Худший опыт семейного отдыха (с детьми 2 и 7 лет).
Сервис, который предоставляет отель , далек от 5 звезд. Почти всегда звучит отговорка «сейчас большая нагрузка , весь отель занят на 100%», т.е. отель не готов и не умеет справляться с нагрузкой.
- после ночного перелета, рано утром за нами НЕ приехал трансфер, который был заранее заказан. «Езжайте на автобусе или вызываете Яндекс.такси»
Добирались на автобусе. На ресепшене, был обещан комплимент , второй день о нем молча .
- длинные очереди при заселении, потом при получении ключей, поиске своего багажа (перед нами сотрудником Сбера 2 номера выдали сразу, остальные ждут и после 12)
- самый далеки номер от всей цивилизации дали нам с ребенком 2-х лет, идти минут 7-10
- неготовность комнаты - детская кровать не застелена. Между отделами нет общения сколько и кто заезжает в номер, поэтому подготовка по факту (молчу про горшок, который был заказан заранее, а также полотенца на семью)
- все рестораны заполнены, нет возможности забронировать. Ужин на горе - все занято на + неделю. Можно долго писать косяки, низкий уровень сервиса. Но основное - отель не умеет и не готов работать с текущим количеством гостей. Этот отель далек от 5 звезд, возможно научатся и станут более менее хорошим отелем, но не сейчас и в принципе путь еще нужно проделать большой. Один негатив. Больше не приедем и советовать не будем (наоборот).
Близко к склону, номер убирают регулярно. Питание сбалансированное, вспомнили детство. чуть не хватало клетчатки ( салатов).
Сначала о минусах. В шале нет микроволновки
Нет номера связи с ресепшн.
Из личного:
Очень хотелось попасть в репост аккаунтов мест отдыха. Репостили всё, кроме меня. Зацепило!
маралятина в "Синельге" на "Зелёном острове" круче!
В ресторане я не упомянула что мы по скидке. Осталась без неё, хотя считать завтраки на двоих не забывали, при условии, что я заказала 3 каши это на троих, но не заказывала яичницу себе, мне всё равно обсчитали завтрак в 1400 без замены блюда. А плюсов в "Деревне" много: В блинах реально вкуснейшая рыба и отличная красная икра.
Гостеприимство. 10из10
СПА новый, дорогой. Согромной игровой комнатой и педагогом.
2 часа спа входят в стоимость проживания. Большой бассейн с выходом на терассу перед центром- корона отдыха.
Естественно, в центре ежедневно предоставляются услуги профессионалов.
По итогу могу заверить, что сюда мы планируем вернуться вновь! Личная оценка: отличные 4 звёзды! "Я не блогер, я копирайтер"
(С) Маленочка Чудесатая
Рутуб
Не понравилось вообще! Номера душные, нет кондиционера, бассейн холодный, на территории негде посидеть с компанией кроме ресторана, завтраки которые входили в стоимость, как нам сказали их отменили, бассейн работает до 20.00, но вип гости купались ночью ( шумели, матерились) как оказалось там и был сам хозяин ( то есть им можно, гостям нет)!!!
Не рекомендую, не портите себе отпуск!!!
Внимательно читайте отрицательные отзывы! Везде одно и тоже! При наличии не плохих номеров, ооочень недоброжелательное и агрессивное отношение к гостям обслуживающего персонала! Не рекомендую к проживанию этот отель! Очень странный и проблемный! Отдых будет однозначно испорчен!
Всё отлично, остальные коментарии не пропустит цензура)
Отель звезд не имеет. И как его оценить по звездам я не знаю. Номера очень маленькие. Шумоизоляции нет от слова совсем. Двери из картона. Заказали номер 2+1, по факту оказался 1+1+1. Отдельные кровати. Нужно было присмотреться к фотографиям на сайте. Дивана в комнате не оказалось. Персонал старается.
Фен 1 шт на весь отель.
Дорого, но очень вкусно и хороший сервис
Это наверное один из лучших отелей в нашей стране!
Все было прекрасно!!!
Очень понравилась гостиница ,большая детская площадка. Не далеко находятся магазины , что очень удобно , еще кафе и рестораны . Еще хотелось бы отметить что постельное белье -шикарное Очень все понравилось . Спасибо.
Добавить отзыв