Отдыхаем 4-ый год подряд( в январе).Прекрасный отель на берегу Катуни,с хорошими завтраками,банями ,отличным обслуживанием.Спасибо сотрудникам!Все предоставлялось по первой просьбе.
Четко!
Лучший отель , шикарные виды . Обслуживание номеров на высшем уровне . Но на ресепшен девочкам посоветовала бы поработать над манерами
Прекрасное место для отдыха с семьей! Сын в восторге от Детского клуба, хороший СПА и клиника! Отличный Банный комплекс! Кухня и сервис
Завтраки не очень. В целом еда не плохая.
В номере свежо , но дали обогреватель.
В принципе неплохо . Атмосфера санатория
Классное место , в номерах и санузле чисто , пастельное меняют , очень вежливая и отзывчивая администрация , могут ответить вам на любые вопросы. Здесь вы точно найдете для себя компанию. На 2м этаже кафешка с классным поваром который вкусно готовит , цены в меню вполне адекватные.
Из минусов вам могут подселить пьяную компанию , если бы не пускали пьяных ребят было бы вообще шик
Игровые автоматы лучше играть телефоне дома, чем ехать туда. Вообще не дают...
Игровые автоматы лучше играть телефоне дома, чем ехать туда. Вообще не дают...
Очень отличное место для отдыха! Советую всем! Все очень нравится и на высшем уровне!!!
Хочу поделиться насколько отвратительными менеджерами являются в данном отеле. Их хамское отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Теперь давайте разберемся по порядку.
В двенадцать часов ночи по московскому времени я позвонил, чтобы забронировать баню. Мне сообщили, что баня доступна, и мы ее забронировали. В то время в Шерегеше было уже 4 утра. Я предупредил менеджера, что мне нужно поделиться этой информацией с друзьями, и что я точно скажу им в течение дня. Менеджер сказала, что все хорошо. Утром, по московскому времени, я получил письмо, но вместо ожидаемой информации, в нем было только уведомление о необходимости оплатить 50% предоплаты. Я объяснил, что в Москве только 12:00, и что некоторые люди только в это время просыпаются. Я сказал, что еще не успел поговорить со всеми, а нас пятеро. В ответ, менеджер начала отчитывать меня и намекала, что спать до 12 нельзя, так как это будний день. Это было неприемлемо. Затем я решил уточнить у Ксении, почему в счете указана полная сумма, когда предоплата составляет 50%. И тут мое терпение лопнуло. Она сказала мне: "Максим, если бы вы хотя бы немного разбирались в бухгалтерии, то вы бы знали, что невозможно выставить счет на 50% предоплаты (всегда выставляется полная стоимость)". Как она может иметь право называть меня тупым? А что насчет руководства? Прослушайте разговор! Да, я начал говорить громким голосом, но только после того, как ваш сотрудник прямо оценил мои знания. Я работаю в другой сфере и обратился к бухгалтеру. Он сказал, что вашей сотруднице нужно пройти дополнительные курсы, так как можно выставить счет с предоплатой и вторым платежом. Получается, что она не компетентна, но обозвала меня дураком. РУКОВОДСТВО: Если вы хотите разрешить этот конфликт, я хочу, чтобы Ксения извинилась передо мной за то, что назвала меня дураком. Я также готов извиниться.
Кроме того, у меня есть переписка, где Ксения написала, что если я дам ответ до 17:00, то я смогу оплатить счет, и баня будет забронирована. Я звонил, говорил, что готов оплатить, и писал до 17:00. Но она обиделась и сказала, что все мое время занято. В зависимости от того, как будет разрешен этот конфликт, я могу написать еще отзывы, но уже с фотографиями, где сотрудник просто обманывает и игнорирует клиентов из Московского региона. Вы знаете, как связаться со мной. Жду звонка 25.01.2024 по московскому времени!
Добавить отзыв