Самое лучшее и любимое место! Масштабно и все очень красиво сделано. Любим здесь гулять и любоваться красотами)). Все на высшем уровне!
Шикарный атмосферный отель, уютное тихое место , дома в виде призмы, куба, конуса, окруженные деревьями, аромат леса, пение птиц. В номерах уют, чистота. Персонал на высоте, отдельное спасибо администратору Алёне!!! Рекомендую!
Вообще пушка бомба . Клевое место. Персонал очень приветливый
Хорошая база, всё чисто, тихо хорошое обслуживание. Всё понравилось
Хорошее место.
Сбер, как обычно, вкладыается по полной в свои проекты! Несмотря на продолжающееся освоение территории, уже прослеживается сберовский стиль и отсутствие экономии на мелочах и деталях. Этим летом была в Крыму на сберовском курорте Мрия. Поэтому невольно сравнивала эти курорта. Натуральные материалы, обилие эндемичных растений. Такие же незаметные работники, которые постоянно копошатся в цветниках и кустарниках. Приветливые горничные, гостеприимные работники на ресепшн. Разнообразный и обильный шведский стол, вышколенные официанты. СПА - отдельная тема! Про бассейны и бани нужно писать отдельный отзыв. Везде чистота и порядок. Иногда даже кажется, что с избытком) полотенец, халатов, флакончиков... На территории множество интересных локаций, хочется не просто гулять, а исследовать: идёшь и думаешь, а что там ещё интересного прячется? Телевизор при включении приветствовал по имени, а в номере есть даже самоспасатель на случай пожара. Все настолько продумано, что хотелось найти какой-то изъян, к чему можно прикопаться))) Нашла!
Вода из душа в номере вытекает наружу. Холодильник не холодит и в нем нет мини-бара, а в женской душевой в СПА не работает сушилка для купальников. Стоимость отдыха не из бюджетных, поэтому такие "мелочи" слегка напрягают. А в остальном все здорово! С учётом того, что это не просто курорт, а ещё и рабочие места для местного населения!
Хочу выразить огромную благодарность Александру консьержу. Мне нужно было поздравить подругу с днем рождения удаленно. Она отдыхала в отеле в тот момент. Я позвонила в отель и попросила помочь мне в этом. Александр не только предоставил мне всю информацию по возможным подаркам (я выбрала спа), но и помог в организации, контролировал весь процесс и ИДЕАЛЬНО довел дело до конца. Благодарность ему бесконечная. Такой сотрудник просто находка для отеля.
Классная база, персонал (в отличии от 80%горного) вежлив, дружелюбен и хорошо выполняет свои обязанности. Отличное место для спокойного отдыха. Пока правда нет ресторана (рум сервис: еда в номер). Ну и хорошая территория , но какие-то не сильно добрые скульптуры на территории (больше бы дружелюбия) В общем добротно, хорошо, но скучно)
На базе много домиков за любую цену, но кто любит тихий и спокойный отдых - точно не сюда, будет летом шумно, отличный бассейн, замечательное кафе, спуска к реке оборудованного не нашли, только так самим
О плюсах написано много, многое можем подтвердить - красивые интерьеры, вкусная еда, организация горнолыжного отдыха хорошая, все рядом: локеры, подъемник, замечательные инструкторы, современные подъемники. Прекрасное состояние трасс. Лес чудес для детей - супер, дочь не хотела уходить оттуда) Отношение к гостям плохое. Мы отдыхали с семьей со 2 по 9 марта 2024, двое взрослых и двое маленьких детей. Факты:
- Нас не встретили в аэропорту, хотя был заказан и подтвержден индивидуальный трансфер с детскими креслами. Точней встретили, чтобы сказать что трансфера не будет, сорри. Пришлось ехать на автобусе, без кресел.
- Очередь на заселение - час, без преувеличения, час мы провели стоя в очереди на ресепшен. Гостям не предлагают расположиться на диванах и все оформить, ты просто стоишь в очереди ) - Напомню что нас четверо, двое из нас - дети. Когда мы пришли в номер,номер был готов для двоих - для детей не было постельного белья, кроватка не была откинута. Пришлось просить и ждать постельное белье , пока дети изнывали от усталости после ночного перелета и уже давно пора было их укладывать на дневной сон. Дальше была суета, почему-то принесли детскую кровать, хотя мы не просили, я столько слез пролила )) - На ресепшене администратор сказала что из-за кидалова с трансфером нам сделают комплимент. Мы провели в отеле неделю, как думаете, сделали? Нет конечно, просто забили ))
- На обратную дорогу заказали трансфер заране, все проговорили про кресла, но он приехал без детских кресел. Муж все время повторял, мол ну что ты хочешь, это Сбер, чего от них ждать) Тем не менее, вернемся в отель в 2025 - с точки зрения инфраструктуры он вне конкуренции я считаю. Посмотрим изменилось ли отношение к гостям )
Добавить отзыв