
На Горный Алтай ездим вот уже 20 лет по 2-3 раза в год. Исследован вдоль и поперек,поэтому одними видами и природой нас уже не удивить. Хочется сервиса.
Выбрали самый дорогой отдельно стоящий дом-вилла Люкс. Надеялись на минимум соседей и максимум уединения. Почему заезд на сайте указан с 14ч, а по факту он с 15, и узнаю я об этом уже по дороге. Почему при бронировании никто не предупреждает о стройке? Прямо за стеной домика с 8 утра идет резка металла,сварка, прикручивание террасной доски,закидыванье в кузов распиленных берез. Муж вышел, попросил потише-в ответ получил презрительный взгляд и подчеркнуто громкое швыряние. Активность длится до обеда, потом все становится тихо, рабочие сидят в телефонах. Администрация в этом вопросе не помощник. Даже банального «приносим извинения»нет. Меню скудное,на 2-3 дня разнообразно поесть, потом придется повторяться. Порции,скорее, маленькие. Меню завтраков,входящих в проживание,ограничено-любые добавки типа бекона в яичницу или ягод в кашу-за деньги. Цены в ресторане завышены. За одну клубничку,порезанную на 4 части, хотят 180р. За стружку помидорки 100р. В среднем,на двоих взрослых и одного подростка поесть без излишеств обойдется в 5-7 тысяч. С алкоголем больше. В спа не ходили-в жару как-то не очень хотелось. Уличный бассейн не грязный,но много ос вокруг и в воде, вода без подогрева. Беседки для жарки шашлыка не оборудованы вообще ни чем. Только ушатанное помещение с дырками под рамами и разбитым полом и подобие печи с плохой тягой за 1500 в час. За дровами,спичками, углем,жидкостью и даже разделочной доской пришлось ехать в магазин. Через 1,5 часа,когда мы все пожарили, вообще оказалось,что мы зашли не в ту беседку, для нас «была приготовлена другая». Хорошо,но обычно об этом предупреждают заранее. Оставаться есть шашлык в такой обстановке было неприятно, поэтому мы ушли к себе в домик, не использовав оплаченные 2 часа. Почему персонал самовольно заходит в домики во время моего отсутствия? Если на двери я не вывесила табличку. Заправлять кровать я и сама умею, а в номере так-то ценные вещи. Если у вас мтс-сотовой связи для вас нет совсем. Только вай-фай. Территория состоит из спусков и подъемов,если вы не спортсмен-лучше передвигаться на машине. Проехать можно не везде,но в ключевые точки да. Если вы пожилая пара или молодожены с грудничком-тогда вам тут будет нормально. Активным людям с подростками скучновато. Все развлечения на основной базе в 3 км отсюда. Не наездишься. В душевой странный набор-шампунь,гель для душа и зачем-то лосьон для тела. Замените его на кондиционер для волос и девушки скажут вам спасибо. Прочитав отзывы,при выезде ожидали подвоха. Так и вышло-нам пытались выставить счет за несуществующие услуги-за якобы выпитое в бане пиво. Но вот незадача-в баню мы не ходили, т.к. не любим места общего пользования,да и дома у нас есть своя баня. Аргумент был железный-« у нас в компьютере зафиксировано». Само собой, мы ничего не стали оплачивать. Уехали с неприятным осадком. Резюме-второй раз сюда не поедем. Из плюсов могу отметить сам домик-комфортно было находиться внутри, и вежливых девочек-официанток в ресторане

Из плюсов: большая территория.
Из минусов: при въезде Reception, сотрудник путается в двух номерах, функция только выдать пропуск на въезд, зачем этот Reception я не понимаю, если можно передавать охране списки на заселение. Чтобы получить ключи от отеля нужно ехать в корпус отеля, при этом для разных типов, разные корпуса регистрации. Мы живем в вилле до 6 чел размещение. Навигации на территории нет, народу много, тарифы за такой объект размещения завышенные, номер маленький, сервис ужасный. Газовый мангал не работает, инструкции как им пользоваться нет, внутренний телефон не работает, по мобильному вечно переадресовывают на кого-то другого. Работают студенты которые не умеют решать вопросы. Вилла мизерная, номера маленькие, территория у виллы маленькая, вид на забор, для 6 чел явно тесно, в номере нет нормальной посуды, нет ножа, при заезде для 6 чел положили 5 полотенец и 3 халата, хотя позиционируют себя как 4* отель. Уборки нет. В целом я в шоке от пребывания здесь и сервиса.
Бассейн холодный, цены в барах и ресторанах завышены. Завтрак - отдельный ужас, отвратительно! Однозначно не рекомендую этот отель. Народ который сюда валит по этим бешеным тарифам, неужели вас это устраивает. Я никогда не вернусь в этот отель снова.
Дополню отзыв: сходили в ресторан, подтвердились самые ужасные ожидания, цены космические, сервис дно, сотрудникам плевать на замечания, хамят и дословно: нашему руководству вообще пофиг на нас, жаоуйстесь на директора комплекса...
После пребывания в Ая направлю жалобы в гос органы для проверки организации деятельности.

Лучше, чем эта база для меня нет. Замечательные комфортные номера, бассейн, баня,журчащая речушка Ая и волшнбный воздух берёз. Отдыхаю здесь уже 3-й. Рекомендую!!!

Офигенно тут.

Идея Синегорья прекрасная. Стоят теплые комфортабельные домики рядом с отвесной горой. Заказывал полулюкс. На первый взгляд, все вроде ничего. Две комнаты. Отдельная спальня. Туалет, душевая внутри. Но оказалось, что не работал входной замок. Приехал рабочий на веселе ( об яснили, что сегодня вечер воскресенья) , мы договорились, что приедет утром в понедельник и исправит замок. Но этого не произошло. Администратор к этой проблеме оказалась равнодушной. Очень обидно, что сервис на нуле. Путешествовали по Чкмалу и рядом видел много других турбаз, в которых идет жизнь. Наверное, другие турбазы более уважают себя и борются за клиента. Удачи Синегорью преодолеть застой и изменить свое отношение к людям.

Были в январе 24го.. Впервые посетили эту гостиницу, и без преувеличения скажу, что это одно из лучших мест в Шерегеше. Теперь хочется возвращаться только сюда!

Хорошая, ухоженая территория. Есть бассейн. Был вопрос по размещению, но он относится в основном к туроператору. На месте эту проблему быстро решили предоставлением ещё одного номера!!! Хочется пожелать процветания и ещё больше довольных клиенов!!!

С детьми отдыхать отлично. Созданы все условия место красивое.

Отличное место для спокойного отдыха. Спасибо всему персоналу ! Очень комфортные номера. Понравилось то, что природа осталась нетронутой. Воздух необыкновенный, несмотря на идущее рядом строительство (его не видно и не слышно на территории). На тропинках расположены качели. Такое ощущение, что находишься вдалеке от всего мира. Очень понравилось! 700 метров от канатной дороги. Мы жили втроем в КУБ ХАУСЕ .В номере есть холодильник, конвектор, вентилятор, чайник, микроволновка. Комплимент от отеля-бутылка красного вина. Отличный санузел с душевой кабиной. Мангальная зона с отдельным крытым столиком . Для каждого гостя предусмотрен плед ( для вечерних посиделок на воздухе) Очень рекомендую! Это место, куда хочется вернуться!

В игровой комнате есть прекрасная работница Анастасия
Добавить отзыв