Были здесь 2 раза за лето 2024
1 раз жили в Отеле Югославский, второй раз в Алина! Все понравилось! Завтраки: шикарные, выбор огромный. Из фруктов пожалуй можно добавить арбуз, дыню, в остальном все есть: яйца вареные, жареные, омлет, каши, сосиски, гарнир, овощи свежие, выпечки просто огромнейший выбор: от песочных печенек и заварных трубочек до тортов! Очередь на кофе не много расстраивает, работает только одна кофе машина на капучино и одна на эспрессо и без молока. Но в целом сначала можно покушать, потом выстоять очередь и еда переварит я чуть чуть ))) Бассейн несколько видов от лягушатника до взрослого, есть горка для деток и для по-старше, вода чистая, прозрачная, без мусора. В туалете тоже чисто и есть бумага и мыло, что очень радует. Душ с горячей водой Проживание. Югославский по моему более современный, но в душе косяк - нет ни шторки ни дверцы поэтому пол вечно мокрый.. это не понравилось. В остальном все шикарно! Белье и полотенца достаточное количество, белоснежные и мягкие, матрац и подушки очень удобные, в номере чистота! И еще холодильник прям малюсенький.. и теплый.. Алира: понравился больше: огромная ванная комната и есть дверка в душе, огромный балкон как отдельная комната, более менее нормальный холодильник)) нам это важно так как хранили детское питание и еду для собачки ))) ресторан - оооочень долгое ожидание... успели устать но в целом все вкусно. персонал - вежливый, старается помочь, улыбается в общем молодцы
На сайте гостиницы размещена заведомо ложная информация о стоимость номера (занижена в два раза), оставила свой телефон и получила кучу спам звонков
Отличная база. Очень все понравилось. Зимние Домики «Люкс» оправдывают свое название. Сервис 5+. Вкусные завтраки.
Место на берегу Катуни, очень колоритное, ребята его постоянно обновляют. Жила в Альпийском домике, все полностью устроило. Горячая вода всегда была. Проблемы со связью, но это похоже везде на Алтае
Спокойное и комфортное место, в котором работают спокойные, добрые и дружелюбные люди. Кухня готовит великолепно, ей отдельная благодарность.
У каждой юрты есть собственный санузел.
Из плюсов: большая ухоженная территория с бегающими кроликами, сусликами, есть выбор, где купаться/загорать - озеро или бассейн (были в июле в озере вода теплее), рядом есть небольшой парк развлечений для детей - для разнообразия, понравились бани на берегу с выходом в озеро из парной, большой выбор в номерном фонде (шале, бунгало, коттеджи и т.д.) - на любой выбор и кошелёк, если бы не временные студенты-работники, то обслуживание на пять, в бунгало очень удобно - на улице есть газовый мангал/барбекю, который чистят каждый день - не надо ни решёток, ни шампуров, ни угля - всё можно быстро подогреть, пожарить. Минусы: номера уже старенькие, либо их не ремонтируют, душевая была еле живая, долго шёл дождь - и с потолка, прямо с точечного светильника начала капать вода - устранить не смогли. Холодный бассейн. Ну и завтраки - это треш - народу много, везде очереди, чуть не до драки). Были ещё шумные компании, которые откупали коттеджи, и часов до 3-4 утра было весело и им и всем окружающим)
Из плюсов в данном месте только территория.
Ежегодно наша компания организовывает корпоративный выезд на Алтай и никогда не возникало проблем с размещением!
Все по порядку: отель мы забронировали еще в мае. Т.е. все администраторы и руководство отеля знали, что в августе к ним заедет одновременно 80 человек. За проживание в отеле на 2-е суток мы заплатили почти 600 000 р. За эти деньги мы получили следующее.
В отеле 2 ресепшена: 1-й на самом въезде для регистрации машин, 2-ой на заселение. Первых людей, которые приехали отдельно на машине, а не со всеми на автобусе, встретила хамоватая, абсолютно не компетентная администратор. Первые ее слова были: «Нам тут всем интересно зачем вы столько народу едете и мы вообще боимся вас. Будете своими гуляньями мешать нашим гостям». Девушка видимо забыла, что мы тоже гости . Далее она несколько раз переделывала документы со словами: «Блин, опять накосячила». Очень много вздыхала, и шепотом выругивалась. Позже эта прекрасная девушка не хотела запускать на территорию нашего коллегу, т.к. номер был забронирован не на него, на его соседа по комнате. Так же рассказала: «Вообще-то, если я захочу, вас вообще сюда никогда не заселят». И это «лицо» парк-отеля, который нарисовал себе 4 звезды!!!
