
Были в этом отеле в августе 2022 г. Место само по себе прекрасное, живописное. Огромная ухоженная территория. Мы жили в основном корпусе. Но есть много но....
Первое, что хочется отметить, что отель не продуман для отдыха с маленькими детьми - в отели отсутствует лифт и пандусы для съезда с колясками, У нас номер был на 2 этаже - все дни отдыха, таскали коляску с ребенком на себе...
Далее персонал- он оставляет желать лучшего. Девочки на ресепшене просто никакие..... При заселении в отель (у нас семья - 2 взрослых и 3 детей, бронировали 2 номера и заранее просили размещение двух номеров рядом) - нам предоставили номера сначала в разных корпусах, потом на разных этажах.. После въезда в номер с маленьким ребенком разложившись и немного отдохнув - выяснилось, что в номере не работает обогрев и там просто откровенная морозильная камера. После долгих созвонов с ресепшеном и приходом сотрудника в лице уборщицы было принято решение нас переселять. В итоге потеряно больше половины дня отдыха на заселение, переезд и перенос вещей. В итоге извинений со стороны отеля не последовало.
Далее хочется написать про банные комплексы - мы бронировали 2 разных. К сожалению все ваши пожелания которые вы проговариваете при бронировании девочкам на ресепшене сотрудникам бани ни коим образом не передается. В банных комплесах в 1 день посещения, когда заказывали парение и различные уходовые услуги - сотрудники как то шевелились (за хорошие чаевые конечно), взяв на следующий день баню с чаном и отказавшись от парильщиков - нас запустила сотрудница бани в номер и больше мы ее не видели, даже провожать не пришла... Чан который оплачивался отдельно, никто не подогревал. В общем были мы предоставлены сами себе. Рестораны на территории не плохие. особая любовь - это рыбный ресторан и хочется отметить официанта Данила, который все дни нас обслуживал и оставил очень положительные впечатления. Побольше бы таких сотрудников в этот отель. В целом место отличное- знакомым рекомендуем, но с персоналом надо работать!!!!

Номер был большой, но было не приятно что около холодильника бегали муравьи. Кафе, которое там находилось отказалось нас кормить, т.к. у них было групповое обслуживание и мы ждали пока они откроются((((

Очень хороший отель, вдали от суеты, самое хорошее место для отдыха. Номера чистенькие, кухня вкусная, персонал приветливый. Обязательно вернусь.

Проживание в отеле "Горный", отличное. Санузел чистый, три вида полотенец, шампунь, гель для душа. В комнате кондиционер, телевизор, кухонный гарнитур, чайник, посуда, холодильник. Есть всё. Питание в ресторане шикарное, шведский стол по утрам выше всех похвал.

Все отлично, номер с джакузи супер, еда шведский стол вкусная. Рекомендую

Отдыхали в стик тревел большой компанией и нам очень понравился отель. Бассейну отдельный отзыв- большой и теплый, можно позагорать рядом на лежаках. Конечно, можно при желании докопаться, есть некоторые моменты в мелочах. Но в целом все довольно неплохо....Питание как в столовой - это минус, но плюс хочу поставить ребятам, которые там работают. Приветливые и отзывчивые.

Все понравилось

Отдыхаем третий раз на базе Сердце Алтая за 2021-22 гг. База- СУПЕР! Мы бронируем домик Панорама- река на 7-8 дней заранее. Нравится вид на Катунь, в номере есть все, что нужно. Отдельное спасибо собственнику базы, за то, что поддерживает хороший уровень сервиса и развивает базу. Почитала другие отзывы- у нас почему- то нет проблемы привезти из дома электрочайник, фен и ещё полмашины того, что моей душеньке угодно! Всем здоровья!

Очень атмосферно, приятный персонал, вкусный ресторан

Красивое место на берегу Катуни, ухоженная территория. Хороший номер (немного дороже ожидаемого, но на Алтае в 2022 году везде так). Завтрак на троечку.
Добавить отзыв