 |
При бронировании заключается Договор о реализации туристского продукта |
|
Требуется обмен сканами, а затем и оригиналами документов (Договор, Памятка, Программа тура), что может занять некоторое время |
 НЕ БОЛЕЕ 10 МИНУТ  НЕ БОЛЕЕ 10 ПРОСТЫХ ШАГОВ  БОЛЕЕ 120 ОБЪЕКТОВТРАТЬТЕ ВРЕМЯ НА ОТДЫХ, А НЕ НА ЕГО БРОНИРОВАНИЕ |
|
Бронирование
Вход в систему бронирования, заполнение контактных данных
После согласия с основными условиями можно переходить к следующему шагу - заполнению контактных данных.
Далее происходит переход к основному окну бронирования.
Бронирование проживания с автобусной доставкой
Выбираем нужный объект размещения, устанавливаем даты заезда. На этом этапе возможен просмотр наличия свободных мест (возможно, на выбранные даты интересующих вас номеров уже нет в наличии или заезд возможен только с переселением из одной категории номера в другую).
Если наличие мест позволяет бронирование на выбранные вами даты - можно переходить к следующему шагу - выбору категории проживания.
Для бронирования нескольких номеров используется левая кнопка мыши и клавиша Ctrl.
Далее переходим к заполнению данных туристов.
Для того, чтобы стоимость тура была рассчитана верно, следите за правильностью заполнения контактных данных: даты рождения вводятся в формате чч.мм.гг, например.
Не задействованный ячейки (для размещения 3-го человека в номере, например) необходимо оставить пустыми.
Для добавления ребенка без места (в соответствии с описание объекта размещения) используйте кнопку Добавить туриста без предоставления места (при нажатии - появляются дополнительные ячейки для заполнении данных).
Далее - переход к выбору типа обслуживания в объекте размещения.
По умолчанию системой будет установлен самый бюджетный тип обслуживания. Если выбор типа обслуживания возможен (например, объект предлагает размещение без питания / на базе завтраков / с 3-развым питанием), то вы сможете изменить его на этом этапе.
По завершению система вновь выведет вас в основное окно бронирования для дальнейшей работы (выбора автобусной доставки).
По умолчанию системой будет установлен наиболее часто выбираемый пункт отправления - Новосибирск, пункт прибытия и даты в соответсвии с выбранным проживанием.
На данном этапе вы можете изменить все параметры автобусной доставки.
Далее происходит выбор типа доставки (туда и обратно / только туда / только обратно) для каждого из участников поездки. После чего система вновь выведет вас в основное окно для завершающего этапа бронирования.
Бронирование активного тура
Процесс бронирования достоточно прост и заключается в поэтапном выборе маршрута, дат заезда, а также заполнении данных туристов. При возникновении вопросов вы можете обратиться за консультацией по телефонам или электронной почте.
Завершающий этап бронирования
Предлагается выбрать дополнительные услуги, которые бронируются по желанию (в примере возможен выбор Страховки), заполняются данные покупателя (будут отражены в договоре). Далее - будет предложен предварительный просмотр Карты брони и подтверждение бронирования.
После подтверждения бронирования система переведет вас в раздел оплаты.
Менеджеры компании "Сибирь-Алтай" свяжутся с вами по вопросу обмена документами в кратчайшие сроки.
После согласия с основными условиями можно переходить к следующему шагу - заполнению контактных данных.
Далее происходит переход к основному окну бронирования.
Бронирование проживания с автобусной доставкой
Выбираем нужный объект размещения, устанавливаем даты заезда. На этом этапе возможен просмотр наличия свободных мест (возможно, на выбранные даты интересующих вас номеров уже нет в наличии или заезд возможен только с переселением из одной категории номера в другую).
Если наличие мест позволяет бронирование на выбранные вами даты - можно переходить к следующему шагу - выбору категории проживания.
Для бронирования нескольких номеров используется левая кнопка мыши и клавиша Ctrl.
Далее переходим к заполнению данных туристов.
Для того, чтобы стоимость тура была рассчитана верно, следите за правильностью заполнения контактных данных: даты рождения вводятся в формате чч.мм.гг, например.
Не задействованный ячейки (для размещения 3-го человека в номере, например) необходимо оставить пустыми.
Для добавления ребенка без места (в соответствии с описание объекта размещения) используйте кнопку Добавить туриста без предоставления места (при нажатии - появляются дополнительные ячейки для заполнении данных).
Далее - переход к выбору типа обслуживания в объекте размещения.
По умолчанию системой будет установлен самый бюджетный тип обслуживания. Если выбор типа обслуживания возможен (например, объект предлагает размещение без питания / на базе завтраков / с 3-развым питанием), то вы сможете изменить его на этом этапе.
По завершению система вновь выведет вас в основное окно бронирования для дальнейшей работы (выбора автобусной доставки).
