Красиво, комфортно, за исключением одного весомого НО, будь то в номере или шале - звукоизоляция не сказать чтобы не ахти, она просто отсутствует!
Красиво, комфортно, за исключением одного весомого НО, будь то в номере или шале - звукоизоляция не сказать чтобы не ахти, она просто отсутствует!
Не советую этот гостиный комплекс,бронировали номер полу люкс,заехали в номер и сказать,что мы были в шоке это ничего не сказать,в номере сломана дверь туалета,ее кто то выбил и личинку просто заклеили пленкой,дверца шкафа так же сломана и так же заклеена просто пленкой,халатов в номере не было,пепельницы нет,утюга не было,дверца холодильника сломана,морозильная камера вся во льду,туда не возможно ничего положить,бронировали беседку на вечер,пришли а наша беседка занята,то есть люди пришли и просто заняли беседку которая им нравится,окна деревянные и это повторюсь в полу люксе,стол с лавочками в беседках все старые,ни каких покрывал на столах нет,попросили дрова,нам привезли просто доски,горячую воду отключают,стояла в душе и вода резко закончилась,все дома старые,все сломано,не советую этот гостиничный комплекс!!!!
Персонал и обслуживание на должном уровне, чувствуется участие и забота о гостях.
Отличное место для отдыха семьей. Приятная и уютная атмосфера. Пляжи рядом (10-15 минут прогулочным шагом). Отдыхали семьей 4 человека. Номер чистый. Удобные кровати. Снимали с индивидуальным душем, туалетом и кухней. На кухне имеется вся необходимая посуда. Кондиционер установлен продумано (никого не продуло). Вечером на территории достаточно места, чтобы посидеть компанией, семьей или просто вдвоем.
Спасибо большое Светлане с Сергеем и их помощникам! В следующий раз, не раздумывая, только сюда.
В этом отеле я была 4(!) раза. Нареканий не было. Приехала в этот раз с семьей и сказать, что тут творится полный бардак-это не сказать ничего . В детском клубе дети предоставлены сами себе ими никто не занимается. Далее, на велосипедах кресла детские закреплены кое-как, а это вопрос безопасности(!!!!). Ребенок может просто упасть и убиться! Далее, на завтраках не в курсе, что такое ЧЕТВЕРТЬ ИЛИ ПОЛОВИНА ЛИМОНА, чтобы выжать сок лимона на рыбу, например. По 30 мин ожидание лимона. В спа, записалась на процедуры, все оплатила. Пришла в назначенный срок, что б мне сказали, что эти процедуры нужно проводить утром, натощак! Вопрос: а это можно было сказать заранее? Когда я еще в Москве это все оплачивала и согласовывала? Ладно, сделала все утром, пришла я на кассу. На кассе мне говорят, что мне нужно все оплатить. Процедуры не оплачены. Извините, но это все оплачено было неделю назад! Как так происходит? Откуда такой бардак? Заказываю в номер ужин ребенку и сок апельсиновый. Его вообще не дождаться. Сок апельсиновый тут, видимо, непозволительная роскошь . Ну, и в завершении, сегодня переезжала из одного номера в другой. У отеля нет специальной стойки для переезда. Нужно собрать снова чемодан и ждать у двери, тогда швейцар тебя заберет. Честно? У меня нет слов!!!!! Хочется как можно скорее собрать чемодан и уехать. Я обязательно донесу жалобы до вышестоящих инстанций. Владельцы должны знать, что тут происходит. Вы набрали персонал, а обучить и заинтересовать забыли. У них нет никакого интереса работать и это видно. Увы .Самое лучшее здесь уже было в прошлом
В целом классный отель, хорошая атмосфера, отдохнули отлично. На минусах мы не фокусируемся, но для улучшения сервиса: ледяной душ, не работал бойлер, не работал вайфай, окно панорамное но с трещиной во всю длинну. Не убранные флаконы средств гигиены от прошлых гостей. Но это не критично для нас было в тот вечер) рекомендую отель) 4,5/5
У ребят отличный покерный клуб, постоянные турниры. В общем все более менее, сервис конечно местами хромает, но тут везде так.
У ребят отличный покерный клуб, постоянные турниры. В общем все более менее, сервис конечно местами хромает, но тут везде так.
Не знаю что сказать мне все понравилось классно вид на Катунь хороший и все прекрасно для такого места и денег не жалко 10/10
Добавить отзыв