Не плохое место для отдыха семьей с детьми, есть бассейн с неглубоким дном и прохладной водой что очень радует в жаркие дни ,вокруг бассейна шезлонги . Не понравилась кухня , готовили сами в номере , благо есть номера с зоной для готовки. Не малый минус в нестабильной подаче воды, пока моешься можно кипятком подвариться , приходилось отключать воду и заново настраивать температуру. До озера минут 15 не спешным шагом. В шаговой доступности магазины(магнит, пятерка Мария-Ра и аптека) Во дворе две мангальные зоны, качели , фонтан , зона с искусственной травой для деток.
Лучшая база отдыха из всех,что я знаю, уютно и очень красиво
Отличное место, просто пушка гонка
Отличный персонал
Все классно!
Все как надо
Если говорить о местоположение базы, обстановке всё отлично, сами отдыхали второй год подряд, есть место для игр детей, кролики, кафе, бассейн. Но отдых в этом году очень разочаровал и огорчил. Были на данной базе с 27.07-03.08, вся неделя прошла на нервах из-за проблем в домике и персонала, который ничего кроме обещаний не делал. Мы отдыхали с друзьями, три семьи, в каждой семье двое взрослых и ребенок 7-9лет. Проблемы начались в день заселения, вернее сразу по приезду. Заселение в 14:00, мы приехали раньше к 12:00, на улице жара, трое детей, которые очень измотаны после дороги, мы с подругами позвонили администратору базы Анне, она нам сказала, что можем подождать в кафе, домики готовят (снимали мы три домика полу-люкс). Просидели час в кафе, дети уже просили, чтобы скорее пошли в домик, мы пошли посмотреть, долго ли ещё будут готовить домики, когда пришли, то все домики были закрыты, персонала рядом не было, вернулись в кафе. К 14:00 подошла администратор Анна и пригласила на оформление, около домика администратора стояли молодые люди, которые ждали выселения, Анна оставила нас и пошла заниматься этим вопросом. После того, как вернулась, начали оформлять документы и производить оплату, в это время ей позвонили по личному телефону и она начала там общаться, смеяться, мы попросили закончить с нами, тк у нас дети, а потом уже общаться, но Анна проигнорировала нас, продолжила общаться и при этом она сказала, что спала и только проснулась, от этого мы были, мягко сказать в шоке. С горем пополам нас заселили. И тут начинается самое интересное. Вернусь немного назад, в прошлом году, мы отдыхали на данной базе, в номерах стандарт и нас всё устраивало, но тк мы с детьми, а накормить их крайне сложно, мы решили, что в этом году мы снимем полу люкс, где предусматривается кухня, чтобы готовить для детей. Так вот, приехали мы ч некоторыми продуктами, которые должны были храниться в холодильнике, но холодильник свои функции не выполнял, морозилка была больше, чем наполовину во льду, соответственно в холодильнике температура была выше нормы, продукты которые мы сложили, просто таяли и пропадали. Сразу сказали об этом администратору, нам пообещали решить проблему, проблему решили только через три дня, забрали холодильник и разморозили, причём даже не помыли, принесли обратно с мухами и волосами. Отмывали уже сами, потому что ждать ещё три дня, не хотелось. Вторая проблема с телевизором, который просто не работает, Анна, администратор сказала, что это для красоты. Нам по большому счету телевизор не так важен, но если, администрация его предоставляет, как услугу в договоре и он входит в стоимость, хотелось бы, чтобы он был не просто для галочки. Третья проблема-душ. После долгой дороги, помылись и из душа вышли в лужу на всю ванную комнату, тк слив забит и вся вода стекала на пол. Эту проблему нам так и не решили за все семь дней. Анна, нам пояснила, что это потому что наш домик последний, и со всех домиков канализация идёт к нам, но если честно, нам от этого легче не стало) приходилось бросать полотенца на пол, чтобы хоть как-то можно было ходить. В унитазе постоянно текла вода, администрация только посмеялась и сказали, что представляйте, что это Катунь шумит, действительно смешно. Дверь в туалете не закрывалась, тк замок был установлен не правильно, эту проблему нам даже не попытались решить, просто не хватает обслуживающего персонала. Но и если о мелочах, шторы в пятнах, пол по углам не мыли никогда. Когда я каждый день пыталась просить решить все проблемы, Анна только мычала что-то под нос, говорила, что ничего сделать не может, управляющий базы её игнорирует я взяла у неё телефон управляющего Алексея, который прошёл к нам на третий день и пообещал, что всё решим и компенсирует нам проживание за каждый день на одну тысячу меньше, чем прописано в договоре, пообещал вернуть разницу за день до выселения. В день, который он обозначил сам, я сначала написала ему, но мое сообщение осталось без ответа, потом позвонила несколько раз и каждый раз он говорил, сейчас подойдёт Анна и вернёт, когда в очередной раз Анна, к нам не подошла, я пошла сама и она сказала, что ей никто не звонил и первый раз от меня слышит, что нам должны компенсировать по оплате. При ней мы позвонили Алексею, он перенаправил на Марину, девушка принимает заявки на заселение, она конечно же была не в курсе. Прошло пару часов, перезвонила ещё раз Алексею, на что он сказал, что только что уволился и больше ничем нам помочь не может. Свет отключали раз в два три дня, воды не было каждый день по несколько часов, пока не позвонишь, проблема не решалась. Персонал проживающий в соседних домиках, позволяют себе пить, устраивать драки и выяснять отношения около домиков гостей, и это ночью, когда уже даже гости отдыхают. Нам поцарапали машину, когда попросили посмотреть камеры, Анна пообещала, но потом забыла, как сказала об этом сама, а через пару дней вообще сказала, что не знает как перемотать запись... Если кто-то планирует и дочитает мой отзыв, пожалуйста сохраните себе нервы, выбирайте другие варианты, лучше доплатить ещё, чем весь отпуск потратить не решение проблем и всё равно не сможете решить. На этой базе всей администрации абсолютно всё равно на своих гостей, тупо сбор денег и всё. Если у кого-то возник вопрос, почему не съехали сразу, объясню, что в сезон найти свободные места на 9чел, сложно. Очень жалею, что не сделала фото, чтобы наглядно показать, какой ужас может ожидать Вас. Всем хорошего отдыха!)
Не рекомендую. Поспать не сможете, помыться тоже под вопросом. Поесть НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ
Манжерок-это очень хороший туркомплекс, понравилось всё: и отличный номер в корпусе Александра, река Катунь без комментариев, внимательный персонал, прекрасная организация экскурсий,спасибо нашим гидам-студентам Егору и Дмитрию за интересные рассказы, отдельное спасибо Дмитрию за внимание и помощь, а также хочется поблагодарить работников столовой и водителей автобусов за их профессионализм. Спасибо за отличный отдых, вспоминаю с удовольствием, удачи и процветания.
Гостиница отличная для спокойного отдыха, созерцания природы, очень комфортные номера. У нас в номере каждый день делали уборку. Очень внимательный и вежливый персонал. Кормят великолепно. Очень понравилось.
Добавить отзыв