Заявленные 5* отеля заканчиваются на моменте ограничения питьевой воды в номере. Матрасы и подушки - отвратительного качества, старые, пролежанные, а в номере нашего пребывания (16/5) так и вовсе вероятно матрас непригоден для использования! Предоставленный топпер - не спас положения нисколько! Весь интерактив, "разработаный" отелем - включает только платное участие, даже при небольшом количестве гостей и это смешно, так как если это "платно", то выбор за гостем, а не за отелем - как проводить там время. Услуги в медицинском центре стоит вообще переименовать, это не Spa-массажи - а поглаживание большим объемом масла. Оздоровительный массаж - легкое пощипывание. Стоит побывать в любом, даже самом простом отеле, да хотя бы посмотреть бесплатные видео на Youtube о том КАК проводятся СПА-программы и СПА массажи, в том числе расслабляющего характера. Реакция управляющих на обращение внимания на все эти проблемы - оставлена без участия и каких либо перемен. Это все говорит об имидже и низком менеджменте отеля. Все услуги представленные в банном комплексе, нужно "додумывать" самим, вплоть до организации и подсчета количества веников для использования с привлечением пармейстера. Прайс лист составлен абсолютно неинформативно. Ни я, ни мой супруг - не почувствовали себя желанными гостями в вашем отеле, и больше туда точно не вернемся. Глупо ставить себя на одну линию с Алтай Вилладж Телецкое ведь, побывав там, хочется вернуться и не раз! Алтай резорт - не дорастет до этого никогда. Кроме хорошего ресторана и отличного косметолога Ирины (которая и скрасила остаток отпуска на Алтае), а также Вячеславу (портье), который скрашивал своим участием в спортивной сфере - в вашем отеле делать нечего! И с нашим опытом путешествий, отдых в Алтай резорт был одним из самых неудачных выборов. Ехали с отличным настроением для полного релакса, однако зарядились совсем другой энергетикой. Я считаю необходимым осветить свой отзыв о неудачном выборе отеля и предостерегу всех своих друзей.
Всё на высшем уровне! Так держать!
Место красивое, уютно, чисто и вкусно кормят
Отдыхали один раз, тихая база, хорошое кафе, и приемлимые цены на жильё
Хорошее место. Достаточно дорогое. Баня 3000р час
База на которую хочется вернуться
Неплая гостиница за предлагаемые деньги. Плюс расположение: близость к горе. Наличие парковки. Наличие места сушки ботинок. Минус медленный вай-фай, плохое качество видеоряда в телевизоре (мне он не нужен, но подруга расстраивалась). Хранение лыж и сноубордов сразу у входа в холле (типо у нас под видеонаблюдением). Но за пропажу никто ответственности нести не будет. У них же на входе распечатка: не оставляйте оборудование без присмотра). Обеды ужины с малым выбором (сразу оговорюсь, разбалованы Спортотелем с его шведским столом). Очень огорчила пропажа продуктов с балкона. И поразила реакция персонала. Мол это лисы. Ага, 4 кг мяса, сыра без следов волочения, без следов лап. Продемонстрировали остатки чужих пакетов, просто оторванные верхние части без каких либо следов зубов. Всякое может быть, рядом рабочая служебная лестница. Но через тридцать минут от пропажи ни следов от контейнеров, ни от надкусанных пакетов от сливок. Пропало пока ходили на завтрак. Неприятно когда из тебя дурака делают. Хватило бы просто извинения.
Я давно не встречал такого уровня обслуживания в нашей стране, ресторан при гостинице просто "the Best", мои восхищения шефу, сервис 5+ от ресепшен до уборки, обязательно посетил ещё раз.
Самая лучшая база на мой взгад для семейного отдыха
Комфортные номера, хорошее размещение и приятный персонал.
Добавить отзыв