
Хорошая база, но только в том случае, если вы приезжаете на короткий срок и полностью забиваете все дни отдыха поездками и экскурсиями. Из плюсов: хорошее расположение базы с красивыми видами на природу Алтайского края, рядом протекет Катунь, есть зона для безопасного купания отделенная камнями. Из минусов: алкотур Макс бас будет портить вам отдых пьяными воплями, а еда будет вас заставлять гадать, что вы сегодня съели на обед - кошку или собаку? Еда в их столовой просто отвратительная, но ценник у этой еды очень высокий. Берите свою еду.

Проживать в этом отеле мы должны были с 1 по 8 июля 2024 года. Планировали отметить здесь юбилей свадьбы. Забронировали проживание в начале мая, через сайт "Мир турбаз". Оплата была 100% сразу! 159000 за 2-хэтажный коттедж на троих гостей с завтраками. По отзывам и описанию было все прекрасно. Я несколько раз связывалась с менеджером, уточняла детали. И ничего не предвещало беды.
Но, проехав 3000 км на машине и будучи уже в получасе езды от отеля вечером накануне заезда, я решила позвонить и уточнить возможность более раннего заселения. И вот тут начался кошмар. Мне ответил невнятным голосом мужчина, как оказалось, старший менеджер по бронированию, и начал мямлить о том, что они не могут нас вселить, так как потек теплый пол в коттедже. Других вариантов заселения у них для нас нет. На мои возмущения, почему нас не предупредили, он опять мямлил, что авария случилась только что. Ну, думаю, бывает всякое, форс-мажор никто не отменял... Но когда я предлагаю вариант проживания с отключенным теплым полом, мне вдруг сбивчиво говорят, что там все разобрано уже и заселение невозможно! То есть явно авария произошла не только что, либо мне просто врут! Причем, мой туроператор, который в первую очередь должен был узнать о проблеме и предупредить меня, так же оказался не в курсе! Это я сама сообщила им.
А представьте мое состояние, когда необходимо срочно найти жилье в горячий сезон, в телефоне с плохо работающим интернетом! Я дома месяц через компьютер искала подходящий вариант! Тем более, что деньги мне вернутся неизвестно когда! А чем платить за новое жилье?!
После долгих переговоров и возмущений мне перезванивает другой менеджер, женщина, и уже начинает говорить, что искали нам варианты проживания в других отелях. Пришлось нам уставшим вместо ночевки ехать и смотреть эти варианты. Слава богу, нам пошли навстречу и дали возможность заплатить позже! НО стоимость проживания оказалась дороже и без питания!
А дальше начались долгие мытарства по выбиванию своих денег! Все тот же менеджер "Сказки Алтая" кормила меня завтраками и сваливала на "Мир турбаз", что те не сообщили им счет для перевода денег. Хотя это было сделано в тот же вечер, да и все счета им известны, так как эти фирмы постоянно работают вместе. В результате на третий день нам надоело звонить и мы поехали сами разбираться на месте. Встретили нас, прямо скажем, удивленно. В глазах был немой вопрос: "И зачем вы приехали?!". Я написала заявление на имя директора отеля с требованием возместить мне материальный и моральный ущерб, но мне было отказано. Все, что мне предложили - это скидка на последующее проживание и на посещение ресторана. НО, как вы понимаете, желания ехать туда еще раз нет и быть не может! Менеджер по бронированию, тот самый мямлящий мужчина, выглядывал из своего кабинета и тут же прятался. увидев нас! Просто смешно и мерзко было за этим наблюдать! А самое главное, когда мы попросили показать нам коттедж, в котором должны были проживать, нам отказали! И явно врали, судя по бегающим испуганным глазам! Якобы, ключи у рабочих, а рабочие в отьезде! Это в самый сезон, в разгар рабочего дня?! Бред! Я уверена, что наш коттедж просто выгодно перепродали другим гостям! Мы же бронировали заранее по сниженной цене. Мы простояли на ресепшен более 2 часов, пока не добились квитанции о переводе денег туроператору. Через 3 дня банк вернул деньги мне на карту.
Вот такой НЕсказочный у нас получился юбилей!

Идеальное местечко для отдыха. Администраторы молодцы, красивый берег и комфортные комнаты. Мы отлично отдохнули здесь, спасибо большое вам за качественную работу! Возможно ещё вернёмся сюда)

Шикарный отель и весь комплекс. Цены конечно высокие. Есть где погулять, озеро поплаввть, прокаты велосипедов, самокатов, зимой отличная горнолыжка. Всем рекомендую к посещению.

Гостиница без звёзд, и этим все сказано! Очень понравился фирменный магазин, большой ассортимент кондитерских изделий, все хочется попробовать! Все свежее и очень вкусное! Также имеется столовая, иногда покушать можно, цены приемлемые! Рекомендую!

