Вечером холодно а утром баня. А так сама идея отличная
Добрый день!
Достониства: красивое место и красивый вид, вкусный завтрак. Недостатки:
1. Заселение очень затянуто, обещали заселят в два, а заселили в 4 дня.
2. В номере у меня не было воды, недоложили полотенца, не было зубного набора и туалетной бумаги
3. Сломанная техника, например кран и полотенцосушитель. Был потом, всю вину спихнули на жильцов отеля. 4. Невежливый персонал. Лицемерно улыбаются, приходят в номер с кислой миной. Очень медлительный персонал. Хотя работает исключительно молодежь((.
5. Мы приехали очень большой компаний и отравилось пол отеля, и персонал, вместо того, чтобы устранить эту проблему, они преджоли не пить воду из под крана.
6. Попросили доп место, но вместо раскладушки принесли матрас(.
7. Ресторан Грааль при отеле тоже не порадовал. Принесли холодную еду и не стали подогревать по моей просьбе. Ждали еду и напитки очень долго.
8. Не работал телефон в номере.
9. Отвратительно работал вай-фай, ловил только на ресепшене.
10. Горячей воды почти не было.
11. Душевая кабина технически не правильно установлена, постоянно затапливается пол в туалете.
12. Застряли в лифте. За огромную цену, которую я отдала, ждала идеальный сервис, а получила только это.
Не советую.
Пришлось немного подождать администратора на заселение. Нас заселили в домик Эдельвейс. Кровать была влажная, да и в самом номере пахло сыростью. В уборной комнате (совмещен душ, туалет) на полу вода, коврик впитывает ее всю. Влажность очень высокая была.
Фен в аренду, 50р/час. Вайфай заявлен, но в этом домике его нет, сигнал не добивает.
Из плюсов: в номере есть мини-холодильник, телевизор, теплые полы. База расположена на берегу реки.
Оценка-это то хамство, с которым персонал (Виктория, Александра) общаются на тему программы лояльности. Несколько месяцев я переписывалась с Викторией, которая сказала, в конце концов, что программа лояльности не работает. Александра сказала, что работает с августа 2022. Это неправда, Космос - Новосибирск начислили за июль 2022. Дело не в деньгах, а в отношении. Я такого не видела ещё нигде. Это какая-то мелочность, переходящая в хамство. В этом году горничным приходится уже напоминать, что гель для душа и питьевую воду надо оставлять. Замечательным отдыхом делают это место медцентр и рестораны. Лучший массажист Никита и лучший официант Иван
Все как на фото
Не свежее белье в домике в столовой все хорошо девочки молодцы
Номера чистые но требуют реконструкции, где-то просто течёт вода с труб, обслуживание 1из 10, персонал хамовитый, еда вкусная но долго ждать, завтрак приходилось ждать час, территория чистая!
Дороговато .Вид столовки цена ресторана.
Природа класс и зайцы бегают, кормить с рук можно.
Были в 21 году, приехали в этом году, сад расширился, появились новые тематические сады. Много в саду мест для фотографий
Добавить отзыв