
Классно провел там время, но проиграл денег немного

Скажу так-отель и место просто супер, хочется вернуться! Но сделайте пожалуйста детский бассейн или бассейн с меньшей глубиной!Тот что есть очень глубокий, маленьким деткам и тем кто не умеет плавать будет не комфортно!И поставьте ещё пару качелей на территории, те что есть, часто заняты!

Очень красивая база, на этом всё из хорошего. Персонал никакой. Уборку в домиках не делают. Инвентаря, чтобы навести порядок нет. Забронировали баню (про оплату заранее не слова не сказали), отдали наше время другим людям, которые оплатили. Бассейн ледяной, хлорки много. Завтраки, которые были включены в стоимость путёвки, скудные.

Очень дорого. Того не стоит.

Уютное кафе, доброжелательные сотрудники.

Сама база отдыха классная - есть жильё на любой вкус и кошелёк. Классные домики у реки Катунь - с собственной террасой, мангалом. В стоимость включено- проживание, бассейн, вход в клуб "Империя".так же есть кафе, но цены выше среднего. Расположена база недалеко от озера Ая, так же вокруг много кафе и магазинов. Из минусов - заселение позже заявленного времени, громкая музыка от клуба по ночам.

База на низком уровне. Отдыхали 5дней.Остался один негатив. Заселение в 13час. Мы приехали в 7час. Никто и не поторопился нас заселять раньше. Администраторы грубые,. Был домик у нас П.Б. в нем грязно, холодно, щели видны на улицу. Свет и вода с перебоями. Вечером освещение плохое, дорожки из щебенки боишься ноги поломать. Беседки на берегу свет только в одной беседки горит.Жили также панорама река там немного получше, но в номере не посуды ни чайника нет. Всё нужно брать в аренду. Постель сырая , застиранная. В номере холодная и горячая вода, воду настроить тяжело либо идет холодная, либо горячая. Думали хоть здесь получим положительные эмоции но нет.А ещё при заселении они берут 1000руб..но назад эту тысячу трудно вернуть у них так называемые санкции, оказывается не за имущество , а за то что не во время освободили номер.

В номере отеля чисто.Есть чайный набор(чай, чайник), вода(только в день заселения-больше не пополняли), мини-холодильник. Полотенца меняли почти каждый день, уборка (выносили только мусор). Минус-очень плохая шумоизоляция. На балконах просто перегородки стоят, которые не полностью закрывают пространство от потолка до пола . Плюс-очень хорошие завтраки, вкусные. Плюс-это красивая и большая территория и конечно бассейн. Их 3 . Самая тёплая вода в детском была- поэтому там купались все и дети и взрослые. В аквапарке только одна горка-очередь большая. Минус это цены в кафе и ресторанах-очень завышены. Поэтому ходили в кафе за территорией отеля или готовили сами в зоне для барбекю.

Вообще всё супер но вот консультанты это капец купили обонемент на парк развлечений за 2 500 при покупке спросили все ли отракционы работают сказали все кроме катопульты и американских горок мы сказали окей и купили приходим и нам говорят 4 отракциона не работают! Ну и катопульта с американскими горками идём к работнику ресепшена и идём с ней туда потом сказали что только катопульта и омериканские горки не работают и на нас наорали!!!

Обращение к владельцам базы.
Видно вложено много денег и сил, все красиво продумано сделано, но надо почаще бывать на базе, сложилось впечатление, что все доверенно очень молодым людям, которые этим всем распоряжаються по своему усмотрению, а опыта нет.
Завтрак: приемлемо, были сыты, нам хватало и качества еды и количества, но я впервые увидел (надеюсь больше такого не увижу), что салаты, творог и другие блюда (хорошо что не бульон) на шведском столе нужно накладывать ВИЛКОЙ, это конечно потрясающий лайфхак для экономии, но процесс накладки превращается в конкурс на дешёвой свадьбе из-за чего скапливается очередь, наблюдал это 4 дня подряд и на сделанное мной замечание и просьбу поменять на ложки, девочка вроде пошла менять, но её видать кто-то постарше в звании по столовой остановил и ВИЛКИ остались лежать.
Также, всем кто планирует посетить эту базу, ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНЯЙТЕ ВКЛЮЧЕНЫ ЛИ ЗАВТРАКИ, при заселение нам было заявлено, что не включены и предложили доплатить по 1000 рублей за двоих в сутки, после моего уточнения в турфирме, где покупал проживание, оказалось завтраки включены и доплаты не надо, на что на ресепшене сделали вид что мы друг друга не поняли и мило улыбнулись.
И всюду таблички и прейскуранты за бой посуды, порчу мебели и тд, даже при заезде на ресепшене Вам сразу рассказывают не о прелестях базы и отдыха здесь, а о том, что нельзя и штрафах.
Территория хорошая, бассейн хороший, номера неплохие.
Были в 20х числах июля 2022 года.
Добавить отзыв