Во время отдыха в Горном Алтае одной из баз нашего пребывания стала Усадьба Саржевских. Номер забронировали заранее. Впечатления от Усадьбы остались не очень приятные.
Во-первых отношение к гостям: пришли мы вечером в первый день в ресторан покушать с двумя ребятишками, на просьбу покормить было отказано в связи с тем, что у них банкет и день рождения и они к нему готовятся. Попросили сварить хотя бы пельмешки детям, т.к. уже было поздно куда-либо ехать. Было вежливо отказано.
Немного о номере полу люкс: Из нашего матраса на двуспальной кровати в бока торчали пружины, как его не вертели мы - спина болела ужасно - матрас явно не менялся ни разу. В душе (совместно с туалетом) запах стоял отвратительный, сырость, приняв душ, образовалась приличная лужа на полу - оказывается кабина протекала, из самого душа так же вода била со всех щелей в разные стороны. Туалетная бумага кончилась на второй день - заменили только на четвёртый. Один раз (а жили мы полных четверо суток), нам положили 2 пакетика шампуня и 2 пакетика геля для душа (на четверых) - как это надо было делить или растягивать - знают наверное только они.
Освещение в номере никакое, темно. Два прикроватных светильника - один не горел, на просьбы многочисленные сменить лампу в течение трёх дней, принесли лампочку только на третий день!!
Уборка: (выселение у нас было на пятые сутки) - ни одного разу нам не сменили постельное бельё и полотенца! Это ПОЛУ ЛЮКС!
Доп.место ребёнку - раскладушка, которая скрипела наверное на весь дом.
Была ситуация с пожарной сигнализацией , которая сработала в доме в 3 часа ночи (и датчик показывал на закрытую комнату для персонала, то есть мы не могли попасть в это помещение без ключа) - и продолжала пищать до самого утра - пробежав по территории ночью - никого не обнаружили, ни охранника, ни души вообще. Ворота Саржевских распахнуты - никому ничего не надо, приходите берите что хотите. На звонки администратор не отвечал, затем телефон вовсе был отключен. Более никаких номеров куда можно звонить не было!! Только везде сотовый администратора...Такое ощущение что всем до фени что происходит на территории (пожар, потоп,..) - разбирайтесь гости сами, своими силами.
Отдельно хочется сказать про проход к озеру Бирюзовая Катунь - он платный, хотя нам сказали, что некоторые близлежащие отели дают своим пропуск на озеро. Проезд по мосту к Усадьбе - так же платный, и никакого временного пропуска, пока там находишься тебе не дают.
Территория маленькая, вся практически открытая, лавочек мало. Беседка - одна!!)) и то - платная 500р/час.
Для детей - песочница, качеля, мини-бассейн. Всё под открытым солнцем, игрушек толком нет. А для мам - даже лавочки рядом нет, куда присесть пока ребёнок играет.
Что ещё ... - есть бассейн не большой - но вода жутко воняет хлоркой, просто жутко.
Из хорошего - в ресторане вкусно кормят, правда дороговато. В номере есть чайник и холодильник. Ну вот как то так...
Во-первых отношение к гостям: пришли мы вечером в первый день в ресторан покушать с двумя ребятишками, на просьбу покормить было отказано в связи с тем, что у них банкет и день рождения и они к нему готовятся. Попросили сварить хотя бы пельмешки детям, т.к. уже было поздно куда-либо ехать. Было вежливо отказано.
Немного о номере полу люкс: Из нашего матраса на двуспальной кровати в бока торчали пружины, как его не вертели мы - спина болела ужасно - матрас явно не менялся ни разу. В душе (совместно с туалетом) запах стоял отвратительный, сырость, приняв душ, образовалась приличная лужа на полу - оказывается кабина протекала, из самого душа так же вода била со всех щелей в разные стороны. Туалетная бумага кончилась на второй день - заменили только на четвёртый. Один раз (а жили мы полных четверо суток), нам положили 2 пакетика шампуня и 2 пакетика геля для душа (на четверых) - как это надо было делить или растягивать - знают наверное только они.
Освещение в номере никакое, темно. Два прикроватных светильника - один не горел, на просьбы многочисленные сменить лампу в течение трёх дней, принесли лампочку только на третий день!!
Уборка: (выселение у нас было на пятые сутки) - ни одного разу нам не сменили постельное бельё и полотенца! Это ПОЛУ ЛЮКС!
Доп.место ребёнку - раскладушка, которая скрипела наверное на весь дом.
Была ситуация с пожарной сигнализацией , которая сработала в доме в 3 часа ночи (и датчик показывал на закрытую комнату для персонала, то есть мы не могли попасть в это помещение без ключа) - и продолжала пищать до самого утра - пробежав по территории ночью - никого не обнаружили, ни охранника, ни души вообще. Ворота Саржевских распахнуты - никому ничего не надо, приходите берите что хотите. На звонки администратор не отвечал, затем телефон вовсе был отключен. Более никаких номеров куда можно звонить не было!! Только везде сотовый администратора...Такое ощущение что всем до фени что происходит на территории (пожар, потоп,..) - разбирайтесь гости сами, своими силами.
