
Если у вас есть возможность остановиться в другом месте - остановитесь лучше там. Эти ребята вложились в газоны, домики, меблировку и совершенно забыли про сервис. Он там отсутствует напрочь. Из неоспоримых плюсов:
- большая красивая территория, очень ухоженная. - останавливались в коттедже 5, номер очень хороший, ванная вылизана так, будто её только отстроили. Очень продуманно всё, вплоть до детского стульчика руки помыть.
- очень понравился мастер СПА Татьяна - золотые руки, ходила к ней через день
На этом всё, плюсы кончились. А теперь минусы:
- сюрприз на день рождения - шоколадка Коркунов. При этом хотели пожарить шашлыков на берегу в беседке отеля и взять тортик. Нам отказались даже чизкейк из меню целым отдать. Купить чай в чайнике? Невозможно - могут только разлить по стаканам. Вот вам и всё отношение на день рождения и первый камень в сторону сервиса.
- дальше: номер убирают во время пребывания через раз. Я не очень то и прошу это делать часто, но просто в отличие от других отелей, такое встречаю впервые. - бассейн. Закрывается в 19:00. По официальной версии: чтобы чистить бассейн. Правда в детском бассейне пол по краям в слизи и там плавают чешуйки сосны, мухи и вот это всё прекрасное. В другом отеле бассейн работал до 22 и был всегда кристально чист и накрыт на ночь защитным полотном.
- ресторан. Это просто нет слов. Меню неплохое, нечего сказать, но абсолютно негибкое. Если нужно сварить кашу на воде потому что аллергия - надо прям уговаривать. Десерты все мимо, кроме штруделя. Штрудель на троечку. Супы в детском меню вообще отсутствуют, а во взрослом есть суп дня, но он заканчивается в 17:00, а в основном меню ничего нет лёгкого. Это максимально странно - хотя бы лапшу и бульон нужно иметь постоянно.
- детский досуг. Неплохая история с Теремком, но женщина в Теремке, которая должна по идее работать с 10 до 20 с перерывом на обед с 13 до 14 на деле уходит на обед раньше, а ещё уходит на ужин, о котором в расписании ни слова. А ещё она по идее должна организовать их досуг, но всё что она делает - это сидит в углу в телефоне и периодически выходит орнуть на детей на батуте, чтобы не прыгали «иначе ей по голове настучат». - сдача номера. Начнём с того, что эта процедура существует. 21й век, а твой номер должны осмотреть. Не просто осмотреть, а замерить, все ли простыни на месте (реально ворочают кровати), все ли полотенца и спички. Я не шучу, я на полном серьёзе говорю: попросили оплатить спички за 10 рублей. Занавес. Думаю, что больше ничего говорить не надо. Никогда в жизни не вернусь в это место и всем друзьям не советую. Приезжая на отдых, ожидаешь гибкости, желания сделать твой отдых лучше, радушия. Я не про случай «я за всё заплатила, облизывайте меня», а просто про обычный сервис отельный, без всяких звёздных замашек. Управляющему этой базы должно быть стыдно настолько, чтобы написать заявление об уходе.

Здравствуйте. Отдыхали на базе 6 дней с внуком. Очень понравилось,тишина и спокойствие. Внуку главное развлечение- бассейн. Все понравилось . Спасибо большое! Желаем дальнейшего развития и удачи во всех делах!!

Отличная территория и безопасный спуск к Катуне. Бильярд, баня, детская зона отдыха всё отлично. За завтрак у нас был шведский стол, что тоже повышает комфорт прибывания. Кашка была великолепна. В просторном домике отличный ремонт. Сан узел внутри, горячая и холодная вода. Но есть одно но!!!!!! Хоть мангалы и решотки выдают бесплатно, а вот мест для всех не хватает, т к одна беседка на два домика и при полном заселении кто раньше встал того и тапки, вот так мы остались без места... За это хотелось бы поставить 4 звезды, но думаю руководство исправит эту ситуацию и в следующий раз места хватит всём.

Две звезды ставлю только за большую территорию и большой чистый бассейн! На этом всё! Далее - сильно уставший номерной фонд, давно требующий ремонта! В номерах прям очень печально, жили в полулюксе, холодильника нет, за деньги вам принесут, душ сломан, кабина душевая в плесени, мебель убитая. Заселили кое-как в 14-14.30, в 10 выселение! Нигде такого нет! Парковка платная своим же гостям постояльцам!

Очень любим это место, отдыхаем не в первый раз. Уютная территория, красивый ландшафт, в ресторане вкусная кухня, вежливый персонал. Всегда проживали в отеле Югославский, в этот раз заселились в Алину . Номера в упадке, шкаф сломан, в некоторых его нет вообще. Балкон весь облезлый, плитка отваливается. Теряете марку, господа. Люблю отдыхать с комфортом, и не экономлю на проживании. Путешествую уже много лет, есть с чем сравнить. Считаю что цена и качество услуг должно соответствовать. Обратите внимание на палубную доску в зоне бассейна, можно ноги сломать. Всегда Вас рекомендовала, сейчас подумаю, возвращаться ли к вам впредь

Итак, отдыхали вдвоём с мужем с 06.08.2022-07.08.-2022 ( Слава богу 1 долгууууууую ночь)
Начну , наверное, по порядку : 1. Персонал -это фиаско, во-первых, это лицо заведения , на столько некомпетентных сотрудников я давно не встречала, Екатерина , которая с нами общалась , абсолютно отстранённая, витает в облаках , забывает предупредить о важных вещах , например , что при брони чана (единственная активность на территории) и которую через неё же бронировали нужна переписка с отделом продаж + предоплата , о чем мы узнали день в день , а не в момент брони.
Во-вторых, нужно предупреждать заранее , что когда ты платишь 13.800 руб за сутки , то твой купол будет выходить прямо на промзону (фото прилагаю) + разрытую канаву в центре + Кафе.
2. На самой локации , как я и сказала выше, нет ничеееееееееего, только чан.
3. Если вы любители тракторов , которые начали работу в 6:30 утра, то добро пожаловать :) 4. В куполе находится невозможно : 1- было бы неплохо , чтобы панораму все-таки помыли а 2- это просто печка в чистом виде , пришлось открывать входную дверь , чтобы какой-то поток воздуха начал заходить в помещение , кондиционеры , расположенные у тебя над головой побоялись включать, чтобы не простудиться.
5. Еда : больше половины меню в наличии нет + официант словно брат Екатерины по скорости и инертности 6. Вода в душе - засекайте таймер, так как горячей воды на двоих не хватает До этого мы сменили несколько локаций : Терра алтая, чепош парк, клевер и оставили вдох напоследок перед отлётом -это была роковая ошибка, легче переночевать в машине.
13.800 сутки за недоделанную площадку , некомпетентных сотрудников - перебор.
Крайне не рекомендую

Огромный вопрос кто дал этому . 4 звезды!!!
03.07.22 Разместили нас группой, в шале в качестве замены отеля МАнжерок, сказать, что мы испытали шок - ничего не сказать В этом парк- отеле «Ая» прокуренные номера, в номерах грязь , паутина, рваные матрасы, сломанная мебель в том числе кровати, рваный ковролин, разбитые стёкла, сломаным сливы в душевых, сломаным двери в туалет

Класная усадьба если отдохнуть только суда

Из плюсов - большая территория. Хорошо сделано для домиков с удобствами... но если вы заселитесь в простые дома, то до туалета и воды придется очень далеко ходить на другую часть территории

Хорошо летом
Добавить отзыв