Хорошие домики. Есть душ, туалет, цены в кафе достойные, классные балкончики))
Были на этой базе в конце июля, с ребёнком 2 года, всё очень понравилось, домики чистые, постельное свежее, где то видела в отзывах что телевизоры не показывают, всё показывает, великолепная терраса, окна в пол, можно смотреть на красоту гор, завтраки с душой по домашнему, купаться не рескнули в бассейне, не сильно тёплые деньки были, но люди плавали, беседки на территории со светом и мангалами, удобно, вай фай по территории, небольшая детская площадка ребёнку очень понравилась, после 10 тихо, вернёмся туда еще обязательно и привезём друзей!!!
Расположение замечательное!Отдельные домики очень уютные! Находится в лесу! Удобства в номере, терраса со столиком и стульями, панорамные окна. На территории есть бассейн, кресла для отдыха! Огромный минус- это завтраки! Я еще нигде не встречала такую экономию в продуктах, кроме нарезок, одного вида каши, яиц, разрезанных пополам, хлеба, порезанного так, что он весь светиться, чая- больше ничего нет. Кофе платный, но совершенное невкусный! Цена не соответствует качеству! Персонал не расторопный, как и везде на Алтае, между прочим! Но переночевать пару дней тут можно! Для долгого проживания не подходит! Ближайший магазин в 1,5 км по лесной дороге!
Отдыхали 9 ночей в первой половине июля. Исключительно минусы. Хорошо у них получается только деньги брать с гостей, устанавливая на всё космические цены. Не понравилось абсолютно всё.
1. Регулярно задержки заселения из-за неготовности номеров (в условиях 100% предоплаты).
2. Комфортабельность номеров оставляет желать лучшего. В первую очередь поражает санузел, когда сидя на унитазе лицом упираешься в раковину, а плечами в стену и душевую. Вода из душевой льётся по всему санузлу, так как перегородка установлена номинальная, и стоит в санузле весь день, так как дополнительного стока нет. При этом в душевой явный грибок на полу (видно на фото). А учитывая, что уборка в номере, о чем пойдет речь дальше, это отдельная жесть, то по факту в санузле весь день болото. В дополнение по номеру можно отметить протекающий потолок на балконе (просто водопадом) и признаки протекающего потолка в комнате (пузырится, но не капает). 3. Что касается уборки в номерах - ее просто никто особо не делает. Если висит табличка, то может к часам 17-18 у вас уберутся, иначе могут вообще забыть про это. Однако качество уборки это просто без мата не опишешь. При этом устно жаловались, писали список, что нужно сделать, бесполезно. Обычно уборка ограничивается как раз протиранием пола в санузле и всё. Пропылесосить в комнате, заправить постель, а уж тем более помыть раковину, унитаз и душевую - можете про это забыть. Постоянно забывают поставить воду, туалетную бумагу, средства гигиены. Могут убраться, уйти и оставить номер, где у тебя вещи и документы, открытым на распашку. И в этой части еще много много всего можно писать, включая замену полотенец на грязные, что можно увидеть на фото.
4. С едой всё тоже очень очень плохо. Завтраки (сам шведский стол) на открытом воздухе (хорошо, что хоть под крышей), поэтому если дождь, то дойдя до него весь промокнешь, а если на улице прохладно, то и все блюда будут соответственно тоже холодные. Нормой на завтраке является отсутствие тарелок, кружек, вилок, которые можно ждать по 10-20 минут. При этом после данного ожидания ты вполне можешь получить недомытую посуду, в которой, например, наливая чай сможешь увидеть всплывающее молоко от прошлого пользователя. В части обеда и ужина работал один ресторан. И снова сервис в ресторане просто край. Сперва можно минут 10-20 ждать меню, потом столько же приемку заказа, а после еще часок сами заказные блюда, которые приносят в произвольной последовательности (например, сперва десерт, потом второе блюдо, а потом салат) и которые запросто могут оказаться не доготовленными. Но зато заплатите вы за всё это как вполне в приличном месте - средний чек без алкоголя на 3 человек 6 тыс. руб.
