Мне все очень понравилось! Дети остались довольны и я в том числе. Пляж был удобным, детей было видно. Также мы были приятно удивлены когда увидели аниматоров. Разнообразие разных шоу впечатляет! Спасибо за такое место.
Замечательное место. Виды шикарные. На территории разные гамаки есть. Можно с видом на катунь выбрать или на лес. Территория на две части разделена. У воды находятся глэмпинги и баня. Кормят вкусно. Лучше заранее заказать себе еду. Гостиница новая, номера все свежие. Есть кофемашина.
Взяли тур на квадроциклах, незабываемые ощущения, спасибо гиду (инструктору ) Роберту за профессионализм
Красивое место. Мега скоростной и современный подьемник с закрытыми кабинками. Были летом, представляю как тут круто зимой. Уровень близкий к Розе Хутор. Очень много что строится. То ли еще будет
Спасибо гиду Роберту за чудесно проведённое время, на квадрацыклах.
Красиво, вкусно, классно! Персонал - молодцы! Виды шикарные! Как правило ... - дорого)))
Красиво, современно. Открыли курорт рано. Когда закончится стройка - уже будет нужен ремонт. Но самое грустное это несчастные белки в клетке и вырубленные деревья. Белки просто сходят с ума в клетке метр на метр. Верните их в естественную среду, сделайте спец кормушки. Они будут приходить к людям ровно так же близко, как сейчас, только вне клетки. Жалко природу, очень жалко.
Были с семьей здесь. Нам всё понравилось. Обязательно вернемся ещё!
С удовольствием бы поставила 5, но после отдыха в этом году решила снизить 2 балла и вот почему. Отдыхали несколько дней назад, второй раз. База нам очень нравится, классные и уютные домики, прекрасные кухни, местоположение шикарное, все сделано со вкусом и стильно. Я даже готова закрыть глаза на то, что постоянно что-то ломалось: дым из трубы шел внутрь на кухню (починили), крючка куда вешать душ в душевой просто нет, морозилка была сломана, просили починить. Но это все мелочи и из-за них я бы не стала снижать баллы. Сильно расстроили 2 вещи:
- Обманывают на деньги когда просят доплатить при выезде
- Невежливое и хамское поведение администратора 1. Мы приехали 2 взрослых и 2 ребенка. Изначально ребенка должно было быть 3, но приехав я сразу сказала, что доплату нам надо пересчитать поскольку детей на одного меньше. Администратор предложила мне оплатить все при выезде. Ок. За время отдыха мы ходили в баню, я ходила на массаж и платила мастеру на прямую, сын рыбачил, заказывали еду в кафе и вот к моменту выезда я прошу показать мне смету со всеми строчками расходов, чтобы я понимала сколько за что я должна заплатить. Мне присылают в ватс ап таблицу, где посчитали проживание 3 детей и еще почему-то массаж, при том что я уже оплатила его мастеру. Я пошла к администратору, та сказала что понятия не имеет почему так (хотя я ей при заезде говорила, что детей не 3, а 2), она начала звонить в отдел бронирования, попросила переделать смету, я пока пыталась выяснить откуда взялась строка массажа, если я уже все заплатила мастеру. Пришла еще девушка и они пытались вдвоем мне объяснить, что строка просто в смете, но по ней они денег с меня не берут. Зачем мне тогда ее вообще включать в список того, что я должна заплатить? Бардак короче. 2. Вместо того, чтобы извиниться администратор вообще не вежливо общалась, как-будто я виновата в том, что они посчитали неверно. Я сказала, что напишу отзыв и упомяну о путанице с деньгами, на что она сказала: "По вам было сразу понятно в первый день, что вы напишите негативный отзыв"))) Это нормально?) Так говорить клиенту?) В первый день вообще никаких вопросов и претензий не было, как и во все последующие. Вместо того чтобы извиниться, что они облажались с итоговым счетом, администратор вот так хамит. А, да. Мужу подарили баночку меду за эти неудобства, спасибо. А мне настроение все равно этот разговор испортил и на мед у меня аллергия. Еще момент. Не знаю чей там живет мальчик лет 3-4 Ваня, может быть владельцев или кого-то из работников. Я понимаю, что ему одному скучно и он ищет себе общения, но при чем тут гости? Он первые дни к нам приходил часто, мы его угощали вафлей, ну понятно ребенок, потом он начал заходить к нам в дом и брать технику сына (гоупро и дрон), в итоге просто оставил уже свои тапочки около нашего дома) Я не против детей, но мы приехали отдохнуть, нам своих детей хватает, я бы на месте родителей этого мальчика постаралась занять его чем-то ну или уточнять у гостей не против ли они если их сын будет ходить к ним в гости, заходить в домик и прочая. Но еще раз повторю, что низкий балл ставлю за бардак в расчетах и хамство. Рекомендую всем проверять что вам насчитали при выезде, вполне возможно насчитают "чуть" больше, чем вы должны)
Очень понравилась база Красивая, чистая территория Вежливый персонал В домиках чисто и уютно Спасибо вам за хорошый отдых в горах
Добавить отзыв