По умолчанию системой будет установлен наиболее часто выбираемый пункт отправления - Новосибирск, пункт прибытия и даты в соответсвии с выбранным проживанием.
На данном этапе вы можете изменить все параметры автобусной доставки.
Далее происходит выбор типа доставки (туда и обратно / только туда / только обратно) для каждого из участников поездки. После чего система вновь выведет вас в основное окно для завершающего этапа бронирования.
Бронирование активного тура
Процесс бронирования достоточно прост и заключается в поэтапном выборе маршрута, дат заезда, а также заполнении данных туристов. При возникновении вопросов вы можете обратиться за консультацией по телефонам или электронной почте.
Завершающий этап бронирования
Предлагается выбрать дополнительные услуги, которые бронируются по желанию (в примере возможен выбор Страховки), заполняются данные покупателя (будут отражены в договоре). Далее - будет предложен предварительный просмотр Карты брони и подтверждение бронирования.
После подтверждения бронирования система переведет вас в раздел оплаты.
Менеджеры компании "Сибирь-Алтай" свяжутся с вами по вопросу обмена документами в кратчайшие сроки.
Оплата
оплата наличными |
г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 36/1, оф. 202 тел. (383) 299-04-03 для экстренной связи: 8-923-245-3077 доступна для всех видов бронирования все необходимые документы вы получаете сразу после внесения оплаты |
online-оплата |
доступна при online-бронировании мы не берем дополнительных комиссий, вы оплачиваете только стоимость вашего заказа доступ к документам для заселения, вы получите после поступления оплаты на наш расчетный счет (в электронном виде) требуется обмен оригиналами документов (договоры, памятки и др.) |
Получение документов для заселения
После поступления оплаты на наш расчетный счет вы получите соответствующее сообщение на электронный адрес, указанный при бронировании. В нем будет содержаться ссылка на скачивание Карты брони, необходимой для заселения.
Отказ от бронирования и возврат денежных средств
В случае, если по каким-либо причинами вы намерены отказаться от поездки или внести изменения в ваш заказ, вам необходимо оперативно проинформировать нас об этом.
В рабочее время по телефонам (383) 299-04-03.
В нерабочее время по телефону для экстренной связи +7-923-245-3077.
Далее нам необходимо получить от вас Заявление на возврат денежных средств в адрес туроператора с указанием причины отказа и приложением банковских реквизитов для перечисления.Заявление заполняется от руки, на нем обязательно должна стоять дата и подпись заявителя.
Образец текста Заявления на возврат денежных средств.
К Заявлению следует приложить документы, подтверждающие обоснованность отказа от обслуживания (если таковые имеются, медицинская справка, справка с места работы и пр.).
Заявление на возврат денежных средств и сканы сопутствующих документы должны быть оперативно отправлены нам по электронному адресу sibalt2000@mail.ru.
Оригинал Заявления необходимо отправить нам по почте.
В случае отказа от поездки предусмотрено удержание фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов устанавливается объектом размещения индивидуально для каждого конкретного случая и зависит от многих факторов, в первую очередь от количества дней до заезда. Мы стараемся свести потери наших клиентов к минимуму и сделать все возможное для того, чтобы избежать их вовсе.
Решение по возврату денежных средств принимается в течение 10 рабочих дней с момента подачи Заявления. Уведомление о сумме возврата будет отправлено по электронному адресу, указанному в Заявлении. Возврат производится по банковским реквизитам, приложенным к Заявлению.
В рабочее время по телефонам (383) 299-04-03.
В нерабочее время по телефону для экстренной связи +7-923-245-3077.
Далее нам необходимо получить от вас Заявление на возврат денежных средств в адрес туроператора с указанием причины отказа и приложением банковских реквизитов для перечисления.Заявление заполняется от руки, на нем обязательно должна стоять дата и подпись заявителя.
Образец текста Заявления на возврат денежных средств.
К Заявлению следует приложить документы, подтверждающие обоснованность отказа от обслуживания (если таковые имеются, медицинская справка, справка с места работы и пр.).
Заявление на возврат денежных средств и сканы сопутствующих документы должны быть оперативно отправлены нам по электронному адресу sibalt2000@mail.ru.
Оригинал Заявления необходимо отправить нам по почте.
В случае отказа от поездки предусмотрено удержание фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов устанавливается объектом размещения индивидуально для каждого конкретного случая и зависит от многих факторов, в первую очередь от количества дней до заезда. Мы стараемся свести потери наших клиентов к минимуму и сделать все возможное для того, чтобы избежать их вовсе.
Решение по возврату денежных средств принимается в течение 10 рабочих дней с момента подачи Заявления. Уведомление о сумме возврата будет отправлено по электронному адресу, указанному в Заявлении. Возврат производится по банковским реквизитам, приложенным к Заявлению.