5. Бассейн очень холодный и безумно грязный. Аквазона работает не только для постояльцев, но и для сторонних посетителей, которые, соответственно, приехав сразу плюхаются в воду без какого-либо предварительного посещения душа. В свою очередь система очистки просто никакая, поэтому цеплять руками и лицом чьи-то волосы это лишь самое маленькое из зол на фоне иных плавающих остатков жизнедеятельности. 6. На озере пляж, вход в воду особо не облагорожен. При этом везде таблички, что купание запрещено. Однако работники отеля комментируют, что купаться везде можно, просто ответственность за вашу безопасность никто не несет. 7. Интернет в номерах отсутствует от слова "совсем". 8. Как только начинается гроза - перебои с электричеством и ТВ, в результате не только нет возможности скрасить время перед телевизором пока пережидаешь грозу, но можно и в застрявшем лифте провести время.
9. Кулер в гостинице только у ресепшина, но постоянное отсутствие стаканчиков затрудняет пользование и им. 10. В части ценовой политики наглядный пример прокат катамаранов на озере по 800 руб. за 30 минут. При этом на другой стороне озера, которое можно переплыть или обойти, катамараны стоят по 600 руб. за час. В свою очередь состояние катамаранов в отеле просто ужасное, начина от отсутствия педалей (остались только железяки, на которые они крепились) и заканчивая состоянием самого механизма, который из-за ржавчины и отсутствия смазки особо и не крутится, издавая ужасный скрипучий звук. При этом вопросы безопасности тоже не особо кого волнуют - жилетов по размерам не хватает, просто любые дают с собой, со словами "положено по технике безопасности", но воспользоваться ими вряд ли получится. 11. Сервис очень хорошо отражается в предоставленных нам услугах прачечной. Сдали вещи, их потеряли, искали до последних дней отдыха (а там были все шорты, поэтому весь отпуск парились в джинсах). В итоге вещи нашли просто разбросанными в комнате горничных, где такой, прошу прощения, "срач" (также видно на фото), что всё выше описанное перестает удивлять. 12. Ну и если ты на всё это хочешь пожаловаться, то, во-первых, телефон в номере не работает, а во-вторых, на ресепшене тебе спокойно ответят: "Если вам что-то не нравится, то мы вернем вам деньги за оставшиеся дни и можете быть свободны...". Естественно в разгар сезона комфортабельный отель на Алтае вы уже не найдете. P.S. В предпоследний день еще и воду полностью с самого утра отключили. Не умыться не в туалет сходить. При этом в отсутствии воды каким-то образом приготовили завтрак и всех накормили (и это в условиях, когда и при наличии воды жуткая антисанитария кругом). В итоге в крайний день слегли с отравлением. Не можем утверждать, что из-за этого, но... Подводя итог - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! И еще P.S. Из положительного можно отметить только официантку Александру, которая несколько раз обслуживала наш столик и лишь в эти моменты мы могли насладиться отдыхом с профессиональным сервисом. Спасибо ей огромное!
Орущая музыка с 7:30 до 21:00 на территории отеля. Не спасают закрытые окна в номере.
Отличный отель. Приятный персонал. Внимательное отношение к гостям.
Отличный отель. Приятный персонал. Внимательное отношение к гостям.
Прекрасное место для отдыха, по всей турбазе бегают кролики, приятно кормить таких милашек. Много беседок, площадка для детей, спортивные разлекаловки ,тенис. На берегу Катуни много лежаков, загарай, купайся. Территория обработана от комаров
Номера отвратительные. Обещали экскурсии, оказалось все места занеты на ближайшее время.
Приезжали 2 года подряд на одну ночь, все устраивало. В этом году за месяц позвонила оператору, планировали приехать на одну ночь как и раньше. С оператором смогла связаться только с третьего раза, то она на крестинах, то ещё что то. В итоге договорились на дату, потом когда она узнала что на Приезжали 2 года подряд на одну ночь, все устраивало. В этом году за месяц позвонила оператору, планировали приехать на одну ночь как и раньше. Договорились на дату, потом когда она узнала что на одну ночь мы едем, сказала что ей не интересно нас заселять в большой дом, но когда мы приедем в любом случае нас заселит. Поставила бронь. Для меня показалось странным, предоплату не взяла. За неделю до выезда я позвонила уточнить, может быть скинуть предоплату, на что мне ответили что мы бронь не ставили. Мест нет. Нас 4 семьи, такого отношения наплевательского я не ожидала. Такое ощущения что люди просто зажрались и наплевательского относятся. Больше не приедем.
Добавить отзыв