Отдых,Территория,Бассейн, Персонал,Обслуживание

Красивое место на берегу Катуни, отличный вид. Уютные двух-этажные домики, неплохая баня. Недалеко можно покататься на лошадях. Можно даже искупаться :-)

Интересное, дорогое место, именно не "дорого-богато", а дорого и стильно. Хорошо что свободный вход, для всех. Да цены высоки, но лучшая игровая для детей, кафе "Баламут" тоже все на высоте, кухня/интерьер/обслуживание. Для человека, который не может позволить себе отдых подобного уровня, возможность увидеть, что то новое. Место которое нужно посетить!

Красиво и уходе но класс

Отель Алира Палас в составе парк-отеля Ая. Для непритязательного отдыха, хотя и по соотношению цена-качество не соответствующего уровню цен. Плюсы отеля, в томч числе люкса с террасой:
- Ванная комната большая, есть и душевая и ванная. - Удобный матрас - Терасса с видом на озеро
- Большая спальня - Высокие потолки - Кожаные диваны а зале номера
- Удобно решать вопросы по вотсап
- Красивая территория с бассейном и озером, есть аквапарк, отдельные вип-кабины, аренда сапов, катамаранов.
- Хорошие завтраки. - Доброжелательный персонал. МИНУСЫ: Есть такие вещи, на которые обращают внимание люди, которые готовы платить 25 тысяч рублей в сутки, что послужило в выставлении финальной оценки:
- отсутствие гольфкара или такси на территории отеля, которая достаточно большая. От входа в отель до Алира Палас 500 метров в одну сторону и идти с чемоданами по брусчатке отдельное удовольствие, да и вообще в 30 градусов жары ходить туда-обратно такое себе. Носильщика тоже здесь нет, который помог бы донести чемоданы. По крайней мере нам не предложили. Как оказалось, у них есть один гольфкар на всю огромную территорию, но у него сломано колесо и уже 4 дня перед нашим приездом не работает. На такой случай надо иметь запасной вариант помощи гостям, так как н все приезжают на авто. - удаленность от основной инфраструктуры и отсутствие магазина на территории. Например, алкоголь можно купить только в ресторане грааль, который заслуживает отдельного отзыва, и в который мы больше ни ногой. Сигареты вообще не купить на территории. В принципе можно чтото купить только в баре или ресторане. - сам номер, веранда: да, она видовая, большая, столик , стулья лежаки, но нет матрасов и полотенец в номере для этих пластиковых лежаков. На просьбу принести полотенца, нам сообщили, что надо идти к бассейну на кассу и брать только там, то есть сам алира не предоставляет полотенца для лежаков. А про матрасы на пластик вообще история умалчивает, где их взять, после разговора с руководителем номерного фонда нам дали два одеяла постелить на голый пластик, хотя бы так, но сервис поражает. Плюс терасса недоделанная, грязная, неопрятная, фото прилагаю. - слабый интернет в номере люкс, практически его нет, только в одном месте более менее сигнал. Считаю, что уже можно в наше время провести вайфай и в номера. - полотенца арендные на пляж маленькие, узкие 70*140, но зато стоят по 300 рублей штука и залог 300 рублей. Почему нельзя подобрать нормальный размер полотенец? Ведь их стелят на лежаки, а получается что их хватает менее чем на пол лежака. Фото прилагается. - вип кабинки на пляже - сами по себе они прекрасные - большие, удобные, лежаки прилагаются, водичку при аренде выдают, НО! На них дают только по полотенцу на лицо размером 70*140, более ничего, ни покрывала укрыть грязный мат кабинки, ни дополнительного полотенца. И как одним полентецем можно вытираться и лежать на нем, я не представляю. Это просто негигиенично и нарушает все нормы санитарии. Дополнительное полотенце не выдают, арендовать за деньги тоже не предусмотрено на месте, только идти к бару на кассе, что не комильфо. - Нет сейфа (в соседнем югославском есть (по крайней мере в описании), а в Алира в люксе нет).
- по ресторану Грааль у меня отдельный негативный отзыв. В совокупности я не могу назвать отель Алира палас 4 звезды. Это тройка. Но за сервис ставлю двойку. И не рекомендую парк отель Ая в качестве места для отдыха, если вы цените комфорт и свои деньги. Рекомендация, не влияющая на оценку:
- убрать ковер при плановой реновации. Самое лучшее - это качественный ламинат, а не пылесборник и рассадник микробов палас. -поднять повыше зеркало в ванной, при моем росте 182 см , я видела все, что ниже шеи. А при условии отсутствия маленького зеркала в номере , чтобы накраситься, надо было нагинаться.
Добавить отзыв