Отдельно хочется сказать про проход к озеру Бирюзовая Катунь - он платный, хотя нам сказали, что некоторые близлежащие отели дают своим пропуск на озеро. Проезд по мосту к Усадьбе - так же платный, и никакого временного пропуска, пока там находишься тебе не дают.
Территория маленькая, вся практически открытая, лавочек мало. Беседка - одна!!)) и то - платная 500р/час.
Для детей - песочница, качеля, мини-бассейн. Всё под открытым солнцем, игрушек толком нет. А для мам - даже лавочки рядом нет, куда присесть пока ребёнок играет.
Что ещё ... - есть бассейн не большой - но вода жутко воняет хлоркой, просто жутко.
Из хорошего - в ресторане вкусно кормят, правда дороговато. В номере есть чайник и холодильник. Ну вот как то так...
Особо стоит подчеркнуть вопрос спокойствия, т.к. турбаза Империя туризма очень шумная в ночное время и даже на Шамбале было их слышно почти до конца ночи. Ну и куда же без шумных соседей которые могут всю ночь напролёт шуметь под окном. Информационной поддержки на самой турбазе довольно мало, поэтому необходимо всё предварительно разузнать на сайтах. Место расположение турбазы Шамбала довольно хорошее. Кафе Шамбала одно из дешёвых и качественных из имеющихся там, советую. Экскурсии от турбазы это вообще подарок, только информации об экскурсиях мало. В шаговой доступности небольшой сувенирный базар и маленький магазинчик.
Отдыхаем здесь не первый раз. В прошлый раз были в гостинице, номерах - всё понравилось, просто отлично. В этот раз в домике, есть по домикам некоторые замечания. Но в целом всё нравится, есть всё для отдыха, расслабиться очень хорошо, отдохнуть.
Домики можно было бы получше. Были дожди, было отвратительно холодно, сыро, ужасно! Нужно либо обогреватели выдавать, либо дыры все позаделать. Не ожидали даже, снаружи всё хорошо, а внутри дыры. Для уюта не помешало бы хотя бы коврики возле кровати постелить - было бы просто замечательно, подкрасить пол.
Завтраки обычные, можно бы разнообразия добравить, а то 200 р за чай и кашу с сырком - дороговато.
Домики можно было бы получше. Были дожди, было отвратительно холодно, сыро, ужасно! Нужно либо обогреватели выдавать, либо дыры все позаделать. Не ожидали даже, снаружи всё хорошо, а внутри дыры. Для уюта не помешало бы хотя бы коврики возле кровати постелить - было бы просто замечательно, подкрасить пол.
Завтраки обычные, можно бы разнообразия добравить, а то 200 р за чай и кашу с сырком - дороговато.
Сам отель необыкновенно хорош, место супер, все чисто, красиво, ухожено. Прекрасные комнаты. Отдыхали и раньше и в люксах и в стандартах, хорошо везде. Очень удобные и хорошие постели, Полотенца красивые, чистые и приятные!
Но я не понимаю, почему столько лет директора не могут навести порядок с питанием, такой великолепный ресторан и внутри и летняя веранда, уютно, красиво,но качество мясных и особенно рыбных продуктов просто возмутительное.То ли самое дешевое у поставщиков берут, просто ужас. Посмотрите какую семгу подают, рыбу копченую просто катастрофа. Не ужели ресторан себя так не уважает, чтобы закупать такого качества рыбные и мясные изделия. Сардельки на завтрак подают несъедобные. Напитков алкогольных в ресторане очень мало, что не закажешь один ответ нету. Хотя хочу заметить, что два года назад было еще хуже. Сейчас хоть что-то сдвинулось в лучшую сторону. Надеемся от всей души, что все это будет учтено, и владельцы и администрация услышат наши пожелания. Это мнение не только наше, но так же говорят очень многие отдыхающие. Удачи Вам во всем!
Но я не понимаю, почему столько лет директора не могут навести порядок с питанием, такой великолепный ресторан и внутри и летняя веранда, уютно, красиво,но качество мясных и особенно рыбных продуктов просто возмутительное.То ли самое дешевое у поставщиков берут, просто ужас. Посмотрите какую семгу подают, рыбу копченую просто катастрофа. Не ужели ресторан себя так не уважает, чтобы закупать такого качества рыбные и мясные изделия. Сардельки на завтрак подают несъедобные. Напитков алкогольных в ресторане очень мало, что не закажешь один ответ нету. Хотя хочу заметить, что два года назад было еще хуже. Сейчас хоть что-то сдвинулось в лучшую сторону. Надеемся от всей души, что все это будет учтено, и владельцы и администрация услышат наши пожелания. Это мнение не только наше, но так же говорят очень многие отдыхающие. Удачи Вам во всем!
