Классная база
Запроектировано на 5*, но исполнение на 4-, есть куда расти в плане обслуживания.
Проживали в корпусе Alira в середине сентября - заполненность в это время примерно 10%.
Ухоженная большая территория с разными типами жилья, большая аква-зона (была закрыта, не сезон). Кролики, свободно живущие на полянах и под ёлками. Нормальные номера (хотя при такой заполненности можно было бы поселить в номере с видом на озеро, а не на парковку), хорошее бельё, подушки. В номере есть чайник, фен, халаты, тапки, всё необходимое. Чай, сахар, воду в бутылках оставляют ежедневно. Мелочь, но приятная - туалетная бумага висит не за спиной, как это часто бывает, а в удобном месте :) и есть, куда повесить полотенце для ног. Также хватает полок, куда положить свои тюбики/баночки/расчески.
Порадовало СПА - прекрасный большой бассейн со слегка солоноватой водой, хороший горячий хамам, соляная сауна, травяная. выдают одноразовые тапки, полотенца. В женской раздевалке замечены гигиенический принадлежности, средства для снятия макияжа - это приятно. Но отсутствует мыло/гель/шампунь в душе - это странно.
Завтраки приличные, всего хватает - и из яиц и молочного, блинчики, йогурт и т.п. Минусы - вечерний ресторан в плане обслуживания - это отдельная песня! а поесть больше негде.
На диване в номере сидеть нельзя - отсутствовали ламели. Два раза говорили администратору, но вставить их никто не удосужился. Просто принесли и положили крест накрест - муж вставлял сам. На балкон выходить не хотелось - весь заляпан краской, строители были очень неаккуратные. Некачественно сделана набережная - доски уже начали подгнивать.
Очень тусклые лампы везде! В ванной всего одна лампа, наверное, не больше 20Вт, себя в зеркале не видно. Ещё везде таблички и надписи со словом "Запрещено" - запрещено уносить утюг в номер, запрещено гладить кроликов, штраф 5000р., курить табак запрещено (а не табак?). Запрещено то, запрещено сё. Запретная зона какая-то. Можно же заменить "Пожалуйста, не трогайте кроликов" "У нас не курят" и т.д.
Хотелось найти тропу для прогулок по соседним холмам, но таковых нет. Жаль.
Всё супер.
Отличный отель. Завтраки обалденные.
Были в отеле в конце августа-начало сентября 2024 года. Отель прекрасен! НО С ПЕРСОНАЛОМ НУЖНО ЧТО-то делать. При заселении, с учетом, что отель не был полный нас заселили раньше времени со скрипом. А взрослых дедушку и бабушку всё же заставили ждать времени заселения. Сотрудник по имени вроде Олег, с ярким крашеным блондом хотел заселить нас в сломанный номер, в котором работали сантехники. Спасибо уборщице, которая всё разрулила и предложила заселить нас в соседний пустой и не сломанный номер. В ресторане тоже самое, половины из меню нет в наличие, цены конские, 150 мл белого вина 1200 )))) в меню есть дешевле, но в наличии только это! Странно. Детская комната и сотрудники в ней замечательные! Приветливые и внимательные. Уборка ежедневная и качественная. Проблема именно в людях на ресепшен. Очень нужен хороший управленец, так как их работа полностью портит впечатление о таком отеле!
Всё всё на отлично
Это самое лучшее место, в котором я была. Настоящая роскошь в диком крае.
Это самое лучшее место, в котором я была. Настоящая роскошь в диком крае.
Все было супер. Компетентный персонал. Природа супер. Юрта - весьма интересный опыт.
2 звезды только за вид шикарный на Катунь.
Добавить отзыв