
Супер

Это место силы. Условия жизни вы высоком уровне. Потрясающе вкусная еда, вежливый персонал. Уютные домики.

Отдыхали с мужем с 7 по 17 августа. Брали ЛК+. В номере есть все необходимое, ебольшой, но все есть. Уютное крыльцо со столом и скамейками, рядом мангал, делали шашлыкт, осень удобно. Замесательная территория прямо в лесу и березовой роще. Все чисто и уютно. Хорошо оборудованный пляж, много разных видов лодок, катамаранов. Озеро небольшое , но очень живописное. Купаться можно , вода нормальная. Рядом гриль-бар Луна. Обалденное место, на берегу, на пляже. Очень вкусно, отлично продуманное меню и концепция, подача. Ели там 3 раза в день. Есть столовая -кафе, но там невкусно и цены такие же, как в "Луне". Вечером живая музыка, очень душевно, вид обалденный. Отличная команда отдельное спасибо официатам: Катюше и Ирише, замечательные девочки, отзывчивые, бармены тоже всегда помогут, попросила столовые приборы под залог, тк в номере нет и в магазине не нашла, бармен Роман отдал охапку одноразовых, бесплатно, конечно и вообще, пледики вечерком, кальянчик, живая музыка. Поварам отдельное спасибо ,очень вкусно. Администраторы тоже любезные , уборка по каждой заявке, сразу приходят и пастель меняют, убираются. В общем отличное место, рекомендую.

Не принимают с животными

Отдыхали во второй половине августа 2022 года. Проживали в Шале,условия проживания на высоком уровне,очень уютно и комфортно. В доме есть все необходимое, включая русскую печь.Тихая и спокойная обстановка на территории базы. Питание в ресторане отличное и приемлемое по цене. Рекомендую отдохнуть и набраться положительных эмоций!

Отель очень классный и уютный очень вкусная еда

Замечательный отель прямо на берегу Катуни, добрый и отзывчивый персонал, что на Алтае, как я понял, далеко не везде. Вкусные завтраки по системе "шведский стол" с хорошим выбором. Отель не очень большой, поэтому людей немного
Стоимость проживания, конечно, несколько завышена, но это в целом после 2020 года во всех туристических местах нашей страны такая проблема. В Алтике хотя бы понимаешь, за что столько платишь
Из пожеланий - сделать более разнообразное меню в ресторане, если питаться там в обед и ужин несколько дней подряд - выбора маловато

Место оформлено приятно, кухня ок, но сервис на дне.

Неплохая гостиница, но с нюансами Отдыхал здесь в январе 2021 года, мы приехали большой группой в 41 человек и расселились по нескольким гостиницам. Конкретно по этой можно сказать
Плюсы:
1. Удобное расположение. полноценный Ski-in Ski-out
2. В номерах тепло и чисто Минусы:
1. Нет сушилки для обуви
2. Комнаты для снаряжения тоже нет. есть небольшая стойка для лыж и сноубордов прямо около входа. но так как это пространство расположено фактичекски в тамбуре отеля и не просматривается никем, ни отдыхающими, ни сотрудниками отеля, то полагаю есть риск остаться без лыж (к счастью в наш заезд такого не случалось)
3. Самый главный для меня минус заключается в том, что периодически пропадала горячая вода. В целом, отель неплохой, но учитывать нюансы нужно

Местоположение и оформление территории великолепны. Хороший СПА. На этом плюсы заканчиваются. Завтрак незатейливый и однообразный - спустя несколько дней пребывания в отеле дети стали от него отказываться. Рестораны Грааль и Оливия (Лобби Бар) - с весьма ограниченным меню и, ко всему прочему, постоянным отсутствием трети из заявленных в нем блюд. Винная карта скудная. Уровень обслуживания в ресторанах низкий, количество официантов и поваров явно не соответствует количеству столиков и гостей (ожидание заказа может растягиваться от сорока минут до часа). При этом, цены в ресторанах отеля на уровне столичных.
Служба приема и размещения, в целом, нормальная, на запросы реагируют оперативно и адекватно (за исключением пары хамских выходок одной их ресепшионисток отеля Алира Пэлас).
Уборка номера номинальная, хотя полотенца и постельное белье меняли регулярно.
Парк развлечений (в августе!) практически не работает, за исключением пары аттракционов. Уличный бассейн закрыт, хотя погода вполне позволяет купаться.
Бунгало, в котором мы останавливались, оказалось довольно поношенным (мебель, сантехника). Приходилось постоянно проветривать помещение для борьбы с запахом сырости внутри. Вокруг бунгало в безветрие стоял устойчивый запах канализации - видимо, по причине открытого вывода фановых стояков санузлов бунгало по его периметру.
И вишенка на торте - ночная дискотека в с.Катунь у подножия холма, где располагается отель - у пешеходного Айского моста, по пятницам и субботам. Неимоверный грохот музыки и вопли диджея до пяти утра не давал спать моей семье и, полагаю, половине отеля - как минимум. Приехавшая по вызову полиция заявила, что контроль деятельности этой дискотеки в их компетенцию не входит...
Два вывода: парк-отель Ая не соответствует заявленным 4 звездам ни по уровню обслуживания, ни по уровню цен; желания приехать сюда снова, увы, НЕТ, хотя очень люблю Алтай, Сибирь и сибиряков.
Добавить отзыв