![]() |
При бронировании заключается Договор о реализации туристского продукта |
![]() |
Требуется обмен сканами, а затем и оригиналами документов (Договор, Памятка, Программа тура), что может занять некоторое время |
![]() ![]() ![]() ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ОТДЫХ, А НЕ НА ЕГО БРОНИРОВАНИЕ |
Бронирование
Вход в систему бронирования, заполнение контактных данных![brontp 01 small](/images/bron_images/brontp_01_small.jpg)
После согласия с основными условиями можно переходить к следующему шагу - заполнению контактных данных.
![brontp 02 small](/images/bron_images/brontp_02_small.jpg)
Далее происходит переход к основному окну бронирования.
![brontp 03 small](/images/bron_images/brontp_03_small.jpg)
Бронирование проживания с автобусной доставкой
![brontp 04 small](/images/bron_images/brontp_04_small.jpg)
Выбираем нужный объект размещения, устанавливаем даты заезда. На этом этапе возможен просмотр наличия свободных мест (возможно, на выбранные даты интересующих вас номеров уже нет в наличии или заезд возможен только с переселением из одной категории номера в другую).
![brontp 05 small](/images/bron_images/brontp_05_small.jpg)
Если наличие мест позволяет бронирование на выбранные вами даты - можно переходить к следующему шагу - выбору категории проживания.
![brontp 06 small](/images/bron_images/brontp_06_small.jpg)
Для бронирования нескольких номеров используется левая кнопка мыши и клавиша Ctrl.
Далее переходим к заполнению данных туристов.
![brontp 07 small](/images/bron_images/brontp_07_small.jpg)
Для того, чтобы стоимость тура была рассчитана верно, следите за правильностью заполнения контактных данных: даты рождения вводятся в формате чч.мм.гг, например.
Не задействованный ячейки (для размещения 3-го человека в номере, например) необходимо оставить пустыми.
Для добавления ребенка без места (в соответствии с описание объекта размещения) используйте кнопку Добавить туриста без предоставления места (при нажатии - появляются дополнительные ячейки для заполнении данных).
Далее - переход к выбору типа обслуживания в объекте размещения.
![brontp 08 small](/images/bron_images/brontp_08_small.jpg)
По умолчанию системой будет установлен самый бюджетный тип обслуживания. Если выбор типа обслуживания возможен (например, объект предлагает размещение без питания / на базе завтраков / с 3-развым питанием), то вы сможете изменить его на этом этапе.
По завершению система вновь выведет вас в основное окно бронирования для дальнейшей работы (выбора автобусной доставки).
![brontp 09 small](/images/bron_images/brontp_09_small.jpg)
![brontp 10 small](/images/bron_images/brontp_10_small.jpg)
По умолчанию системой будет установлен наиболее часто выбираемый пункт отправления - Новосибирск, пункт прибытия и даты в соответсвии с выбранным проживанием.
На данном этапе вы можете изменить все параметры автобусной доставки.
Далее происходит выбор типа доставки (туда и обратно / только туда / только обратно) для каждого из участников поездки. После чего система вновь выведет вас в основное окно для завершающего этапа бронирования.
![brontp 11 small](/images/bron_images/brontp_11_small.jpg)
![brontp 12 small](/images/bron_images/brontp_12_small.jpg)
Бронирование активного тура
Процесс бронирования достоточно прост и заключается в поэтапном выборе маршрута, дат заезда, а также заполнении данных туристов. При возникновении вопросов вы можете обратиться за консультацией по телефонам или электронной почте.
Завершающий этап бронирования
![brontp 13 small](/images/bron_images/brontp_13_small.jpg)
Предлагается выбрать дополнительные услуги, которые бронируются по желанию (в примере возможен выбор Страховки), заполняются данные покупателя (будут отражены в договоре). Далее - будет предложен предварительный просмотр Карты брони и подтверждение бронирования.
![brontp 14 small](/images/bron_images/brontp_14_small.jpg)
После подтверждения бронирования система переведет вас в раздел оплаты.
Менеджеры компании "Сибирь-Алтай" свяжутся с вами по вопросу обмена документами в кратчайшие сроки.
Оплата
оплата наличными![]() |
г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 36/1, оф. 306 тел. (383) 299-04-03, 299-15-14 для экстренной связи: 8-923-245-3077 Пн-Пт с 10.00 до 18.30 с июня по август: Пн-Пт с 9.00 до 19.00, Сб с 11.00 до 15.00 доступна для всех видов бронирования все необходимые документы вы получаете сразу после внесения оплаты |
online-оплата![]() |
доступна при online-бронировании используется сервис PayAnyWay мы не берем дополнительных комиссий, вы оплачиваете только стоимость вашего заказа доступ к документам для заселения, вы получите после поступления оплаты на наш расчетный счет (в электронном виде) требуется обмен оригиналами документов (договоры, памятки и др.) |
Отказ от бронирования и возврат денежных средств
В случае, если по каким-либо причинами вы намерены отказаться от поездки или внести изменения в ваш заказ, вам необходимо оперативно проинформировать нас об этом.В рабочее время по телефонам (383) 299-04-03, 299-15-14.
В нерабочее время по телефону для экстренной связи +7-923-245-3077.
Далее нам необходимо получить от вас Заявление на возврат денежных средств в адрес туроператора с указанием причины отказа и приложением банковских реквизитов для перечисления.Заявление заполняется от руки, на нем обязательно должна стоять дата и подпись заявителя.
Образец текста Заявления на возврат денежных средств.
К Заявлению следует приложить документы, подтверждающие обоснованность отказа от обслуживания (если таковые имеются, медицинская справка, справка с места работы и пр.).
Заявление на возврат денежных средств и сканы сопутствующих документы должны быть оперативно отправлены нам по электронному адресу sibalt2000@mail.ru.
Оригинал Заявления необходимо отправить по почте (630132, Новосибирск, а/я 385, ООО "Сибирь-Алтай").
В случае отказа от поездки предусмотрено удержание фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов устанавливается объектом размещения индивидуально для каждого конкретного случая и зависит от многих факторов, в первую очередь от количества дней до заезда. Мы стараемся свести потери наших клиентов к минимуму и сделать все возможное для того, чтобы избежать их вовсе.
Решение по возврату денежных средств принимается в течение 10 рабочих дней с момента подачи Заявления. Уведомление о сумме возврата будет отправлено по электронному адресу, указанному в Заявлении. Возврат производится по банковским реквизитам, приложенным к Заявлению.
Доплату нужно сделать не позднее 2 недель до заезда.