Добрый день! Очень хотелось лично переговорить с руководством , обещали перезвонить , но видимо как в той пьесе ждать три года . Это чудесное заведение посещали лет 5 , всегда рекомендовали своим знакомым и друзьям, в последнее время приезжали всегда компанией и всегда был сервис не плохой ( конечно мелочи были ) в этот раз мы приезжали в 11 шале на концерт кар мен на 4 суток . Сам концерт супер , а вот остальное под большим сомнением вообще приедим ли ! 1. За 4 суток не разу не убрали (и звонили и писали на ресепшн, это вы можете проверить ) поменяли 1 раз полотенца ( реально просто уже вытираться не чем было) и в этот день убрали мусор и все !! Сантехника , раковина и душ были грязные , не разу не пылесосили , вообщем тут ужас на 4 суток не в коем случае нельзя! Про ресторан это просто нет слов !!!! Задержки горячего до 3 часов , прям не шучу , ждали по 3 часа ! Вроде на концерт предзаказ и должны съесть на 33000 !!! Я думаю уже понятно прийдя предзаказ ждали более часа , по итогу вкусная была только пицца , горячее мясное принесли все холодное , пасту просто есть было не возможно ( пригласила администратора отведать с нами пасту , почему то отказались) вино принесли горячее , видимо готовились его кипитить , а тут мы со своим предзаказом ! При таком обслуживании у вас просто нечего было заказать на такую сумму !На территории бассейна вечно не хватает полотенца ( все классно , молодцы расширили бассейны, а вот полотенчики пожалели закупить ) и ещё есть казусы , думаю Администрация прочитает крик души и найдёт на меня 5 мин ! Всем хорошего отдыха и настроения ! Надеемся что это только нам так не повезло
Добрый день! Очень хотелось лично переговорить с руководством , обещали перезвонить , но видимо как в той пьесе ждать три года . Это чудесное заведение посещали лет 5 , всегда рекомендовали своим знакомым и друзьям, в последнее время приезжали всегда компанией и всегда был сервис не плохой ( конечно мелочи были ) в этот раз мы приезжали в 11 шале на концерт кар мен на 4 суток . Сам концерт супер , а вот остальное под большим сомнением вообще приедим ли ! 1. За 4 суток не разу не убрали (и звонили и писали на ресепшн, это вы можете проверить ) поменяли 1 раз полотенца ( реально просто уже вытираться не чем было) и в этот день убрали мусор и все !! Сантехника , раковина и душ были грязные , не разу не пылесосили , вообщем тут ужас на 4 суток не в коем случае нельзя! Про ресторан это просто нет слов !!!! Задержки горячего до 3 часов , прям не шучу , ждали по 3 часа ! Вроде на концерт предзаказ и должны съесть на 33000 !!! Я думаю уже понятно прийдя предзаказ ждали более часа , по итогу вкусная была только пицца , горячее мясное принесли все холодное , пасту просто есть было не возможно ( пригласила администратора отведать с нами пасту , почему то отказались) вино принесли горячее , видимо готовились его кипитить , а тут мы со своим предзаказом ! При таком обслуживании у вас просто нечего было заказать на такую сумму !На территории бассейна вечно не хватает полотенца ( все классно , молодцы расширили бассейны, а вот полотенчики пожалели закупить ) и ещё есть казусы , думаю Администрация прочитает крик души и найдёт на меня 5 мин ! Всем хорошего отдыха и настроения ! Надеемся что это только нам так не повезло
Супер место
Отдыхали в "Березке" в 2021 в августе. Проживание выбрали в улучшенном коттедже, номера чистые, ухоженные, постельное меняли 1 раз в 2 дня, полотенца каждый день. Номер оборудован небольшой кухней со всем необходимым. Семья осталась довольна.
По поводу персонала- возможно не дотягивают до уровня, но стараются!
в 2022 году решили еще раз посетить эту базу отдыха, надеемся, что не разочарует нас и в этом году!
Кормят вкусно, номер чистый. Немного строгие правила проживания, но все решаемо. Полчаса пешком до пляжа на Иволге.
В первый день не работал холодильник, на что сказали, что не чем помочь не могут. Вечером обнаружили, что нет горячей воды, к счастью она появилась на вторые сутки. В душе слив забивается, не успеваешь помыться. Говорили не однократно админстратору, так никто и не пришёл за 3 дня. Из хорошего есть баня, большая, комфортабельная и с душем))) Территория турбазы ухоженная, на берегу Катуни, есть беседки для барабекю, но количество ограничено. Есть большой бассейн с баром( коктелей нет, только роохладительные напитки) и маленький бассейн для детей. Есть волейбольная площадка и стол для игры в пинг понг. Есть кафе, где можно покушать, цены нормальные. В номере нет ни чайника, ни посуды, ни микровалновой печи, всё рассчитано на то чтобы питались только в кафе. Сам номер просторный (категория б+), но прохладно в дождливую погоду и конечно проблемы со сливом всё омрачают. Один администратор не справляется со своими функциональными обязанностями, она занимается только заселением. Проблемы клиентов решать ей некогда. Вообщем мы уехали дальше в сторону Чемала и там отлично отдохнули.
Чисто уютно персонал замечательный
Отличная гостиница по местоположению, устройству с внутренним двориком. Не выходя из комплекса можно позавтракать у бассейна (если нет никакого форс мажора), а потом пойти гулять по центральным местам посёлка. Всё рядом и не шумно в то же время. Очень рекомендую!
Урочище Сайкол-просто место-мечта: и стильные, комфортные номера, и офигительные виды Горного Алтая, и сама огромная и и в то же самое время уютная территория, которую персонал отеля сделал очень красивой и удобной, не тронув при этом естественность и натуральность, и очень вкусная и аутентичная еда, про персонал-отдельное слово: более лояльных и клиентоориентированных людей я не встречала, просто молодцы, всегда идут навстречу гостям, профессионалы своего дела и просто приятные и доброжелательные люди. Мы провели самый чудесный корпоратив здесь, обязательно приедем еще, это просто праздник души и тела какой-то, а не отель. Вся наша команда, а это 35 человек, рекомендует Урочище Сайкол для отдыха
Все просто замечательно, летом работает, есть сауна, хамам, бассейн, ресторан завтраки и ужины
Добавить отзыв