В прошлом году были на "АЛТАНЕ", впечатления отличные. По отзывам нашли эту базу,по описаниям и комментариям, рассчитывали что будет похожа очень на Алтан. Были там с 11.07.15 по 17.07.15 Администраторы вежливые, нам отдали номер пустой, не пришлось ожидать до 10-11 утра на заселение. Турбаза хорошая приятный песчаный пляжик с видом на Катунь и пещеры, можно оттуда разглядеть памятник Рериху, столовая не ресторан конечно)) но покушать можно, лагман уж больно хороший)), все официанты и персонал очень приветливые и вежливые. Мангалы есть практически у каждого домика и бунгало,бесплатные, чем могут похвастаться немногие турбазы, неплохой душ на территории. Бассейн- вообще непонятно что ЭТО (250 руб. с чел.), лучше добраться километра 2-3 до "Бирюзовой катуни" (мы пешком ходили), и покупаться можно, позагорать за те же деньги, пройтись по достопримечательностями , там и Тавдинские пещеры и всевозможные экскурсии. В общем хорошо) рекомендуем как семьям так и парам и одиночкам)))
Оказались случайно на этой базе. Двигались на пляж ,,Бирюзовая катунь,, и обратили внимание на очаровательные домики.Оказались свободные места , не раздумывая забронировали (до этого отдыхали на базе ,,Ласковый берег,, -жесть, хотя у всех свои вкусы, особенно любителей побухать:) Все продуманно до мелочей, домики, тропинки, стриженные кусты, трава.Есть пляж на берегу Катуни, песчаный. Цены за проживание и доп услуги порадовали, было с чем сравнивать ;) Сауна с купелью(есть и баня) , мангалы возле каждого домика под крышей, порядок на территории, свежее постельное бельё, отличные подушки, матрацы , все новое или в достойном содержании, не убитое. Видно, что собственник вкладывает и вкладывает, душу , средства и силы, не отжимая бабло до износа , что вызывает отдельное уважение, за хозяйственность.
Отдыхали на базе отдыха "Царство" в начале июля. Все очень понравилось: душевная атмосфера, отличное питание, все пожелания учитываются и исполняются сразу. Территория ухоженная и аккуратная, действительно напоминает сказочную страну. Есть своя парковка, что, конечно, очень удобно. Неподалеку есть магазинчики и сувенирные лавки. Персонал помог определиться с экскурсиями и организовать отдых. В следующий раз обязательно остановимся именно здесь.
Отель новый, внешне привлекательный. Собственный ресторан, интересный дизайн. Удобный подъезд и близость к подъемникам.
Проживали в номере категории стандарт.
Сказать, что номер маленький - ничего не сказать. Он сказочно маленький для данной цены.
Сказать, что весь срок проживания нормально так и не получилось воспользоваться душевой кабиной, так как дверь от душевой кабины была просто прислонена к стеночке, потому что отпала при первом касании к ней...и ни кто не торопился данный факт устранить - это бедушка.
Только завтраки спасали общее впечатление. Вкусные, сытные, разнообразные.
Но, равнодушие персонала к проблемам гостей, и явно завышенная стоимость за номерной фонд (к категории Стандарт - это явно относится) испортило все впечатление от отдыха.
Отдыхали с семьей с 3 по 12 июля, жили в корпусе 6, номер Студия.
Качество номера вполне устроило, корпус деревянный, в жару в нем прохладно, вообще на базе очень много зелени, прохлада от реки...
Не понравилось только одно - машины отдыхающих на территории базы и шум этих же отдыхающих в ночное время. Надеемся, администрация исправит эти моменты.
Очень понравился сплав, инструктор Роман.
Качество номера вполне устроило, корпус деревянный, в жару в нем прохладно, вообще на базе очень много зелени, прохлада от реки...
Не понравилось только одно - машины отдыхающих на территории базы и шум этих же отдыхающих в ночное время. Надеемся, администрация исправит эти моменты.
Очень понравился сплав, инструктор Роман.
За 5 суток пребывания 2 суток не было горячей воды, и 3 обещанного интернета, после ужина в столовой ребенок отравился, а слышимость в стандартном номере такая: сосед чихнул, а ты ему пожелал не болеть, услышав в ответ "спасибо".
При этом отмечу шикарное отношение персонала, люди относятся с пониманием, откликаются на любую просьбу, но решить технические проблемы явно должны хозяева. Мы не вернемся на эту базу, хотя она по сервису и ориентированности на детский отдых превосходит многие другие.
При этом отмечу шикарное отношение персонала, люди относятся с пониманием, откликаются на любую просьбу, но решить технические проблемы явно должны хозяева. Мы не вернемся на эту базу, хотя она по сервису и ориентированности на детский отдых превосходит многие другие.
Добавить отзыв