Плюсы этого отеля: все дорого, богато. Большой комплекс, огромный спа, хорошие номера. Что-то наконец похожее на хороший отель международного формата. Но это только если смотреть со стороны. А теперь про минусы. А начались они с порога. 1. Нас никто не встретил, сумки мы тащили самостоятельно. У стойки ресепшен очередь, как на кассе метрополитена. Никто из персонала ничего не знает. Как отдать чемоданы на хранение смог ответить только 3 человек. Номер ждали до тех пор пока не включили режим ругань, нашелся сразу же за 2 минуты. 2. В номере ( премиальный 4 этаж) не работает полотенцесушители. То есть белье после катания надо сушить на полу на батарее. Чинить что-то они не захотели. Сушку в локерной ( место хранения горнолыжного оборудования) у них включали только ночью, днем все выключено. Странно, если ты хочешь еще раз покататься после обеда, то увы высушить ничего не возможно. Странно для отеля такого уровня. Экономия на электричестве? 3. Умный дом в номере - полная чепуха. Все не работало. Алиса тупила. «Я все выполнила» - но увы нет. Не выполнила. 4. Заплатили за минибар, который за неделю пополнили один раз за день до отъезда 5. Халаты детские попросила принести, извинились сказали что их чистых нет, но так и не принесли до конца отдыха. Взрослые за неделю не поменяли ни разу. 6. Спа комплекс - красивый! Бассейн супер! Но заняты все лежаки, и нет не людьми, они заняты грязными полотенцами, которые никто не убирает. Делала замечания Батлеру, ничего не изменилось. В первый день когда пришли вечером, халатов не нашлось. «Извините закончились». Записать на процедуры мы так же не смогли)))) все было расписано на НЕДЕЛЮ вперед. 7. Ресторан шведской линии - гораздо слабее чем в МРИИ, да и в любом хорошем отеле турции. Никакой тебе еды приготовленной в моменте, ни мяса свежего, ни морепродуктов, ни выпечки. Только готовая подогревающаяся еда, однообразная каждый день. Столов свободный не найти в час пик. Будет как дурак, стоять и ждать. Еды для питающихся без лактозы и глютена - нет. Альтернативное молоко «закончилось».
Цена за шведскую линию больше 4т на человека. Не стоит того совершенно. 8. Склоны всю неделю включали только в 13:00. Опираясь на погоду. Всем говорили что холодно, автоматика ниже -25 не работает. Но закрывали все рано в 17:00, даже если вечером было тепло. Гости умоляли закрывать позже хотя бы на час, но администрации было все равно. Информация про температуру тоже вранье, есть фото где на градуснике -31, а подьемники спокойно работают. Люди заплатили за неделю детских каникул, приехали и сидели в номерах. В какие то дни людей на подъемники не пускали, но при этом кабины катались до 19:00.
9. Горнолыжная школа quicksilver, из-за потери утренних часов, на ходу стала поднимать ценник) к концу отдыха стоимость уже была 9000 за занятие. Не забронировал заранее, катайся как хочешь) мы забронировали заранее, но в наше время на 50% были закрыты подъемники. Удалось покататься уроками короткими. Иногда по часу. Позже время уже было «занято» и двигать они ничего не хотели. 10. В стоимость нашего номера входил завтрак на 4 этаже. Не смотря на то, что в лучшем случае там сидел 5-8 столов, завтрак готовили по 1,5 часа. ( кашу, сырники, омлет), за фруктами ( которые не было в наличие) отправляли на 1 этаж на шведскую линию, со словами «их туда отнесли». Забавно правда? Заплатить за сервис дороже и получить направление на общий завтрак? Кстати на котором утром тоже нет свободных столов. Помимо времени приготовления , заказ за неделю путали раза 4. Официанты явно не умеют писать в блокнотах. 12. Про заказанный трансфер консьерж служба конечно же забыли. Не смотря на то, что за день мы подходили и спрашивали. В конце на ходу дали машину. 13. Прилетели и 2 дня под окнами орала музыка от праздника, на котором было 10 человек ( на улице был мороз -25градусов). У знакомых окна выходили на круглосуточную стройку. Люди ходили ругались, не могли спать нормально. За тишину в этом отеле никто не переживает, могу сверлить весь день что-то на лестничном пролете в 10 метрах от номера. 14. В горах на средней точке есть небольшая площадка, где стоят траки в которых должна быть еда ( ну чтобы быстро перекусить и не идти в отель), но все закрыто. Только можно кофе попить. 15. Отдельно отмечу бармена ( кажется по имени Магомед, но могу ошибаться) в спа центре, который хамил просто всем постоянно. А самое ужасное из всего этого выше изложенного, что никто ничего не пытается решать, одни обещания. Для них это не первый раз когда отель загружен. Новогодние по рассказам у людей прошли так же. Странно когда ощущение что экономят на всем. Просто на каждом шагу, например первые два дня на шведской линии на обед были кедровые орешки, но потом решили видимо что это дорого и выставлять их перестали))
Прекрасное место. Получили массу удовольствия, энергии и радости. Кто не посетил еще это чудное место, советую обязательно посетить. Атмосфера доброжелательная, все замечательно.
Дорого-богато!
Нам здесь очень понравилась .
Хорошее место.
Останавливались в этой гостинице в феврале 2024. Из плюсов доброжелательный персонал, тёплые номера, в ванной подогреваемый пол, в каждом номере бойлер, завтраки на 5 с плюсом, два вида каш, омлет, выпечка свежая, яичница по заказу. Для оборудования на 1 этаже две сушилки. Обедать и ужинать ходили в Солянку, хорошая столовая с приемлемым ценами. Из минусов расположение до горы, идти приходилось по скользкой дороге, по которой ездили машины
Новая комфортная и скоростная канатная дорога увеличила пропускную способность ГЛК. Большое число удобных парковочных мест. Новый инвентарь в прокате. Хороший контроль за трассами.
Обновлено по состоянию на начало 2024г: нужна 2-я канатка для обеспечения пиковой нагрузки в выходные и праздничные дни. Вопрос с питанием при нагрузке выше средней не решён. Тот фудкорт что сейчас введен в эксплуатацию не справляется. СберМерчМаркет и СберАптека на территории не востребованы. Лучше бы на этом месте была какая-нибудь грильница и кондитерская.
Отличное место для встречи с друзьямим где можно провести время, где все есть от пасудомойки до сушилки вещей после катания! Комфортные спалиные места и атмосфера. А банный комплекс просто шикарнен
Красивое место, хорошая кухня и цены норм
Очень не понравилось.
Обслуживание медленное в ресторане, еда на 2*, цены огромные, а порции маленькие. На завтрак есть рыба красная, сырники и блины отвратительные. Сопутствующие услуги:
Массаж - отлично! Рекомендую! Потрясающий массажист!!!
Кальян - просто хуже некуда и еще за него берут 2000 тыс , не рекомендую ходить. Выбор большой, но сюда больше не вернемся.
Добавить отзыв