Очень нравится эта база. Отдыхали уже 2 раза, зимой и летом. В комнатах есть всё что нужно, чисто, хороший ремонт. Летом были включены завтраки, кормят хорошо. Большая и ухоженная территория
Изумительный отель! Теперь сюда всегда! Есть все буквально. Тишина, вежливо отношение, близость к Катуни
Прекрасная турбаза!!!
Очень уютное место для отдыха. Удачное месторасположение, в лесу, от дороги. Воздух изумительный, дышите полной грудью. На территории есть чем заняться взрослым (бассейн, баня, места, оборудованные для приготовления шашлыков, настольный теннис, прогулки по территории и за территорией, прокат велосипедов) и детям ( детский бассейн, батут, детская площадка). В общем устали от повседневной жизни и суеты- вам суда!!!)))
Шикарная база! Ресторан уютный! Баня
Очень красивое место в Горном Алтае. Разнообразие цветов удивляет даже самых искушенных. Во круг все чисто и убрано. Различные фотозоны, где можно посидеть и насладиться видами
Вид прекрасный, место замечательное. Кухня и обслуживание на 5. Соотношение цена/качество-на высоте. Персонал обходительный и вежливый. Автостоянка имеется. На фото-вид из номера.
Очень красивая усадьба и вкусное кафе
Восторг!!! Лучшая природа на земле!
Хорошая семейная и тихая база. Такой она нас встретила в 2013 году. И тогда мы ей ставили 5*. Именно с такой базой мы познакомились. Но с тех пор многое изменилось: что-то в хорошую сторону, а что-то в не очень.
На сегодня наша взвешенная оценка 3*. Не выше. Ну, обо всем по порядку. Так как мы любили эту базу, мы постараемся сделать максимально объективный отзыв. На каждый пункт будет дана отдельная оценка с пояснениями. Поехали! Положительные моменты:
1. Хорошая, ухоженная территория. 4*
Несколько лет назад появились бассейны для всех возрастов. В т.ч. крытый, но он редко бывает запущен. Просторная удобная парковка на территории.
2. Наличие чудесного спа ухода с массажем от Владимира 5*. Приятные цены с отличным мастером. Заслуженные 5 баллов Владимиру.
3. Кухня, кафе 5*! Очень вкусная кухня с приветливыми официантами. Цены рыночные, не завышены. Порции хорошие. Божественные завтраки включены в стоимость проживания!
4. Удобное расположение базы 5*
5. Есть много беседок с мангальными зонами. Но не у каждой беседки есть мангал. 3* Отрицательные:
1. Состояние номеров. 1*
Сложилось ощущение, что за 10 лет в номерах не было ремонта. В туалете трещина по углу ; душ течёт ; ободок унитаза сломан и ездит, приходится сидеть, как на скользком льду; полотенчик болтается ; за мылом и туалетной бумагой приходится бегать через всю базу ; дверцы шкафа висят на одном саморезе; двери в ванну жутко скрипят и перекошены; двери на балкон криво висят и постоянно закрываются - приходилось их подпирать стулом, при этом закрыть их на замок без пинка не получается; матрац кем-то погрызан или его общипал кто-то ; боковины кровати неровные, испорчены будто их пинали; дно кровати провалено и провисает 2. Чистота 3*.
В целом более менее чисто при въезде. Но это первое ощущение. Потом присмотрелись.
Под кроватью пыль комками; за неделю ни замену полотенец, ни уборки, ни доп мыла никто не предложил, приходилось самому звонить или ходить за ними ;
Кружки при заезде были грязные, на дне был засохший старый чай; у холодильника не было дверцы в морозилку ; 3. Территория 3*.
Мангал почистили только после просьбы, там был окурки и вода после дождя. Причём этот мангал был возле домика администрации базы ; столы в беседках не лишним будет шлифовать раз год хотя бы и красить (или хотя бы протирать регулярно) - они липкие от грязи; большой бассейн чистый и глубокий, а в среднем будто не работает насос - осадок на дне, волосы плавают, листья, жучки всякие (хотя по утрам парень чистит его сачком) ; 1-2 доски настила у бассейна сломаны - опасно для ног; комнате спа центра не имеют подогрева, поэтому в прохладную погоду и дожди там зябко и пол холодный, массажист пытается нагревать их перед сеансами ветродуйкой; нет места, куда можно выбросить мусор, сотрудники предлагают в урны, но когда гостей много эти урны просто заваливаются мешками, так как в одну урну помещается только один полный мешок с мусором (кстати, за мешками нужно также ходить к охране - мешки выдают по одному) ; по территории бегает бррдячий пес, пристает к тем, кто жарит мясо и растаскивает мусор, если там остатки еды; с появлением рядом аквапарка Чемал Стори, с утра до вечера оттуда доносится музыка - в ближних уже больше не насладишься тишиной, как это было раньше. 4. Отношение 3* (с натяжной за отзывчивость).
Этот пункт для управленцев.
Не смотря на отзывчивость персонала по мелочам (все приносили по просьбе), были довольно неприятные ситуации.
При заезде вечером, в 19:40 нам кухня отказала в заказе, мотивируя тем, что кухня загружена и приём заказов остановлен. Не смотря на то, что на вывеске висит, что приём заказов до 20 часов. Мы голодные с дороги были в шоке. Спасибо администратору Маргарите, что помогла быстро урегулировать вопрос в руководством и нас накормили. Больше с кафе проблем никаких не было, но осадок остался.
К нам на базу приехали родственники (2 человека). В ЧЗ заселить не могли - мест нет, поэтому они поселились в Горках рядом. Мы хотели тихонько посидеть с ними вместе в беседке у нас, мясо пожарить, пообщаться - администратор отказала. Даже верховный администратор Ольга сказала : "Нет!! Антитеррористический режим!". Это, конечно, не плохо, но адекватность надо оставлять. При этом вспоминается бродячая собака до которой никому дела нет или как пьяный дядя с большой сумкой шатался по базе и спрашивал как с неё выйти - он явно был не гость базы. И никто его не выгонял особо. :) В кафе ЧЗ с соседних баз ходя, кушают (зная, как у них вкусно, я бы тоже ходил, если бы жил где-то рядом), на массаж ходят к Владимиру (и это классно, для развития сервиса и привлечения гостей на базу). Но нет - родственников нельзя! В то же время в Горках сказали: "Конечно можно, без проблем! Только не мешайте другим гостям и после 23:00 режим тишины - не шумите". В итоге последние несколько вечеров мы отдыхали не в ЧЗ, а Горках Как итог: в Чемальское заречье мы вряд ли вернёмся, если ничего не поменяется.
Добавить отзыв