Хорошее, красивое место с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Есть бесплатный трансфер до горнолыжки и обратно.
Оценка моя четверка по данному курорту
Мы проживали на курорте с 13.12.2023 - 16.12.2023 года.
Хотел бы отметить плюсы гостиницы:
1. Удачное месторасположение, очень красивые горы, когда поднимаешься на подъемнике, особая красота открывается;
2. Отличное решение гостиницы, сделать в номерах времена года, к примеру мы проживали у нас были стены синего цвета это нам объяснили зима, у кого то коричнево цвета это осень и так далее;
3. Вкусные чаи, особенно очень вкусный был травяной отвар в спа, у меня как раз горло болело, через пару дней боль в горле сняло;
4. Очень большой спа комплекс, во всяком случае в час пик особо не пересекаешься с людьми, все плавают и ходят, отличное решение придумать гидромассажные ванны для ног;
5. Порадовало, что администратор поинтересовалась как нам гостиница и взяла у нас под запись наши замечания для совершенствования;
6. Во всей гостинице мороженое было в детском центре и ещё очень вкусное, ещё нас детский выручил со свечкой для жены на день рождения, только там она была;
7. Этот пункт скорее от моей жены, здесь необходимо выделить фены Dyson в спа и косметика Anne Simonin;
8. Хотелось бы выделить занятие сноубордом, жена вышла в восторге, это был первый опыт, эмоций лет на пять вперед;
9. Хочется очень вернуться посмотреть на красоты природные, особенно хотелось выделить при въезде на территорию красивое оформление;
10. Гостиница Dog Friendly за это прям отдельный плюс.
Из минусов я бы выделил:
1. Цены в спортивном магазине, мы забыли плавки, чтобы покупаться в спа, зашли и у нас альтернативы никакой не было как за 15 тысяч купить купальник, ну мы уехали в город и купили в Спортмастере за 900 рублей плавки;
2. Нам при въезде сказали на ресепшене что завтрак самый лучший, что после того, как мы попробуем завтрак мы обязательно купим и обед и ужин, но после первого дня что то пошло не так, в первый день мы пришли, заняли стол, пошли набирать еду, когда подошли к столу, у нас официант спрашивает принести ли нам кофе, мы такие говорим принесите латте, предварительно мы уже набрали еду и через минут 20 к нам подошел официант и говорит у нас сломалось три кофемашины, как такое возможно, я не понял, таблички где стояли орешки перепутаны, там было написано макадами, а по факту это Бразильский орех, жена попросила официанта подсказать что за разновидность хлеба, официант ничего ответить не смог, пришли мы во второй день по привычке попросили принести кофе у официанта, нам приносят счет на 800 рублей, мы спрашиваем а как такое возможно, в первый день 0 рублей, а во второй день 800 рублей, нам ответили напитки у них платные, кроме смузи, пришли на третий день, просим принести смузи и нам говорят смузи платное, в итоге мы не поняли, завтрак за 2500 тысячи, а все напитки практически платные, кроме которые на Шведской линии, так же был в кофейне с восточными блюдами взял латте кедровый орех, написано стоит 200 рублей, кассир говорит он стоит 300 рублей это они плакаты не успели убрать, за это огромный минус, если вы меняете цены, то будьте любезны менять прайс с ценами;
3. Повел жену на занятие по сноуборду, где бронировать тренера мне объяснили одна организация, спрашиваешь какое оборудование нужно отвечают спросите у тех, кто выдает оборудование в другом месте, самое забавное мне сказали возьмите Ski Pas, чтобы положить в шкафчик ботинки, но для этого нужно подойти в другую стойку информации, чтобы замагнитить и тогда откроется шкафчик, я спросил у сотрудника, который выдает оборудование это бесплатно, он сказал да, после этого я подошел и мне сказали 300 рублей, видимо это нормально сначала говорить бесплатно, а потом говорить, что платно;
4. Мини бар в номере пустой, как нам объяснили, что сейчас он не наполняется, так же в номере не клали мыло, приходилось просить горничных, причем остальную косметику меняли каждый день, но мыло не докладывали;
5. Если мы говорим о гостинице пять звезд, персонал наверное должен здороваться с гостями гостиницы, мы были в другой гостинице в России и там с нами все здоровались, даже садовники, не понятно с персоналом проводятся беседы или нет;
6. Хотел заказать цветы жене на день рождение, не смог это сделать в гостинице, так как цены такое ощущение что я в центре Москвы их покупаю, за 6 500 тысяч мне предложили 19 роз, меня это не устроило и я нашел прекрасную мастерскую, которая сделала мне за 5 тысяч огромный букет в коробке;
7. Когда приехали заселяться нам предложили завтрак в ресторане Горный за 700 рублей с человека, в лобби неподалеку от ресепшен и в месте, где проходят завтраки за 2 500 рублей, мы выбрали ресторан Горный, там ассортимента меньше, но зато все точечно, что нам и нужно было;
8. Были сувенирные лавки на территории, смотрели тот же чай, в городе он по 250 рублей, в гостинице минимум 450 рублей, мелочь, но не приятно, когда знаешь, что есть место, где дешевле;
9. Не было в номере карты куда можно сходить в гостинице, так как объект большой и территория большая, необходим путеводитель, что заметно облегчает пребывание в гостинице, нам сутра объяснила женщина с ресепшена что вообще есть на территории, но мы после рейса ночного мало чего поняли и поэтому хотелось ознакомиться в номере, так же хотелось бы добавить Spa меню, не понятно сколько стоит массаж, для этого необходимо спускаться вниз, чтобы ознакомиться с ценами и ассортиментом массажей;
10. Не понравилось, что записался на классический массаж к девушке, а когда пришел мне сказали, что вас будет массажировать мужчина, я отказался, потому что изначально была другая договоренность, но альтернативу в другое время и дату не предложили.
Отличный отдых получился. Завтраки на 5+, есть где погулять,что посмотреть, процедуры приятные и обслуживание везде отличное. В детском клубе девушки -педагоги внимательные,приятные в общении. Сына 7ми лет после четырех часов пребывания в игровой забирали с трудом,не хотел уходить. Спасибо всем, кто причастен к обеспечению и обслуживанию отеля.
Отличный ресторан! Уютная атмосфера, приятный и дружелюбный персонал. Меню классное. Сидели компанией 4 человека и все были в восторге от заказанных блюд.
Ценник может показаться выше среднего, зато это того стоит. Рекомендую
Уютно, вкусно, комфортно.
Всё отлично, но редко убирают номер.
Жили в чудесном модульном домике: компактный, продуманный, уютный, есть все для двоих! Очень гостеприимный персонал! Завтракать приходили в гостиную основного дома - вкусно и душевно по-домашнему. Расположение - супер: гора через дорогу. Невероятно удобно! Благодарю от всей души!
Матрасы пора обновить.
Матрасы пора обновить.
Хорошая гостиница, вкусно кормят. От трассы в пешей доступности
Добавить отзыв