Отдых - начало ноября 2020. Семья - 4 человека.
Самое замечательное у этой базы - местоположение. Чистый, густой воздух, пропитанный запахом трав, вдали от трассы; спокойное тихое место, где слышны звуки природы, а не машин, где засыпаешь под журчание горной реки и можно найти много возможностей для прогулок разной степени сложности. Но нужно учитывать, что это ущелье, и поэтому солнца здесь меньше, чем на равнине, хотя это совсем не напрягает, даже осенью и зимой. Также стоит отметить очень доброжелательное отношение персонала, который готов помочь решить большинство твоих запросов. В здании замечательные огромные холлы, где есть камины, вечером очень приятно поиграть всей семьей возле живого огня. Номера вполне комфортные, есть все необходимое, отделка еще "не умерла", несмотря на то, что базе не первый десяток лет. Большой плюс - это своя котельная, что позволяет не ограничивать себя в горячей воде в душе. Конечно, есть мелочи, над которыми стоит поработать, но они становятся незаметными на фоне ощущения уюта и доброжелательности в окружении восхитительной природы урочища Ареда..
Единственное казино в Республике Алтай. Вход бесплатный. Все остальное платное.
Единственное казино в Республике Алтай. Вход бесплатный. Все остальное платное.
Нам понравилось все. Уютно, чистенько, в отличном состоянии номера. Советую
Супер место. Очень дружелюбный персонал, вкусная кухня. Номера чистые. Очень советую
Очень клёвая прогулка, а какой милый Михаил
Отличная база, рекомендую всем...
Всё потрясающе!
Ценник данного отеля не просто выше среднего, а формирует предельную планку.
За 8000 рублей в сутки вы получаете 4-й этаж без лифта, без куллера питьевой воды и без утюга на этаже или в номере. По факту мы имеем ценник элитного 5 звездочного отеля, при этом его уровень и до 3-х заезд не дотягивает.
---
Столько высокий уровень цены пытаются оправдать включаенвм в него завтраком и зоной SPA. И если завтрак я бы взял, то вот SPA был мне навязан и хоть я её и не посещал, мне пришлось за нее заплатить. ---
Ночь была теплой, а утренний ветер заморозил спуск от отеля к подъемникам. В итоге мы получили чистую горку из льда, и никто неудосужился это хотя бы песочоком посыпать.
---
Завтрак представляет из себя выбор из списка блюд ни о какой шведском столе не идёт речь. ---
В общем возводя итог, это единственный отель где я испытывал жажду, это единственный отель где на меня косился персонал так, что ему хотелось сказать "Что Вы на меня так смотрите, товарищ, на мне узоров нет и цветы не растут!"...
+++
Три звезы, за чистые уютные номера и за не плохой бар. Но цена завышена раза так в 3 - 4 раза
Время отдыха - со 2 по 4 ноября. Домик №13. Семья - 4 человека.
Территория - оценка "4". Небольшая, но вполне уютная. Если хочется погулять, то можно перейти через мост и там уже большие просторы для прогулок.
Домик - оценка "4". Большая гостиная, есть мини кухня с посудой. Комфортный санузел, с удобной душевой, но воды в водонагревателе хватает только на 2 человек.
Ресторан - оценка "4". Стильно, большой выбор блюд, есть как достаточно интересные, так и очень посредственные. Цены, соответственно, как в ресторане. Творческий полет фантазии шеф-повара особенно проявляется в названиях и описаниях блюд, но вот никакие отклонения от меню не рассматриваются, и, например, для вегетарианца есть практически нечего.
Клиентоориентированность (самое важное для отельного бизнеса) - твердая "2". На базе никого не интересует обратная связь от клиентов, ее просто не собирают. А проблемы, возникшие при проживании, игнорируются. Основной пример. Мы оплатили 4-х местное проживание, 2 из которых - раскладывающийся диван. Когда мы его сами разложили, то оказалось, что он состоит из 2-х половинок, которые НЕ параллельны полу, то есть вы просто скатываетесь в яму у центра дивана. С нашей точки зрения, на нем спать просто невозможно. Когда мы пригласили представителя базы с просьбой показать, как раскладывать диван (вдруг, мы что-то неправильно делаем), то получили тот же результат. На вопрос: "Как на нем спать?", нам ничего внятного не ответили. В итоге 2 ночи спали на полу. Согласитесь, это, по сути, не оказание оплаченной услуги, но администрация базы не попыталась даже хоть что-то предпринять.
Итог. Пока база очень популярна. Маркетинг на высоте, хорошо попали в "целевую аудиторию". Но многие бизнес-процессы работают очень плохо (уборка, которую не делают, мусор у дверей домика, который никто не уносит). И самое главное, если не собирать обратную связь от проживающих, и не решать оперативно проблемы, возникшие при проживании, то можно и потерять свою популярность.
Добавить отзыв