Синегорье

Отвратительная база. Отдыхали с коллегами этим летом. Кафе не работает, ни одна беседка не закрывается. В домиках бардак, вековая пыль. Все разломанное: кровать, унитаз, кран. В общем, не рекомендую

Отдыхали в августе 2024 г. Обслуживание никакое. Отдыхали неделю ни уборщиков никого не видели Перед приездом появилась да ма и сказала что надо уезжать все. Очень грязно и не уютно из за этого Персонал не работает, единственно приходил мужчина каждое утро и убирал пакет с мусором

Восприняла восторженно. Природа, расположение, площадь турбазы, все устроило. Решили, что посетим вновь.

Качество стало ниже после смены руководства. Нужен ремонт. Тупо переночевать у горы и кроликов посмотреть. Иногда шумно. Проблемно с едой.

Дома хорошие симпатично все.Но нет никакой уборки.из канализации воняет .бачок течёт.ванну открыть нельзя задохнуться можно.это полулюкс. Света вечером на территории нет совсем.в душевых у бассейна грязь.везде грязь.второй раз непоехала бы.

Идея Синегорья прекрасная. Стоят теплые комфортабельные домики рядом с отвесной горой. Заказывал полулюкс. На первый взгляд, все вроде ничего. Две комнаты. Отдельная спальня. Туалет, душевая внутри. Но оказалось, что не работал входной замок. Приехал рабочий на веселе ( об яснили, что сегодня вечер воскресенья) , мы договорились, что приедет утром в понедельник и исправит замок. Но этого не произошло. Администратор к этой проблеме оказалась равнодушной. Очень обидно, что сервис на нуле. Путешествовали по Чкмалу и рядом видел много других турбаз, в которых идет жизнь. Наверное, другие турбазы более уважают себя и борются за клиента. Удачи Синегорью преодолеть застой и изменить свое отношение к людям.

В номере пахнет туалетом, в ванной плесень, дверь в туалет не закрывается на просьбу устранить - нет реакции , также как про нерабочие разетки

Сама база большая, домики нормальные, есть полотенца, посуда. А вот интернета нет. Телевизоры тоже не работают. Взяли люкс - сломан замок, не закрывается дверь, другой номер не предоставили. Зашли в ресторан. Сидят два молодых парня и слушают реп с матами. Из всего меню - заветренные сосиски с картошкой и рис с гуляшом. Продукты обещали завезти 4 дня. Так и не привезли. Вест персонал лет 20, администратор выслушивает негатив, люди заплатили за удобства, их не получили. Мальчики крутят сломанный замок, сделать не смогли. На кухне так же, молодые парни, музыка с матами. У вас летний лагерь?

База нормальная.Но!домики окнами друг к другу становишься невольным слушателем своих соседей.домики очень близко друг к другу,в стандарте зачем то убрали телики.есть бассейн, ребенок в нем успел заболеть.про питание ничего не скажу.Обедали на соседней базе,либо в Чемале. Тех кто приехал выспаться,огорчу,до 12 ночи шумят соседи.Вырубалось эл. И небыло горячей воды и это в жару!!! База неплохая,но есть над чем работать.

Начну с того что на этой базе мы отдыхаем не первый раз, всегда снимали номера категории стандарт, и были довольны всем.....но была сложность накормить детей, то яишница им не так пожарена, то каша не вкусная)) поэтому в этом году выбор пал на номера категории полулюкс, там есть мини кухня и готовить мы будем сами..... Территория базы большая, бассейн, кролики,козы,горы, Катунь через дорогу площадка для детей.....из + на этом всё.... На базу мы приехали в 12.00, заселение в 14.00 на просьбу заселить нас пораньше, так как дети устали, на улице жара, и в дороге мы были 9 часов, администратор Анна нам ответила что номера готовят (убирают) ,за два часа в районе наших номеров мы не увидели ни одного человека из персонала которые бы там что-то делали, домики просто стояли закрытые. Забегу вперёд....на базе мы жили неделю и как убирают номера после гостей тоже видели, тратят они на это не более 15 минут, снимают постельное бельё, и ставят 2 рулона туал.бумаги, на этом уборка окончена И вот мы наконец-то заходим в наши номера категории полулюкс.....на полу мусор, в душевной стены в плесени, полки чтобы составить гель,шампунь Нет, унитаз в грязных потеках, в холодильники тепло, а на морозилке огромная снежная шуба, шторы грязные, на потолке паутина, свет и воду отключают на ежедневной основе, шкаф -это просто прибытие к стене три доски и перекладена на которой весят 2 плечиков с халатами на которые даже смотреть страшно,сотрудники базы позволяют себе бухать, драться между собой и выяснять отношения прям под окнами гостей,когда те уже спят....... Вы серьёзно.....мы заплатили за комфорт, где Он. всю неделю нам устраняли проблемы, утро начиналось со звонка администратору, управляющему, менеджеру и тд. Попросили перещитать нам стоимость номеров с 5000 до 4000, так как не получаем того что прописано в договоре, и управляющей Алексей, сказал что при выезде нам вернут разницу....но естественно когда нам было уезжать, он сказал что час назад как уволился.....а с кого спрашивать.....вообщем денег нам так и не вернули. Это лишь малая часть того что твориться на этой базе..... Вообщем ребята если вы не хотите испортить себе отпуск, начинать утро с ругани с администрацией, просто обезжайте эту базу стороной, т.к в случаи чего персонал, администрация вам не чем не помогут , а лишь похлопают глазами,думая что вы же тут временно, и скоро уедите, а Вместе с вами и ваши претензии..... Почему не уехали мы? Нас было три семье (вообщем 9 человек) оказалось не так просто найти жилье в июле в разгар сезона на такое колличество народу. Больше мы туда не ногой и Вам не советую.....