Красиво, тихо, очень уютно)
Поставил бы 5 звезд, но есть 2 но. К одному НО были готовы, это стройка нового корпуса гостиницы. Ко второму но не были готовы, подьемники не работали, хотя на сайте было указано, что они заработают с 19.11.2022. По итогу не заработали, зато встало всё на круги своя, в честь какого перепуга появилась на сайте акция про 2 ух разовое питание. Из-за того, что подьемники не работали и надо было чем то компенсировать данное недоразумение. Так же настоятельно рекомендую завести банщика при отеле, кто будет этим заниматься на постоянной основе, ибо мы заказали веник, а его даже не запарили. И заходя в баню, температура в ней была явно не Ташкент. Так же рекомендую сделать трансферы до ближайших достопримечательностей, к примеру : единственный за Уралом зубровник, питомники хасок, лаек, палеопарк(обязательно рекомендую к посещению, кто не был и с детьми и без) а в целом отель отличный, персонал приветливый, ресторан Горный прям пушка, можно в принципе попробовать всё на алтацскую тематику.
Восхитительная кухня, замечательное обслуживание. Рекомендую посетить данный ресторан
номера неплохие для двоих,просторные,это единственный плюс,душевая кабина в плесени и ржавчине,тв только 2 канала,территория плохо ухоженая,,к озеру не плохой подход хороший вид,на причал из досок которые вот вот провалятся,,вообщем старый жилой фонд,скучно
Отличный отель, хоть и требуется ремонт по мелочи(сломаны жалюзи, старый слишком мягкий матрас, на диване вообще спать невозможно не матрас, а простынка какая-то, лейка душа подтекает-это все 18 дом полулюкс, ну и прочие мелочи). Нам все эти недочёты не омрачали отпуск. В какой-то момент мы жили одни в доме, вообще класс. Вообще заметила, что только мне хочется выразить какое-то пожелание, к примеру обновить приевшееся за неделю меню, как неожиданно как раз открывается ресторан с обновлённым меню. Это все говорит о том, что администрация угадывает недовольства отдыхающих и принимает меры. Персонал просто Мега вежливый, складывается впечатление, что люди реально любят и ценят свою работу. Каждая просьба выполнялась максимум за 10 минут. Очень приятно)
Программа в отеле обширная, скучать не приходится, если ещё добавить дополнительно экскурсии, квадроциклы и так далее, то успевать будешь только поспать.
Отдельно хочется отметить аниматоров. Чудо, а не сотрудники. Владислава, Яна, Анастасия и Динара-спасибо вам! Это лучшие аниматоры, которых я встречала. Дочка в восторге, оставалась без нас в игровой, не тосковала, а домой и вовсе со слезами уезжали. Также спасибо хочется сказать великолепной Ирине из галереи, Любови из эко-маркета, а также гиду Анастасии и водителям Борису, Константину и Андрею. От каждого из перечисленных выше людей мы узнавали много интересного об Алтае и приятно провощили время.
Территория: большая, красивая, зеленая, ухоженная территория. Безумная красота.
Номера хорошие, относительно свежие. За исключением душа (плесень) и покрывала (на него было страшно смотреть, не то, что накрываться). + говорят, что воду можно пить прямо из под крана, но в ней жуткий осадок и чайник покрывается налетом после второго кипячения.
Что очень понравилось - это теплые полы в ванной. Очень, очень приятно.
Ну и вид из окна на Катунь перекрывает все нюансы.
Еда: тут без комментариев. Все вкусное и свежее. Авторская кухня.
Спа: чудесная массажистка, очень приятные банные комплексы. Из минусов, чтл сильно испортило впечатление - это персонал.
На ресепшине сидит девушка, которая сильно не любит людей. Вся коммуникация крайне сухая, и незаинтересованная.
Прилетела ночным рейсом, на вопрос: а мне бы чаю. Мне не то, что сочувствия не выразили, мне просто махнули в сторону и сказали - вам в ресторан, но там сейчас завтрак, а у вас завтрак только с завтра. Ждите заселения.
На вопрос про спа, мне махнули на бумажку на столе со словами "вон там номер, звоните менеджеру".
Когда сдавала номер, отдала ключи, сказала что пойду позавтракаю как раз они успеют номер принять.
Вернулась, мне махнули рукой, что все идите. Я спросила про то, что там за мини бар нужно заплатить. Тут начали судорожно прыгать и искать "а что вы пользовались мини баром!?" Ну вы же номер принимали...
В это время меня уже ждало такси в аэропорт. Следующие персонажи - это официанты. Понятно, что они не официанты от слова совсем. Хорошо, бывает. Но вид у них такой, что они умирают. И все очень медленно, уборка стола, прием заказа, вынос блюд. Мне принесли сначала пельмени, потом чай. Хотя чай просила сразу и очевидно, что он готовится быстрее пельмений.
И завершает список уборщица. За 4 дня прибывания, кажется, что лна приходила только застилать кровать. Спасибо, я сама умею. Пылесосом или уборкой там и не пахло.
Великолепный, новый отель! Очень добрый и вежливый персонал!
Ресторан - сказка!!!
В ноябре холод лютый в номерах, воду горячую надо ждать. Сливаем минут 20. Ничего кроме завтрака в стоимость не входит. Из всех мероприятий только 1 раз в неделю трансфер в маральник Каимское. Иногда кто-то поёт в казино из местных, но туда с ребёнком конечно нельзя. Не выбирайте этот отель для отдыха с детьми. И если вы не собираетесь кормить владельцев своими проигранными деньгами, то отношения к себе, со стороны сотрудников ресепшн хорошего не ждите. Там куклы, которые хотят удачно себя продать состоятельным постояльцам. Под окнами и вокруг отеля стройка. Дышать вы будете выхлопами от дизеля. Распиаренных пантовых ванн в этом отеле нет.
В ноябре холод лютый в номерах, воду горячую надо ждать. Сливаем минут 20. Ничего кроме завтрака в стоимость не входит. Из всех мероприятий только 1 раз в неделю трансфер в маральник Каимское. Иногда кто-то поёт в казино из местных, но туда с ребёнком конечно нельзя. Не выбирайте этот отель для отдыха с детьми. И если вы не собираетесь кормить владельцев своими проигранными деньгами, то отношения к себе, со стороны сотрудников ресепшн хорошего не ждите. Там куклы, которые хотят удачно себя продать состоятельным постояльцам. Под окнами и вокруг отеля стройка. Дышать вы будете выхлопами от дизеля. Распиаренных пантовых ванн в этом отеле нет.
Чудесный ресторан! Профессиональное обслуживание, вкусная кухня, интересная подача блюд
Добавить отзыв