Крайне разочаровал персонал и работа отеля. Стойка регистрации не перезванивала три дня после просьбы связаться для решения срочной проблемы (звонила дважды с напоминанием). Более того, нам не вернули деньги за непрожитый дни в отеле. Не вернули забытые вещи в номере.
Крайне разочаровал персонал и работа отеля. Стойка регистрации не перезванивала три дня после просьбы связаться для решения срочной проблемы (звонила дважды с напоминанием). Более того, нам не вернули деньги за непрожитый дни в отеле. Не вернули забытые вещи в номере.
Отдыхали 21.07.-28.07.2023 г.семьей 3 человека в домике "Аппартаменты Катунь", номер соответствует описанию на сайте.Веранда с видом на р. Катунь- царицу Горного Алтая, со звуками течения воды и пением птиц. Хорошее место для уединения с природой, где можно попить чай с алтайским разнотравием и медом. Персонал приветливый и вежливый, уборку территории и веранды домика проводят каждое утро.Уборку номера и смена постельного белья проводят по желанию проживающих. Кофе зерновой можно купить только в административном домике, что не совсем удобно, если встаешь очень рано,т.к. он еще закрыт. Предложение, лучше поставить кофемашину с самообслуживанием, это будет удобно, и для проживающих, и для персонала. Территория отеля расположена удобно, недалеко от с.Чемал, где можно закупиться продуктами. Автотранспорт- местные маршрутки ходят иногда не по расписанию, это доставляет проблемы и неудобства, если не на личном автотранспорте. На территории отеля есть баня на дровах, бассейн на улице и лежаки. Баня хорошая, можно от души попариться, окунуться в бассейн после парилки на улице,что не совсем удобно т.к. бассейн стоит посередине территории отеля. Очень понравился отель, обслуживающий персонал и администрация отеля.Отдельное спасибо Виктору, за подробную информацию относительно местных продуктовых магазинах и Анастасии .
Остановились на данной турбазе только потому, что устали с дороги и до этого в нескольких местах не было мест. Просто не было сил искать другое место. Когда пошли узнавать про свободные номера - девушка администратор ушла прямо у нас из под носа расселять других гостей. По телефону не смогла сориентировать, есть ли свободные номера и пришлось ждать около 15 минут. Неоправданно высокие цены на номера. В номере за 3200/сутки не было ни холодильника, ни фена, ни чайника, ни микроволновки. Плюс, в номере было душно и не было кондиционера. Ламповый телевизор в номере - уже давно таких не видела. Маленький, ловящий только 4 канала. То есть в плохую погоду - делать в номере нечего. В самом номере было очень грязно. В шкафу - купе лежала в углах грязь. В ванной стоял стойкий запах грибка и в душе на стенах его тоже было видно. Радиатор в ванной покрылся страшной ржавчиной. Местная столовая - цены очень высокие, при этом не особо вкусная еда. Горячие бутерброды - холодные. Каша рисовая разварена до клейкого состояния. Поскольку местность горная и проблемы с оператором связи - нормально явление в этих краях, то отсутствие вай-фая было неприятным открытием. Были в других отелях не раз в туристических районах, но такого нигде не видели. Кипяток находится только в здании администрации, при условии большой территории, далековато ходить. Можно взять чайник в номер, но только за арендную плату. На территории есть большой и с виду красивый бассейн. Но чистым его не назовёшь, поскольку вокруг него брусчатка и дети, бегающие по ней босиком, потом ныряли в бассейн с грязными ногами. Не критично, но неприятно - это платная парковка. Оплата производится за каждые сутки. Отсутствие музыки по вечерам в будние дни. Дискотеки только по выходным. Ближайшее место для танцев в 10 минутах. Оплата за проживание и еду в столовой только наличными. Есть плюсы Вполне удобная, вместительная кровать. После сна не болело тело. Вместительный шкаф-купе. Красивая территория
Территория ухоженная , вдали от дороги, поэтому не слышно шума машин, прямо за территорией река Катунь, где можно погулять , вид на горы впечатляет . Администраторы очень приветливые , кроме охранника, тот всегда в печали ), бассейн есть , но всегда холодный , вода не прогревается , снизила бал по нескольким показателям: 1) Еда. Завтрак один и тот же а именно : яйцо, 4 куска колбаски , 2 сыра , сосиска не съестная , чай кофе на выбор , в первый день это норм , но когда это на каждый день , без альтернативы выбора хоть за доп плату , то печально . Ходили в обед рядом в кафе " Привал путника" , там вкусно , атмосферно . Обед и ужин в отеле не брали, после того, как получили прокисший салат . В принципе можно жить , но не есть . 2) очень слышны звуки от соседей, как ходят , сильно хлопают двери . 3) отсутствие в номерах кондиционера, вентилятора, микроаолновки , фена. В целом отель оставляет приятное ощущение, поэтому убрала обоснованно 1 звезду.
