавить отзыв