Великолепное место для семейного отдыха. Сервис на высшем уровне. Нам очень понравилось, на территории речка и водопадик. Рекомендую к посещению!
Территория отличная, ресторан супер. Для детей просто рай.
Идеальное место. Приезжаем каждый год. Большая территория и все прекрасно оформлено. Много беседок и большой выбор домиков на любой вкус. Рекомендую 100%
Были проездом. Не селились. Курорт выглядит круто. Молодцы. Но завтрак для не проживающих за 3 тыс. это похоже на заградительный тариф. Хотя завтрак отличный, я не пожалел.
Отдыхали в соседнем отеле, а сюда приезжали в ресторан ужинать. Меню выверенное, необычное, подача блюд от шеф повара - ресторанная, с поджогом, с выносом блюда с дымком под крышкой. Кухня прям вкусная! Мой фаворит котлета из тайменя и лосося на подушке картофельного пюре с грибным соусом, хорош и бифштекс из оленины. В общем зачёт 100%. Шеф повару Андрею огромная благодарность!
Первоначально при въезде показалось что всё хорошо, но в первую ночь уже были первые звоночки. Заселили в номер напротив озера над водопадом, который работает круглосуточно (кому-то может это и по нраву, но не нашей семье). Помимо водопада вдоль озера идут строительные работы, экскаваторы работают круглосуточно: шум засыпки щебня/камня в КамАЗы. Закрываешь балконную дверь, а шумы всё-равно слышно. Включаешь вентиляцию: на малой скорости душно, на большой очень шумно. В номере нет мини-бара, цен на мини-бар. Сломанная дверь шкафа в номере, которая не открывается (неужели уборщицы не могут проверить, когда протирают полки работоспособность шкафов и сообщить в службу обслуживания?! Или же всё-таки они их не протирают и поэтому не знают?) Попросили на третий день нас переселить, переселили в номер, где все аксессуары только для двоих человек (щетки, полотенца, стаканы, тапочки и т.д.), место для ребёнка даже не раскрыли, хотя у нас оплачено по полной. После звонка на ресепшн через час пришли, раскрыли, застелили. Но остальное ничего не принесли, хотя я просила. Взяла хотя бы тапочки для ребенка у одной из уборщиц в коридоре, когда шли с ужина. Стаканы до сих пор не принесены. По поводу развлечения: вся информация на сайте(об этом говорят на ресепшн, ссылаясь на qr-код который указан на кармашке для карточек от номера). Проживая в отеле неделю, оказывается что информация там не актуальна, актуальную информацию нужно смотреть на ресепшн. Некоторые мастер-классы только по регистрации, хотя мы об этом даже не были предупреждены. В отеле совершенно отсутствуют места для того, чтобы проживающий бесплатно мог взять бутылочку воды(это обычная практика в других отелях). При бронировании номера на сайте было написано: комплимент от отеля обязательно. Никакого комплимента не было(обман), в др. отеле отдыхали там бутылочка игристого и коробочка конфет при заезде, очень приятно скажите же, причем об этом не пишут на сайте, это приятная мелочь, чисто политика отеля. А тут, обещают, а в итоге "кукиш". После того как сообщили об этом на ресепшн и показали информацию на сайте, менеджер сказала, что комплименты не предусмотрены, но вам принесем. Принесли через пару часов нарезку сыров с чашечкой меда и варенья. Попробовав один из кусочков(хотя до этого 3 съела нормальных), там был вкус плесени, не очень то приятно. :(
Ещё, негде взять/купить мороженое. Хотя во многих отелях мороженое можно брать когда захочешь (включено в стоимость), тут такого нет.
Сегодня утром придя на шведский стол, оказалось, что зал забит и люди стоят в очереди, чтобы дождаться места для завтрака. Завтрак с 7.30 до 11 ч дня. Потом ситуация разрешилась: открыли проходную дверь в сторону фудкорта, можно было взять еду и пройти к столикам.
В ресторанах: часто бывает выбирая из меню оказывается, что чего-то нет, хотя меню не сильно большое, позиций не так много. Будь то лимонад, коктейль, салат или горячее блюдо. Если такие проблемы, может будите каждый день печатать актуальные блюда?! А то получается из 4 горячих в итоге можно выбрать только 3, или десерты например: всего 4 наименования... Работа официантов в "Горном" ресторане страдает, вовремя не убирают пустую посуду. Качество отделки в номерах: по разному, видимо стандарты разные. В некоторых ванных не хватает крючков, светильник установлен криво, дырки и вместо скрытого света получилось не аккуратно. Из плюсов: В ресторане на 4 этаже вкусно. В целом чисто, приятно. Рум-сервис прекрасный. СПА зона великолепная.
Ездили в начале мая на отдых с семьей. Нам понравилось. Живописная природа,проста сказка, свежий воздух, вежливый персонал, отдохнули очень хорошо. В следующем году приедем снова.
Спасибо работникам кухни, за вкусные завтраки, спасибо за чистые номера и белоснежное белье, спасибо девочкам администраторам за отзывчивость и решение мелких проблемм. Отличная база по приемлимым ценам.
Нормальные цены,широкий выбор условий проживания,удобные парковки
.Чистота,уют,вежливый,расторопный персонал.Одна поблема:отдыхающие включают после 22 часов гомкую музыку,нет возможности спокойно отдыхать.Персонал базы на эти нарушения закона не реагирует.
Отличный отель, бесит только ежегодное подорожание номеров!
Добавить отзыв