Были в сентябре 22, всё впечатление испортил нечистый на руку персонал. Забыла в номере обувь Valentino. Почти новые. Уехали и я вечером этого же дня сразу написала, с просьбой поговорить с персоналом и вернуть. Я в сознании и адеквате и понимаю, что забыла сама. Никто их у меня не украл. Написала где их оставила. Меня заверили, что разберутся и напишут. За 4 дня никто даже не связался. Мы были на обратном пути, я написала в отель с надеждой вернуть. На что мне ответили, что сейчас сходят посмотрят. Ну смысл идти проверять спустя 4 дня там уже гости сменились 2 раза. Я всегда за человеческое отношение. Сервис говорит многое о руководстве отеля. Я писала и звонила несколько раз, просила связаться со мной руководителя, но все тщетно. Всегда в таких ситуациях отель шёл на встречу, помогал и в итоге вещи находились. Отзыва бы не было, если бы не такое наплевательское отношение к клиенту. Понимая, что помогать никто не собирается, я предупредила персонал об отзыве, тогда начали обрывать телефон нашему организатору .
Отличная база, отдыхаем постоянно, питание вкусное, вежливый администратор, замечательно можно провести время у камина, в большом доме, банька и бассейн, также есть площадка для спортивных игор и детский уголок, в вокале бильярд русский и пул, два теннисных стола
Рекомендую, не пожалеете, если приедете
Мы там постоянные гости и есть свой любимый номер)))
Прекрасный отель с очень большой и красивой территорий. Совершено замечательная детская комната с очень обширной детский программой, наша дочь даже на рыбалку ходила и поймала там рыбку, которую нам приготовили в ресторане! Для взрослых тоже очень большой выбор активностей! От активных до пассивных на любой вкус! Очень красочная поездка на квадрациклах и потрясающий банный комплекс запомнится надолго! Персонал отзывчивый!
Провели три дня в этом отеле и надеюсь вернемся на более длительный срок. Понравилось абсолютно все - уединенное расположение на берегу Катуни, просторные дома с панорамным остеклением и видом на реку, горы и лес в идеальном исполнении и трепетным вниманием к деталям интерьера- очень стильно, эстетично и располагает к релаксу. В домах второй свет, три спальни одна из которых на мансардном этаже также с панорамным видом. Ресторан классный, красивый интерьер, живой огонь, локальная кухня, обслуживание великолепное, теплая атмосфера и доброжелательный персонал, завтраки хорошие, включены в стоимость. Есть отличная баня с видом на реку и банным чаном. Летом работает бассейн. Нет шумных компаний. Территориальное расположение очень удобно для экскурсий по Алтаю.
Великолепная природа, отзывчивые люди. Имеется вся инфраструктура. Почему-то невероятно узкие проезды между жилыми дворами. Вспомнили песенку Э. Пьехи про Манжерок. Хотелось бы вернуться.
Провели прекрасные выходные. Чисто, уютно, тихо (несмотря на небольшую стройку рядом). Если едете перезагрузиться, посидеть у костра, выспаться, то Вам сюда!!! Очень интересные конфигурации домиков! Спасибо огромное!!! Отдельное спасибо Ксении Анатольевне за Домашний уют
Прекрасная база отдыха! Завтраки просто шикарные! Вид на Катунь. Большой плюс в том, что находится не рядом с Чемальским трактом, а на другом берегу Катуни, поэтому гораздо тише, чем рядом с трактом.
Один из топовых сафари отелей России. Можно зависнуть дня на три точно и это минимум. Изысканная кухня, отличное обслуживание, потрясающие виды, роскошные номера. По вечерам слышны голоса диких животных. Территория огромнейшая. Если минут 10 отойти от отеля, то можно встретить маралов и лошадей.
Встречались в этом замечательном месте с клиентами, которые интерисовались покупкой недвижимости на Алтае. Уютная обстановка, вкусная еда и изумительный брусничный чай) моя ссылка на телеграмм канал altay_realtor
Понравилось)
Добавить отзыв