В субботу, 13.01.2024, мы с семьей( 4 человека)приехали покататься на лыжах. Я приобрёл на сайте 3 взрослых ski-pass на катание с 13:00. Также приобрёл ячейку хранения, которую можно было открывать ТОЛЬКО С ОДНОГО ski-pass ( по которому катался я)
Суть проблемы: на вечернем катании, я с моей мамой обменялся скипасами для того, так как ей нужно было забрать из камеры хранения свою обувь, а мне отдала свой скипасс, чтобы я продолжил кататься. В итоге скипасс, по которому каталась моя мама, заблокировали. На месте прохода на платформу для посадки сотрудники - контроллеры на блокировку моего скипасса сразу сказали, цитата: « это потому что вы его непонятно где купили» - от чего я естественно был немного удивлён)
Уже на кассе со мной решал эту проблему администратор и как выяснилось, скипасс был заблокирован из-за подозрений в мошенничестве, но в итоге 1,5 часа потрачено мной на разбирательства, вместо того чтобы кататься извинений мне никто не принёс.
Неплохо было бы улучшить сервис и эту систему отслеживания, не хочется к вам после такого
Приехала из Ростова на-Дону. Был январь. Это мое первое знакомство с Алтаем и сразу это место. Мне все очень понравилось.
Интерьер - отличный, очень удобно, красиво , уютно , тепло.
Отдельно отмечу ресторан - очень-очень вкусно: красивая подача и очень вкусные блюда. Весь персонал - очень вежливый, везде идеальная чистота. Ну и само место: красивая благоустроенная территория, красивейшие виды! Если возвращаться на Алтай, то только сюда.
Спасибо
Очень хорошая гостиница, номера большие и комфортные, еда в гостинице очень вкусная. Самый большой плюс, то что она находится в минуте ходьбы от подъемника.
Хорошая гостиница
Хорошая гостиница
Лучший ресторан. Кухня и обслуживание на 5+. Цены выше , чем везде, но очень хорошо там
Прекрасное место. Шикарный отель. Приветливый и отзывчивый персонал. Вкусная и разнообразная еда, интересные локации. В номерах все уютно, удобно и чисто. Прекрасные склоны, отличные подъемники. Прокат очень хороший, оборудование хорошего качества.
Очень уютный комплекс, атмосферное место, красивая природа за окном. Везде чисто. Сказочное место, куда хочется вернуться ещё
Были в середине января. Всё понравилось. В номере чисто, тихо. Завтраки(шведский стол) очень вкусные, разнообразные)
Гостиница очень близко к подъемнику сектора А. Удобно, не нужно ждать такси после каталки)
Обстановка так себе. Расположение очень удобное. Комплекс Завтрак-Ужин тоже очень удобен!
Добавить отзыв