Завтраки не очень. В целом еда не плохая.
В номере свежо , но дали обогреватель.
В принципе неплохо . Атмосфера санатория
Классное место , в номерах и санузле чисто , пастельное меняют , очень вежливая и отзывчивая администрация , могут ответить вам на любые вопросы. Здесь вы точно найдете для себя компанию. На 2м этаже кафешка с классным поваром который вкусно готовит , цены в меню вполне адекватные.
Из минусов вам могут подселить пьяную компанию , если бы не пускали пьяных ребят было бы вообще шик
Игровые автоматы лучше играть телефоне дома, чем ехать туда. Вообще не дают...
Игровые автоматы лучше играть телефоне дома, чем ехать туда. Вообще не дают...
Очень отличное место для отдыха! Советую всем! Все очень нравится и на высшем уровне!!!
Хочу поделиться насколько отвратительными менеджерами являются в данном отеле. Их хамское отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Теперь давайте разберемся по порядку.
В двенадцать часов ночи по московскому времени я позвонил, чтобы забронировать баню. Мне сообщили, что баня доступна, и мы ее забронировали. В то время в Шерегеше было уже 4 утра. Я предупредил менеджера, что мне нужно поделиться этой информацией с друзьями, и что я точно скажу им в течение дня. Менеджер сказала, что все хорошо. Утром, по московскому времени, я получил письмо, но вместо ожидаемой информации, в нем было только уведомление о необходимости оплатить 50% предоплаты. Я объяснил, что в Москве только 12:00, и что некоторые люди только в это время просыпаются. Я сказал, что еще не успел поговорить со всеми, а нас пятеро. В ответ, менеджер начала отчитывать меня и намекала, что спать до 12 нельзя, так как это будний день. Это было неприемлемо. Затем я решил уточнить у Ксении, почему в счете указана полная сумма, когда предоплата составляет 50%. И тут мое терпение лопнуло. Она сказала мне: "Максим, если бы вы хотя бы немного разбирались в бухгалтерии, то вы бы знали, что невозможно выставить счет на 50% предоплаты (всегда выставляется полная стоимость)". Как она может иметь право называть меня тупым? А что насчет руководства? Прослушайте разговор! Да, я начал говорить громким голосом, но только после того, как ваш сотрудник прямо оценил мои знания. Я работаю в другой сфере и обратился к бухгалтеру. Он сказал, что вашей сотруднице нужно пройти дополнительные курсы, так как можно выставить счет с предоплатой и вторым платежом. Получается, что она не компетентна, но обозвала меня дураком. РУКОВОДСТВО: Если вы хотите разрешить этот конфликт, я хочу, чтобы Ксения извинилась передо мной за то, что назвала меня дураком. Я также готов извиниться.
Кроме того, у меня есть переписка, где Ксения написала, что если я дам ответ до 17:00, то я смогу оплатить счет, и баня будет забронирована. Я звонил, говорил, что готов оплатить, и писал до 17:00. Но она обиделась и сказала, что все мое время занято. В зависимости от того, как будет разрешен этот конфликт, я могу написать еще отзывы, но уже с фотографиями, где сотрудник просто обманывает и игнорирует клиентов из Московского региона. Вы знаете, как связаться со мной. Жду звонка 25.01.2024 по московскому времени!
Отель новый, комфортный, красиво украшен к Новому году. Есть детский развлекательный центр - лес чудес, что очень актуально для семей с детьми, т.к. там на ура развлекают их целый день и до самого вечера. Отмечу безопасность плюсом, за детей не переживаешь, все очень понятно устроено даже для них. Мастер-классы и развлечения для детей и взрослых в течении дня. Отдельно хочу отметить персонал - вы лучшие! Все абсолютно с кем мы пересекались!
Отдельное спасибо скажу мастерам из зоны спа - Лариса и Яна - огромное спасибо вам! Сама спа зона просто огромная, есть сауны на любой вкус, зона детская, бассейн обычный и соляной, ледяная комната На территории есть все на любой вкус - от горнолыжных трасс до трасс для беговых лыж, каток для коньков, прокат спорт инвентаря, магазины, рестораны. Красивая природа, свежий воздух и отличный сервис - все что нужно для перезагрузки от городской суеты. Отдых получился и душой и телом!
В субботу, 13.01.2024, мы с семьей( 4 человека)приехали покататься на лыжах. Я приобрёл на сайте 3 взрослых ski-pass на катание с 13:00. Также приобрёл ячейку хранения, которую можно было открывать ТОЛЬКО С ОДНОГО ski-pass ( по которому катался я)
Суть проблемы: на вечернем катании, я с моей мамой обменялся скипасами для того, так как ей нужно было забрать из камеры хранения свою обувь, а мне отдала свой скипасс, чтобы я продолжил кататься. В итоге скипасс, по которому каталась моя мама, заблокировали. На месте прохода на платформу для посадки сотрудники - контроллеры на блокировку моего скипасса сразу сказали, цитата: « это потому что вы его непонятно где купили» - от чего я естественно был немного удивлён)
Уже на кассе со мной решал эту проблему администратор и как выяснилось, скипасс был заблокирован из-за подозрений в мошенничестве, но в итоге 1,5 часа потрачено мной на разбирательства, вместо того чтобы кататься извинений мне никто не принёс.
Неплохо было бы улучшить сервис и эту систему отслеживания, не хочется к вам после такого
Приехала из Ростова на-Дону. Был январь. Это мое первое знакомство с Алтаем и сразу это место. Мне все очень понравилось.
Интерьер - отличный, очень удобно, красиво , уютно , тепло.
Отдельно отмечу ресторан - очень-очень вкусно: красивая подача и очень вкусные блюда. Весь персонал - очень вежливый, везде идеальная чистота. Ну и само место: красивая благоустроенная территория, красивейшие виды! Если возвращаться на Алтай, то только сюда.
Спасибо
Очень хорошая гостиница, номера большие и комфортные, еда в гостинице очень вкусная. Самый большой плюс, то что она находится в минуте ходьбы от подъемника.
Добавить отзыв