
Чудесное место для всей семьи. Есть где погулять, где перекусить и отдохнуть. Шикарные виды, удобная инфраструктура. Очень понравился прокат инвентаря. Все чистое, сухое, новое и приятное. Из минусов: в середине декабря еще нет тюнинга и катка. Развлечения для детей минимальны. Очень уставшая группа аниматоров, по факту дети и родители развлекали себя самостоятельно.

Окна в лес.Как буд то в палатке Нам очень нравиться(рядом прокат,кальян) Ждем баню.

Жили в Иглу это просто шикарно , переживала что будет прохладно, но в домике теплые полы система вентиляции , временами было жарко. Отличное место и расположение. Ежедневная уборка номеров, отзывчивый персонал. Уютно как дома.

16 декабря 2024г
Получили орлиное в этом году , но вам нужно было убирать , а не добавлять. Гостями и сервисом вы так и не занимаетесь. Ранее в 2014-2015 году когда были у вас впервые, было лучше. После этого с годами сервис все хуже и хуже, а изменения с номера и домах при этом хорошие, стоимость естественно выростает, но сервис к клиенту ухудшается. Этим летом в июле , потом в августе когда были в отеле , уточняли когда они откроют бронирвоание на НГ. В авг мне сообщили, что в сен, звоню им в сент, мне говорят во второй половине сент звоните. Звоню во второй половине сент, меня отправляют на начало окт. ставлю очередную себе напоминалку на звонок 3.10. и мне сообщают, к середине звоните. Звоню 9-10 окт и что , все шале люкс заняты при этом с июля жду бронирования , они сами не ведут лист ожидания и вот такой итог . Предложили шале стандарт, для семьи с ребенком в 20кв не комфортно. Хорошо бронируем с 30.12 по 04.01.25г шале стандарт с оговоркой, что нам нужно изменить на шале люкс , но ежедневно проверяю сайт и там бронирование на эти дни блокировано. Переодически сама назыанию менежжеру и постоянно слушу, что нет мест. Сегодня крайний день на отмену брони без штрафа, проверяю вновь на сайте , блокировка на эти даты. Мы отменяем свою бронь и эта бронь даже на секунду не появилась на их сайте. То есть менеджер сама перераспределяет кому нужно. Ее дело втюхать и не важно, комфортно гостям или нет. Она палец об палец не ударила, чтоб нам помочь. Вообщем всегда были у данной компании минусы и думаю они не изменяттся никогда, тк что такое СЕРВИС сотрудники не знают, а гдавное руководителям это не важно похоже . Обидно, досадно, ну и ладно. Давно на алтае появились хорошие отели. Главный поюс для нашей семьи в этом отели, это котлеты для ребенка и шале , но котлеты можно заехать в ресторан покушать и без проживания . А шале по всему алтаю уже появились с хорошим сервисом и качеством самого дома. Чем дальше, тем интереснее после отзыва, решили связаться по данному вопросу и предложили 17 декабря отменить нашу бронь на 29/30 декабря/, то есть мы из-за вашего подхода к работе по бронированию , находим выходы 16 декабря и бронируем в разных местах свой отдых, а вы еще и не решаете ситуацию, а усугубляете отличный подход «РУКОВОДИТЕЛЯ», просто шикарный руководитель так держать и у вас все будет супер.

Ресторан одно название, качество блюд не очень, вкусный только борщ ))) Бани очень средние, русские бани (название) из пола грибы растут Вообщем очень уже устали! Вида из бань нет А бани которые с чаном, перед ними трапинка все гуляют и заглядывают в окна кто парится и кто что делает (((( нет никакой приватности ((( Cами домики очень хорошие! Классный вид ! Все чисто и красиво.

Интерьеры старомодные, но все хорошо ухожено. Завтраки супер

Отличный отель, вкусная еда, приветливый персонал.

На мой взгляд по уровню организации, подходу и сервису это лучшая горнолыжка страны.
По трассам и процессу катания есть лучше, но тут тоже довольно хорошо, главное удачно подобрать время поездки и наличие свежего снега. Если верить планам, то впереди ещё очень большое расширение разнообразия трасс и подъёмников.
Да, есть свои нюансы с ценами, соответственно изучайте детали досконально при организации поездки. Кто любит кататься, однозначно необходимо хоть раз посетить.

Хорошая гостиница.

Хорошая гостиница.
Добавить отзыв