Бассейн холодный. Завтраков нет. Бар не работает. Скучно и взрослым и детям.
Мараловодческое хозяйство недалеко от посёлка Катунь! Цех переработки продукции небольшая церквушка на территории, магазин, кафе... Животные на свободном выгуле в вольерах:козы, овцы, пятнистые олени, ну конечно огромное стадо маралов! Очень душевные сотрудники, всё покажут и расскажут! Молодцы!
Прекрасная база и лес, и Катунь. Очень удобное местоположение. Всегда выбираем гостевые домики, в этот раз 5. В нем есть все для комфортного отдыха: холодильник, микроволновка, плита, кухонная утварь (тарелки, ложки..), отдельная любовь-камин, две прекрасные спальни с огромными кроватями, теплые полы везде, санузел отдельный, есть фен, одноразовый шампунь и гель для душа. Территория ухоженная-при мне ее убирали от шишек. Так же в этом сезоне порадовали услуги, появились прогулки на моторной лодке-очень круто! Восторг у всех! Очень круто всем советую. П.с. Отдельное спасибо за шторы блэкаут (наверно так), но они очень комфортные. Одним словом, огромное спасибо за отдых, вернемся к вам обязательно.
Так как анкет обратной связи в домах нет, напишу тут. Надеюсь Сергей Геннадьевич прочитает мой отзыв и примет меры. Летние домики убрали, а контингент остался прежний. Жили мы в этот раз в шале. 14. Соседи из 15 были очень громкие и пьяные. Персонал не контролирует этот момент от слова НИКАК. Время 23, откроешь окно - ор от соседей, закроешь - жара. Позвонила админам. Решили вопрос. Следующая ночь, снова ор в соседнем шале- админ трубку не взяла... пришлось решать вопрос самостоятельно. Дальше, ночь, орали дети на детской площадке, время 12 ночи, родители их ещё и музыку там включали...Я еду в горы искать тишины, красоты и спокойствия...А так я бесплатно ор могу и в Новосибирске послушать, а не за 17 в сутки. Для меня это ОГРОМНЫЙ МИНУС. При заселении нужно всем это говорить, правила в домах написать и контролировать исполнение. Охрана вполне в состоянии после 22 обходить территорию и угоманивать буйных. Иначе теряется вся красота и достоинства Орлиного гнезда...к сожалению. Сервис есть только в ресторане. Администраторы как тупили так и тупят каждый год. Спросили как регулировать полы, температуру. Никак ответили нам. При выезде муж обнаружил на стене под лампой какой-то переключатель. Спросил админов. А, так это регулировать полы...прикол, да? Утром идём завтрак, всегда навстречу толпа персонала, хоть бы одна поздоровалась...В домах нет приветственных карточек, инструкции, связи с администрацией, очень скользкие коврики в ванне в гостиной, ребёнок 3 раза упала, я один, ну это как-то не смешно. Есть же спец подложки. Ужасный мангал, нет навеса на случай дождя. шале 1 линии нормальные же гриль-зоны, а чего с 3 линией случилось? Крышка унитаза без доводчика, кондиционеров нет. Приложила фото светильников, под которыми переключатель по подам, администраторы хоть теперь знать будут что это такое. Служба уборки молодцы. Каждый день убираются и смена полотенец. Вопросов нет. Ресторан вкусно и быстро, правда за капучино и капучино с доп эспрессо 800 р дороговато. Кран на кухне - или кипяток или ледяная. В спальне при выключенном свете мигает бра постоянно, где зеркало. Знаете что важно гостям? Забота и осознание того, что именно ты самый важный гость тут. Не важно в стандартеты или шале люкс. Ну не сложно же карточки приветственные заказать, научить весь персонал здороваться, связь с админом организовать, инструкции напечатать, анкеты обратной связи положить. Или вам это неинтересно? Отдельное спасибо сотруднице спа, была вчера на программе, максимально клиенториентированная девушка (25 августа). 5 из 5. Шум от дороги конечно ад. Поставьте забор, ну невозможно спать, я знаю по звуку фуру, камаз, жигули, а вот поехала субару с прямотоком....Вы молодцы, растете, улучшили многое что. Но если не будет тишины и порядка после 22.. грош цена вашим усилиям... а, да, администраторы нам в ответ сказала, на то, что шумели соседи и пр поздно ночью, что ну вы же решили вопрос...ну вот, звоните...ну нам не слышно ничего, типа, у нас тихо и норм) Без комментариев
Классное атмосферное место.
Стеклянный купол сказка, все на стиле.
Вереом можно посидеть у мангала пожечь костёр.
Персонал очень приветливый.
Всё было замечательно, уютные номера, доброе вежливое отношение, спасибо!
Отличное место. Бассейн огромный, озеро, все удобства. Детская и спорт площадка. Кайфуем тут
Номер--грязный, на полу обрывки фольги от бывших туристов, под кроватъю пыль и сухие насекомые, постель не свежая, бачок в туалете бежит на пол. Завтраки мизерная порция каши, хлеб по 1шт не больше или вообще не дают, обед был один раз за 5 дней и состоял из одной порции супа и1 пирожок, хлеб к обеду был не положен вообще. Кипяток отсутствовал, эл.чайник пользоватся запрещено. На будущее советую туристам туда не ездить, все 5-7дней будете голодными или полуголодными
Отель находится в замечательном месте, в горном ущелье. Номера обновлены, добавили холодильник, чайник, новые телевизоры, прекрасные матрасы и постельное белье. Зона бассейна увеличена и отремонтирована. Новые скамейки. Отремонтирована смотровая площадка у часовни. Сделана новая, удобная лестница к часовне. Но есть к сожалению, недостатки в обслуживании: в ресторане, если придёшь на завтрак после 10 часов утра, то еда подаётся холодной и не всегда всё имеется. Хотя завтрак официально заявлен до 11 часов. Желаем процветания этому отелю. Рады будем ещё вернуться сюда.
Всё прекрасно, ребята молодцы
Добавить отзыв