Место уединенное, тихое, виды чудесные. Ребята стараются, видно. Завтраки скромные, но сытные. Ужины были вкусные, можно брать. Общий стол может смущать, т.к хочется общаться парой, а не со всеми соседями, ну или не всегда. Ставлю минусы системе нагрева воды рядом с душем, весь выхлоп идет в помещение, а не выводится трубой наружу, как результат, моя супруга отравилась угарным газом и потом отходила, молодой человек сосед упал в обморок прямо в душе! Срочно нужно решать этот вопрос, риск для жизни и здоровья - не шутки дышать результатом горения благо, все обошлось у нас фото газового нагревателя воды прилагаю.
Приехали в это место 28.07.23. Планировали на 3 суток, но получилось приехать на сутки позже из-за аварии в пути. Просили сделать скидку, получили отказ, предложили нам час бани бесплатно (мы бронировали баню на 3 часа как раз на 28.07). Это было насмешкой над нашей бедой и мы отказались от бани вообще, т.к. настроения не было из-за денежных потерь. Плюс этого места только один- воздух НА ТЕРРИТОРИИ. В номере стоит неприятный запах, деревом не пахнет, а пахнет какой-то кислотой и иногда даже кажется кошачий запах, хотя с животными нельзя.... Наш номер КРАЙНЕ ТЕСНЫЙ И НЕУДОБНЫЙ. Ни шкафа для одежды, ни ТВ, ни вентилятора/кондера, ни балкона ( 2 этаж), ни стульев, кресла хотя бы одного, 2 кровати, тумба одна и 2 табуретки, ванная комната - мизерная, раковина лилипутская, когда умываешься, вода брызгается во все стороны, напор воды в раковине слабый. В душевой кабине внизу щель и приходится мыться с осторожностью, чтобы не залить номер водой((( Мыла жидкого нет, предусмотрено 2 мизерных мыльца, гели и шампунь. Полотенца сушить негде, полка в ванной мизерная, стакан для щёток РАЗБОРНЫЙ (!!!) с выпадающим дном (!!!) Из посуды в номере чайник, доска, 2 кружки, поднос, 2 салфетки, открывалка для бутылок (не штопор), швейный набор, ручка- ВСЕ!. При этом в раковине в чайник воды не набрать, придётся душем набирать, это опасно- можно облиться, т.к. в душе крайне сильный напор. Фен допотопный и слабый, сгодится только для короткой стрижки, не требующей укладки. Розетки сделаны нелогично, не возле прикроватной тумбы, в в диагональю углах комнаты и возле стола, чтобы выключить светильники на стене ( а свет в комнате только от них), нужно ВСТАТЬ с кровати (каменный век). Зеркало на стене в полчеловека шириной (трэш()...Крыльцо-балкон возле входа - тут небольшой стол и 2 скамейки- все впритык и кресло- мешок и это на 2 номера!! Когда сидишь, на уровне глаз - перила крыльца (!), а не общий вид на территорию!!! Чтобы что-то увидеть, нужно либо согнуть, либо вытянуть шею, либо встать. Кормят в ресторане с террасой (+) по системе "шведский" стол а-ля Россия. Потому что это - не настоящий шведский стол. В отзывах все в основном хвалят питание, но это , видимо, люди непритязательные. Хлеб чёрствый, выпечки СВОЕЙ НИКАКОЙ, ассортимент так себе что на завтрак, что на ужин. Набить живот-да, удовольствие от еды - это не про это место. И запрет на алкоголь в ресторане. Т.е. нельзя даже бокал вина выпить вечером. Хотите выпить, идите в номер или в беседку мангальную. К слову, мангальные беседки не оборудованы раковинами с водой, что , по нашему мнению и опыту НЕ УДОБНО. Возле домов стоят мангалы. В общем, ЗДЕСЬ нам жарить мясо не захотелось, хотя все у нас с собой было, повезли все в следующее место.
Дорожки на территории гравийные, ходить по ним удобно только в кроссовках. Вердикт - больше сюда мы не поедем.
Великолепная база отдыха. Жили в домике без удобств и нисколько не пожалели. Общий санузел и душевный в прекрасно виде. Все чисто. Покупаться не удалось из-за погоды,но могу сказать,прыгать в него после бани,самое то! Трехразовое питание,все вкусно,как у бабушки. Рекомендую
С порога кафе вас встретит "надзиратель", скажет, что даже просто пройти посмотреть территорию платно. А за вдыхаемый воздух платить? Совсем обнаглели! Налоговой на вас нет. Останавливались здесь очень давно, по фото в турагенстве было одно, на яву советский лагерь со скрипучими кроватями. В этот раз пришли посмотреть, желая переехать сюда из другой базы, но даже пройти нельзя. И пляж очень не ухожен, по сравнению с ранешним, больше на дикий похож. Кафе тоже не назовёшь кафе, ценник космос и выбора не особо.
Отдыхали с 6 по 14 июля 2023 . Не первый раз на этой базе. Всё как всегда прекрасно. Тихо, уютно, спокойно. Расположение базы отличное. Персонал замечательный. Обязательно в следующем году приедем снова!
Добавить отзыв