На втором ресепшене было немного получше, но молодого человека больше заботил поход в магазин (лицо у него было как будто он нам делает одолжение своим присутствием), а его коллегу девушку, как покушать мороженое, которое ей купили.
И тут началось самое интересное: В отеле прописано, что заселение после 14.00, и этим «после» они все и объясняют.
Мы приехали из разных городов: Новосибирск, Москва, Санкт-Петербург, Казань. Добирались до Алтая несколько часов! Последних людей у нас заселили в восьмом часу вечера! По каким-то непонятным причинам, людям, которые заезжали позже, выдавали ключи, а нам нет. Русская рулетка кому повезет и номер будет готов. Неоднократно обращались к администраторам с просьбой ускорится с уборкой, но те даже не пошевелились. С 20го раза вызвали «Главного» администратора, пришел какой-то непонятной парень, постоял 5 минут, послушал наши жалобы и ушел со словами: «Пойду выдам горничным дополнительные пылесосы». Потом нам пообещали СПА в качестве компенсации, но быстро «забрали свои слова обратно». Что бы мы не создавали толпу на ресепшене, админы записывали номера телефонов и обещали позвонить, как номер будет готов Но естественно, звонить никто и не собирался! На вопрос зачем брали номер и почему не позвонили ответили: «У нас тут связь плохая».
И так, за 7000 р. в сутки за номер мы получили: Уставший номер со скрипучими кроватями, некоторым моим коллегам не положили полотенце. Сломанные перила и ступеньки, кондиционеры отсутствуют во всех номерах!!! Как там жить в жару вообще непонятно. И как вишенка на торте открытые люки на лужайках. К слову сказать, шум создавали не мы, а свадьбы, которые гуляли у них в шатрах. Во всей этой истории хочется похвалить только молодых людей, которые развозят груз. Приехали четко по времени помогли нам разгрузить машины и доставить продукты к беседке. Съездили за дровами для мангала и вообще были очень вежливыми, внимательными и дружелюбными, какими и хотелось бы видеть людей, работающих с людьми.
были в августе 24 года, ощущение что все в процессе стройки, новые деревья, работает много техники, занимаются устройством трасс для лыжников
подъемники классные, закрытый подъемник едет 10 мин наверх, потом в эту же цену входит открытый подъемник до которого нужно немного прогуляться
гостиница с виду прям шикарная
Хочу предупредить, что хозяева не знают собственных правил возврата денег при незаезде. И действуют НЕЗАКОННО. В случае споров ведут себя НЕЧЕСТНО. За полгода бронировали домик и внесли предоплату 41 т.р. Но случилось так, что наши друзья не смогли вовремя прилететь из Норильска и отдых пришлось отложить. Мы возвращались с полпути. Предупредили администратора. Она нас уверила, что возврат денег произойдет, как указано на сайте, за вычетом стоимости первых суток. Но хозяйка отказалась выплачивать деньги и хотела удержать все 41 тр. А также давила на администратора, чтобы та вернули нам деньги из своего кармана. Целый день вели переговоры. Даже пришлось высылать скрин с их собственного сайта с условиями возврата денег. Лучше не связывайтесь с этими людьми. Удивительно, что хозяева продолжают настаивать несмотря на собственные правила, опубликованные на сайте мелким шрифтом! Ответ юридически не обоснован. Договор мне не высылали, я ничего не подписывала. Скидку мне никакую не предлагали. Вместо извинений я получаю невнятный ответ типа " сама дура". Надо сказать, что по указанным правилам на сайте я оставила хозяевам 20 тр. Вроде получили свою компенсацию. Но нет, хотелось оставить себе все 40 тр!
Есть бассейн взрослый и детский.Красивый вид на Катунь!Но очень шумно,нет режима тишины!
Добавить отзыв