
Отсутствие 4х звёзд у отелей по ряду признаков отсутствие:
-помощь с багажом;
-бутилированная вода;
-кондиционер;
- минибара;
-халата, тапочек, вешалок. Номер сам разбитый: шкаф стоит на бумажке, кровать умудритесь правильно лечь и всюду стоит ужасный запах. Встретил меня общий ресепшен, который отправил на регистрацию в другую гостиницу Югославский. Из Югославского отправили в Шалле. Получив ключи, пошла заселяться. На просьбу помочь с багажом - был отказ.
При заселении поняла, что не работает замок. Дошла до ресепшена. Ответ администратора, что ручка возможно поломана, попробуйте поднять вверх. Снова дошла, но номер снова не закрывался. Дошла до администратора, попросила починить.
Через 40! минут мне раздался звонок с фразой "Мы вас переселяем, либо сейчас, либо открытая дверь". А то, что постоялец мог отойти у администратора не было мысли. На фразу "Извините, сейчас работаю", мне "Мы вас не переселим иначе". Пришлось отложить работу и идти снова разбираться с номером. Неожиданно нашлись те, кто может помочь с багажом... Дальше попробовала забронировать СПА. За 2 недели мне отказали в брони. А за день в день просто не отвечали ни на телефон, ни на ватс ап. На следующий день ко мне приезжал визажист. Заранее проинформировала, что гость будет на машине. Гостя пропустили со скрипом, машину нет. Но на выходе охрана начала высказывать, что администратор с общего ресепшена неправильно пропустил нас и он не пропустит... На утро предупреждала о раннем выезде, в 7.20. Также попросила помочь с багажом. Но в номер так никто и не дошёл, а ответил сонный голос, что мне нужно прийти и забрать чек-ин лист приёмки номера. А разве не администратор должен при мне проверять?! Итого пришлось под дождём идти на другой конец территории. С багажом было отказано в помощи. Итого потраченные нервы и осадок от отеля. Где хотелось провести последние дни отдыха.

Хорошее место для отдыха для шумной компании.

Домики без удобств. А вот в качестве кемпинга очень хорошее место. Трава подстрижена. Туалеты отличные - с раковиной, чистые.

Нормальная база. Надо увеличить время работы душевых кабин...

Сочетание сервиса, стильного уюта, и атмосферы внешне на уровне.

Отель отличный!

Отличный отель, если отдыхать летом в Шерегеше и хочется близости к природе. Персонал вежливый и решает все вопросы. Единственный минус что после 9 вечера можно не поесть, тк нет ресторана. Цена качество соотношение отличное.

Классное место, рядом с озером. Все просто, но как-то душевно. Есть баня, бассейн, беседки с мангалами. Номера с удобствами)

Добрый вечер! Крайне разочаровал персонал и работа отеля. Стойка регистрации не перезванивала три дня после просьбы связаться для решения срочной проблемы (звонила дважды с напоминанием). Более того, нам не вернули деньги за непрожитый дни в отеле. Не вернули забытые вещи в номере.

Добрый вечер! Крайне разочаровал персонал и работа отеля. Стойка регистрации не перезванивала три дня после просьбы связаться для решения срочной проблемы (звонила дважды с напоминанием). Более того, нам не вернули деньги за непрожитый дни в отеле. Не вернули забытые вещи в номере.
Добавить отзыв