
Самое неприятное началось с заселения. На ресепшене очень грубый персонал. Вообще не приветливые, сидят как 2 робота, как будто сценарий им кто-то выдал. Вообще ни разу с таким не сталкивалась. Очень неприятное впечатление осталось именно от ресепшен. В общем приехали мы за 2 часа до заселения. Понятно, что раньше времени заселять в России точно никто не торопится, ну да ладно. Хотели покушать с дороги, на что нам сказали, что ресторан выкупили, и 5 дней он не работает, только завтраки. Идите в соседний отель и там питайтесь. При бронировании нам ничего об этом не сказали. Девочки на ресепшен сказали звонить в отдел бронирования и узнавать там, и если вам что-то не нравится, звоните, забирайте деньги. Очень удивились мы конечно и пошли кушать в «Орлиное гнездо». Далее, после заселения, встретили официанта с ресторана и завезли с ним беседу по этому поводу, на что он нам ответил: «вы могли бы подойти в ресторан и мы в любом случае вас бы чем то накормили». А ещё, оказывается, на берегу Катуни есть гриль-бар, в котором тоже можно было покушать.
Ну а в общем, весь остальной персонал очень приветливый, даже истопник бани! Место очень красивое, территория большая, номера прекрасные. Очень большая игровая территория для детей. Все понравилось, кроме ресепшен!!! Ну и ещё добавлю про номера немного. Наш номер был отличный, а вот друзья жили в L15, окна все в грязи и в паутине, жаль что фото не сделали((.

Жили в соседнем отеле, а сюда ходили покушать в ресторан, т. к. наш был закрыт. Прогулялись по территории. Территория большая и очень красивая. Чисто, ухожено.

Грязно в номерах, много людей в бассейне,нет холодильника в номере, только за отдельную плату. Поставила бы ноль! Душ совмещён с туалетом и весь в кафеле, поэтому очень скользко, так как душевой кабины нет, просто занавеска висит

Месторасположение удобное, 200м ивы на озере, в домике 10/3,так себе ни удобств только умывальник что воду носишь сам, затхлость помещений нет вентиляции, тоже самое в душа №2 из трехчто от администрации бегаешь ищешь ключи, басееейна не увидели хз где он, туалет на 3+ моют убирают можно и стирку заказать. Мы заказали стирку,на результат не понравился

Крутой комплекс

Очень вкусные блюда

Мне понравилось, все устроено на хорошем уровне, хороший завтрак, приятный персонал. В номерах чисто, комфортно. Это было лучшее место где мы останавливались за наш отпуск. При том что платили мы везде одинаково плюс минус пара сотен.

Ожидания и реальность не совпали абсолютно. Важные моменты, которые следует учитывать при заселении в так называемый «vip» дом
1) Располагается он в какой-то деревне, в нескольких километрах от самого Altay palace, дорога до которой даже не асфальтирована.
2) В доме вы будете проживать не одни, и будет очень хорошо слышно как сверху кто-то ходит, ведь пол , а также двери скрипят, а шумоизоляция отсутствует, 3) В доме нет вайфая и посуды. Чайник, микроволновку и холодильник общие.
4) В доме холодно
5) Ванная комната не та, что представлена на фото
В общем и целом, данный номер не стоит своих 15 тысяч, настроение было испорчено (ни одного фото этого дома и деревни на сайте я не увидела поэтому и не думала что такое может быть). Маралов никаких тоже не удалось посмотреть.

База нравится, рекомендую!
Были не в первый раз, единственный минус, в этом году после дождя сложно проехать к базе на легковой машине, дорога не отсыпана.

Понравилось
Добавить отзыв