
отдыхаем третий год подряд, лучшее предложение в этом сегменте!

Типа люкс по факту не достойные номера

Вкусно ) персонал вежливый,нравится )))кинотеатр хороший,уютный

Сам по себе отличный отличный комплекс. Хорошее расположение, тишина, чистота, достаточно комфортные номера, есть все необходимое для полноценного отдыха (мангальные зоны, беседки, качели, баня, каток/бассейн(летом, гигиенические наборы).
Но...
Как обычно сервис, в т.ч. администраторы, которые в принципе не знают значение этого слова (сервис), портят впечатление и оценку.
То не регулируется обогрев пола (нагревался так, что невозможно было стоять) - за выходные так и не устранили (ведь могло и произойти возгорание) - правда, сделали комплимент (бесплатное посещение бани) , то не работало телевидение - за выходные так не устранили - здесь поразила реакция администратора: "телевизор работает? работает! аналоговые каналы показывают? показывают (рябь, через которую ничего не видно), чем вы тут недовольны?..."
И на все эти замечания и просьбы реакция такая, что им (администраторам) что то должны.
Надеюсь руководство/владелец правильно и с пониманием воспримет комментарий и справит ситуацию. А вообще, повторюсь, комплекс очень нравится!

Новое, современное. Приятно, тихо. Персонал хороший. Жаль, что температура не регулируется, жарко было спать, а при открытом окне простыл один. Не хватало только интернета (проблемы у них с провайдером) и качественного изображения тв (дважды приходил мастер).
Баня свежая, большая. Но натопили зачем то выше 100, у меня остался ожог от полка на животе. А веник неправильный. Жидкий, сразу осыпался, хлестали себя прутьями. Не кайфанули в бане

Нормально. Не шик. Но и не сарай. Еда. Хоть и порционная. Вполне пойдет.

Персонал. Именно об этом Я хочу написать сегодня . Обухова Ирина Васильевна . Это оператор горячей линии спасателей на канатной дороге. После того , как она отнеслась к моей ситуации , как с собственной . Мне захотелось об этом написать . Мой телефон выпал на кресельных подъемниках . Пропажу обнаружила минут через 10 и позвонила по телефону который был на Ски пас. Ирина отреагировала в моменте позвонив на все канатки и через 5 минут мой айфон был найден. Благодарю Вас дорогая Ирина . Благодаря Вам мой отдых не был испорчен. И благодарю руководство канатки за такой персонал . С уважением Наталья Баринова.

Новое перспективное место для трассового катания, один недостаток- большие очереди на нижнем подъемнике в выходные дни

Сказочный отдых. Чисто, красиво, вкусно. Гора отличная. Из минусов только искусственный снег. Но это терпимо.

Испортили настроение. Во время катания заблокировали абонемент. Администратор Елена Сергеевна радостно обвинила в первую очередь в передаче абонемента. Ни извините ни давайте исправим ситуацию нет, сначала обвинила в воровстве. А я просто одел другую куртку, так как замёрз. Ноги моей на этих склонах больше не будет.
Добавить отзыв