Семья (ex. Синегорье)

Отдыхали с 15 по 19 июля 2024г. Нам все очень понравилось. Жили в полулюкс е двое взрослых и двое детей. Большая кровать и большой диван. Спать было комфортно. На кухне есть все необходимое, и столовые приборы и мультиварка, большой холодильник. На каждого по 2 полотенца, с душем было все в порядке, никаких проблем.отличный бассейн, дети пропадали та все время, чистый теплый. Администратор Анна молодец. Каждое утро выносили мусор у домика. В следующем году еще приедем обязательно! Спасибо Синегорье!!!!

Отличная база: чисто, просторно. В номерах есть все необходимое. Правда, поздно вечером ворота самим приходиться открывать, но это мелочи Кролики бегают красота

Восприняла восторженно. Природа, расположение, площадь турбазы, все устроило. Решили, что посетим вновь.

Качество стало ниже после смены руководства. Нужен ремонт. Тупо переночевать у горы и кроликов посмотреть. Иногда шумно. Проблемно с едой.

Дома хорошие симпатично все.Но нет никакой уборки.из канализации воняет .бачок течёт.ванну открыть нельзя задохнуться можно.это полулюкс. Света вечером на территории нет совсем.в душевых у бассейна грязь.везде грязь.второй раз непоехала бы.

Идея Синегорья прекрасная. Стоят теплые комфортабельные домики рядом с отвесной горой. Заказывал полулюкс. На первый взгляд, все вроде ничего. Две комнаты. Отдельная спальня. Туалет, душевая внутри. Но оказалось, что не работал входной замок. Приехал рабочий на веселе ( об яснили, что сегодня вечер воскресенья) , мы договорились, что приедет утром в понедельник и исправит замок. Но этого не произошло. Администратор к этой проблеме оказалась равнодушной. Очень обидно, что сервис на нуле. Путешествовали по Чкмалу и рядом видел много других турбаз, в которых идет жизнь. Наверное, другие турбазы более уважают себя и борются за клиента. Удачи Синегорью преодолеть застой и изменить свое отношение к людям.

Сама база большая, домики нормальные, есть полотенца, посуда. А вот интернета нет. Телевизоры тоже не работают. Взяли люкс - сломан замок, не закрывается дверь, другой номер не предоставили. Зашли в ресторан. Сидят два молодых парня и слушают реп с матами. Из всего меню - заветренные сосиски с картошкой и рис с гуляшом. Продукты обещали завезти 4 дня. Так и не привезли. Вест персонал лет 20, администратор выслушивает негатив, люди заплатили за удобства, их не получили. Мальчики крутят сломанный замок, сделать не смогли. На кухне так же, молодые парни, музыка с матами. У вас летний лагерь?

База нормальная.Но!домики окнами друг к другу становишься невольным слушателем своих соседей.домики очень близко друг к другу,в стандарте зачем то убрали телики.есть бассейн, ребенок в нем успел заболеть.про питание ничего не скажу.Обедали на соседней базе,либо в Чемале. Тех кто приехал выспаться,огорчу,до 12 ночи шумят соседи.Вырубалось эл. И небыло горячей воды и это в жару!!! База неплохая,но есть над чем работать.

Начну с того что на этой базе мы отдыхаем не первый раз, всегда снимали номера категории стандарт, и были довольны всем.....но была сложность накормить детей, то яишница им не так пожарена, то каша не вкусная)) поэтому в этом году выбор пал на номера категории полулюкс, там есть мини кухня и готовить мы будем сами..... Территория базы большая, бассейн, кролики,козы,горы, Катунь через дорогу площадка для детей.....из + на этом всё.... На базу мы приехали в 12.00, заселение в 14.00 на просьбу заселить нас пораньше, так как дети устали, на улице жара, и в дороге мы были 9 часов, администратор Анна нам ответила что номера готовят (убирают) ,за два часа в районе наших номеров мы не увидели ни одного человека из персонала которые бы там что-то делали, домики просто стояли закрытые. Забегу вперёд....на базе мы жили неделю и как убирают номера после гостей тоже видели, тратят они на это не более 15 минут, снимают постельное бельё, и ставят 2 рулона туал.бумаги, на этом уборка окончена И вот мы наконец-то заходим в наши номера категории полулюкс.....на полу мусор, в душевной стены в плесени, полки чтобы составить гель,шампунь Нет, унитаз в грязных потеках, в холодильники тепло, а на морозилке огромная снежная шуба, шторы грязные, на потолке паутина, свет и воду отключают на ежедневной основе, шкаф -это просто прибытие к стене три доски и перекладена на которой весят 2 плечиков с халатами на которые даже смотреть страшно,сотрудники базы позволяют себе бухать, драться между собой и выяснять отношения прям под окнами гостей,когда те уже спят....... Вы серьёзно.....мы заплатили за комфорт, где Он. всю неделю нам устраняли проблемы, утро начиналось со звонка администратору, управляющему, менеджеру и тд. Попросили перещитать нам стоимость номеров с 5000 до 4000, так как не получаем того что прописано в договоре, и управляющей Алексей, сказал что при выезде нам вернут разницу....но естественно когда нам было уезжать, он сказал что час назад как уволился.....а с кого спрашивать.....вообщем денег нам так и не вернули. Это лишь малая часть того что твориться на этой базе..... Вообщем ребята если вы не хотите испортить себе отпуск, начинать утро с ругани с администрацией, просто обезжайте эту базу стороной, т.к в случаи чего персонал, администрация вам не чем не помогут , а лишь похлопают глазами,думая что вы же тут временно, и скоро уедите, а Вместе с вами и ваши претензии..... Почему не уехали мы? Нас было три семье (вообщем 9 человек) оказалось не так просто найти жилье в июле в разгар сезона на такое колличество народу. Больше мы туда не ногой и Вам не советую.....

Категорически не рекомендую эту базу,деньги берут,услуги не представляют в должном виде,то света нет ,то воды,постоянно что то ломается,и нужно бегать за администратором постоянно ,потому что одной просьбы ему мало,на территории проживает обслуживающий персонал который ведет себя не коректно,то у них разборки на всю базу,то вечернии пьянки,не тратьте деньги и свои нервы,посмотрите другие варианты